前台经理 有经验者优先 薪资福利:福利待遇优厚 工作地址:岫岩火车站站前广场对面

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【诚聘酒店前台】 岗位名称：酒店前台接待员   薪资构成：   基础工资3000元/月+  好评奖金（每单额外奖励，多劳多得）   全勤奖200元/月（无迟到早退/请假）   满房额外提成3% 综合薪资：4000-6000元+   工作轻松，团队和谐：   工作节奏适中，无需高强度加班   人性化排班制度，8点—8点   团队协作分工明确，事务处理高效省心   无复杂业绩指标，新人带教快速上手   岗位职责：   办理客人入住/退房手续及日常问询   处理电话预订及OTA平台订单   维护大堂秩序，提供旅游咨询指引   协调客房状态与突发情况   收集客户反馈优化服务   任职要求：   ️18-35岁，形象气质佳，普通话标准   ️学历不限（接受优秀应届生，提供系统培训）   ️基础电脑操作能力，有经验者优先   ️服务意识强，具备基础沟通协调能力 工作地点： 沈阳市浑南区全运路103-1号（510），时叙倾城酒店

岗位：酒店前厅主管 岗位职责： 1.负责前厅团队的日常管理与工作安排； 2.监督前厅各岗位操作流程与服务标准的执行情况； 3.协调前厅与其他部门之间的沟通与协作，确保服务流程顺畅； 4.确保前厅区域环境整洁、设备运行正常，提升客户入住体验。 任职要求： 1.熟悉酒店前厅各项业务流程及服务规范； 2.具备良好的沟通协调能力与客户服务意识； 3.有较强的责任心与团队管理能力； 4.能适应酒店行业工作节奏，具备一定抗压能力。

酒店前台负责接待客人也可以办理入住

岗位职责： 1.负责酒店前台接待、入住登记、退房结账及客房状态管理，确保流程高效准确 2.熟练操作酒店PMS系统及主流OTA平台（如携程、美团等），及时处理订单与房态同步 3.提供咨询引导、行李协助、叫醒服务等基础宾客服务，展现热情专业的服务形象 4.处理日常收银工作，核对账目、保管备用金，确保资金安全与账实相符 5.协助处理客人投诉与突发需求，及时上报并跟进解决，维护酒店服务口碑 任职要求： 1.年龄50周岁以下，形象端正，性格开朗，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店/宾馆前台或收银相关工作经验，熟悉客房管理系统及OTA操作流程 3.工作踏实认真、责任心强，具备较强的服务意识和团队协作精神 4.学历不限，能熟练使用办公软件及酒店常用操作系统 5.接受上一休一排班制，适应轮班工作节奏

工作内容： 1、 负责酒店客人入离店办理、辅助运营人员协调房态与房价、随时解决客诉及突发事件处理 2、 解决与维护酒店设备与设施安全 上班时间：上1休2 薪资构成：基本工资+满勤+提成

工作内容:前台接待电话接待入住退房房间介绍 岗位要求:年纪在20－45之间注重仪容仪表 职位亮点:包吃包住，可以免费泡温泉，独立员工宿舍干净卫生，伙食好，氛围好，一个月两天休息

招聘 公寓酒店前台负责办理入住退房年龄要求20-35岁 保底工资3500加提成 电话:张女士 地址：沈阳奥体中心地铁站附近

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招聘：前厅部经理(J13394) 薪资：8千-1万 工作职责：<br/>&bull; 领导与团队管理：管理和领导前台和宾客服务团队，提供指导、支持和持续指导，确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估，确保团队表现最佳并遵守酒店政策。 <br/>&bull; 宾客服务卓越：确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度。<br/>&bull; 运营监督：管理前台运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期。 <br/>&bull; 问题解决和问题解决：快速有效地解决宾客投诉和运营挑战，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。 <br/>&bull; 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他部门密切合作，确保缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和收益管理团队协调，以最大限度地提高客房入住率并提高客人满意度。 <br/>&bull; 培训与发展：为前台和客户服务人员提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估，提供反馈和指导，以提高个人和团队绩效。<br/>&bull; 报告和行政职责：准备前台和客户服务活动的每日报告，包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料，更新偏好并维护准确的记录，以提高未来的住宿和忠诚度。<br/>任职资格：<br/>在酒店业拥有丰富的前台或客户服务管理经验。<br/>具备出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工。<br/>出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。<br/>具备很强的解决问题能力和对细节的关注，能够应对高压情况。<br/>精通酒店物业管理系统 （PMS） 和前台运营。<br/>精通英语；会其他语言者优先。<br/>能够灵活安排工作时间，包括、周末和节假日。

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