岗位职责： 1、负责酒店日常管理运营、公共关系维护，开发客户资源、维护客户关系，并完成销售目标； 2、掌握市场情况，依据市场变化，制定切实可行的定营销策略，并组织实施。 3、围绕公司各项预算指标，严格控制经营成本。 4、负责食品卫生、治安等安全管理工作，确保客人和员工的人身、财产安全。 5、负责酒店团队建设，组织客房、餐厅等多部门联合协作，增强员工素养，提升服务效率，提高客户服务质量。‌‌‌ 6、收集客户反馈，推动服务改进与营销活动策划。 7、主导VIP接待、特殊需求安排及投诉处理，优化客户体验。‌‌ 8、监测OTA平台评分，优化客户服务流程，提高五星好评率。‌‌ 9、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： ‌1、年龄要求25-45岁，形象良好（女性身高165cm以上，男性175cm以上）； 2、学历要求‌：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。‌ ‌3、工作经验‌：相关行业店长3-5年统筹管理经验，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳。； 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，具备一定的成本控制意识与财务管理基础，能合理把控酒店运营成本。 5、具有较强团队管理和沟通能力，善于协调內部及外部关系。 6、学习能力及执行力强、能吃苦耐劳，为人诚信，接受公司各类调配安排，会开车；

运营管理：制定前厅排班表，监督接待、收银、礼宾等岗位工作流程；处理房态管理，确保客房分配、入住/退房手续高效准确，减少客人等待时间。 2. 客户服务：直接对接并解决客人的复杂需求或投诉，提升客户满意度；定期收集客人反馈，优化前厅服务标准（如入住引导、行李寄存、问询响应等）。 3. 团队管理：负责前厅员工的招聘、培训与绩效评估，提升团队专业能力；组织班前/班后会，传达酒店政策、促销活动或安全注意事项。 4. 协调与沟通：与客房部、餐饮部、销售部等部门对接，确保客人需求（如清洁需求、餐饮预订、会议安排）高效落地；处理与外部合作方（如旅行社、出租车公司）的协作事宜。 5. 财务与安全：监督前厅收银流程，确保账目清晰、资金安全；配合酒店安保部门，执行入住登记核查、应急事件（如客人遗失物品、突发安全问题）处理流程。 6. 收益辅助：协助销售团队推广酒店会员体系、增值服务（如接送机、景点门票）；根据房态数据，向上级反馈客房销售建议，辅助提升入住率。

1.年龄18-35之间 2.有酒店前台工作经验优先，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识，懂基础电脑操作。 3.人品诚实可信，能长期做下去 4.形象良好，端庄大方 5.执行力强，勤奋，人品好 6.头脑灵活，简单的东西一学就会 7.严格遵守酒店管理制度 8.能处理好客人的投诉等相关问题

**薪资待遇**：面议 **工作时间**：轮班制（做1休2） 1.负责酒店前台接待工作，为客人提供入住、退房、问询等服务； 2.熟练操作酒店管理系统，办理客房预订、登记、收银结算等手续； 3.处理现金、POS机、微信/支付宝等支付方式，确保账目准确无误； 4.解答客人咨询，协助处理客人投诉及突发情况； 5.维护前台区域整洁，协助其他部门完成相关工作； 6.遵守酒店财务制度，每日对账并提交报表。 1.年龄25-40岁，男女不限，形象气质佳，普通话流利； 2.高中/中专及以上学历，酒店管理、旅游或相关专业优先； 3.1年以上前台或收银工作经验（“可培训”）； 4.熟练使用电脑办公软件，具备基础财务知识； 5.服务意识强，沟通能力好，能适应轮班工作； 6.诚实可靠，责任心强，具备团队合作精神。

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理电话预订、客房安排及突发问题，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁与秩序，确保工作环境专业有序 4.协助完成每日账务核对、现金交接及相关报表填写，保证数据准确无误 5.配合其他部门做好宾客服务衔接，提升酒店整体运营效率 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有无经验均可，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.熟练使用基础办公软件和酒店管理系统操作 4.形象端正，普通话标准，具备较强的应变能力和责任心 5.能适应轮班制工作安排，服从酒店管理规范

工作职责： 1、深刻理解并内化酒店的核心特色（如设计理念、文化主题、自然环境、独特活动、目标客群），制定并执行年度及长期的经营策略、预算计划、市场推广计划和收益管理策略，带领团队完成业绩营收指标，控制各项成本在预算范围内，对酒店整体入住率及绩效收益负责； 2、设计并不断优化能体现酒店特色的核心宾客体验流程与活动项目，通过打造特色运营管理实现创收; 3、建立服务文化，通过提供优质服务体验和个性化关怀，建立并维护高价值宾客的忠诚度，鼓励复购和口碑传播。 4、培养并打造一支忠诚且高效的管理服务团队，不断为宾客创造惊喜。 任职要求： 1.学历：酒店管理、旅游管理或相关专业本科及以上学历优先。 2.经验：3年以上高星级酒店或特色精品酒店高级管理（如驻店经理、副总经理）经验，有成功运营特色度假酒店经验者及有新媒体运营经验者优先。 3.个人素养：具有商业头脑，有较强的预算管理、收益管理和商业决策能力，有优秀的团队领导力和危机处理能力。。 4.其他：对特定特色领域有深刻理解和热情，如对生态环保、特定文化艺术、健康养生、户外探险等有浓厚兴趣和知识储备。

酒店客房前台，负责门店客人接待，办理入住 酒店前台是酒店运营的核心部门之一，主要负责接待客人、协调服务、维护客户关系以及处理日常事务。 -**应变能力**：高效处理突发问题，抗压能力强。

前台接待，收银，开发票，和客房对接，业务熟悉者优先

住宿酒店

男女不限18-39岁 形象比较好，整洁大方服务态度好 有耐心，身体健康

鹤峰民政局旁，排水点工350一天，洗手结钱。

有没有清洗热水器的师傅，求介绍

要形象气质佳，能吃苦耐劳

需要钢结构师傅，事不多，有时间的可以先沟通一下。

恩施宣恩招防水工

值班经理 男女不限，25 - 45岁，有酒店值班经理/大堂副理工作经验，个性开朗，善于对客沟通 薪资福利:5500 - 6000元，做二休二，包工作餐，交社保

要求40岁以下，有火锅涮肉类3年以上工作经验，心态好，形象佳，善于沟通，有担当，责任心强，能独立处理店内一切事务，工资待遇7000每月，具体面谈

会所日常运营管理

有较强的管理能力

招聘：酒店工程部经理 薪资：7000-8000元 工作内容： 1.制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。 2.总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 3.制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培养。 4.全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、等的消耗并严格控制维修，保证酒店大限度的节能、节支。 5.根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修预算。 6.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 7.主持部门工作例会，协调班组工作。 8.分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收 9.配合安消部搞好消防、安全工作。 10.建立完整的设备设施技术档案和维修档案。 岗位要求： 1.有2年以上相关工作经验； 2.熟悉工程维修维护、行政后勤及监控等工作的各项流程，能独立管理并开展部门工作： 3.能坚持原则、不徇私情、秉公执法，要有吃苦耐劳、勇于献身的精神，要有较强的组织 管理和协调能力，能成为团队的精神领袖，带领团队完成领导交代的任务； 4.具有强大的抗压能力，能接受临时加班及因临时突发事件产生的一切突发

招聘：客房服务员 薪资：3000-4000元 客房做卫生，年龄35--55岁，能吃苦耐劳

招聘：民宿经理 薪资：5000-8000元/月 运营管理、客户服务、客源拓展。有民宿、酒店管理经验，统筹能力强。 薪资/福利：5000-8000元/月 包食宿+五险

品牌酒店（民宿）经理 28-45岁，男女不限，2年以上中大型酒店民宿（70间房以上）或精品酒店全面运营管理经验，熟悉民宿全流程运营逻辑，具备独立搭建运营体系、团队管理、营销推广、成本控制的成功案例（可提供过往项目数据佐证，如出租率提升、营收增长、客户满意度等）；熟悉OTA平台（携程、美团、飞猪等）运营规则与流量玩法，有线上渠道爆款打造或会员体系搭建经验者优先，精通民宿“服务-团队-营销-成本-营收”闭环管理，具备市场敏感度与营销策划落地能力，优秀的客户沟通、商务谈判能力，能承受民宿行业旺季高压工作节奏 薪资福利:8-10W/年+绩效奖金+食宿 招工人数:1名 工作地址:湖北利川市凉雾乡

民宿管家 1、入住前72小时联系客人，定制行程（接送安排、天气提醒、特色活动推荐）；2、办理入住/退房手续，提供管家服务群24小时在线响应；3、管理主题空间（茶室/书吧/庭院），每日3次巡检确保环境美学与卫生安全。4、每日检查客房设备（空调/卫浴/智能系统），报修响应≤30分钟。5、运营小红书/账号：发布民宿日常Vlog、客人故事（周更≥3条）； 薪资福利:1、底薪3000+提成，试用期3个月，试用期底薪2500，工作能力强的可以提前转正；2、提成：全店营业收入千分之八；3、购买五险，包吃包住，月休4天 工作地址:恩施、鹤峰、宣恩，根据面试情况而定

品牌酒店（民宿）经理 1.2年以上中大型酒店民宿（70间房以上）或精品酒店全面运营管理经验，熟悉民宿全流程运营逻辑；2.具备独立搭建运营体系、团队管理、营销推广、成本控制的成功案例（可提供过往项目数据佐证，如出租率提升、营收增长、客户满意度等）；熟悉OTA平台（携程、美团、飞猪等）运营规则与流量玩法，有线上渠道爆款打造或会员体系搭建经验者优先；3.全维度运营能力：精通民宿“服务 - 团队 - 营销 - 成本 - 营收”闭环管理，具备市场敏感度与营销策划落地能力，优秀的客户沟通、商务谈判能力，能承受民宿行业旺季高压工作节奏；4.年龄28 - 45岁，男女不限。 薪资福利:8 - 10W/年+绩效奖金+食宿。 招工人数:1名 工作地址:湖北利川市凉雾乡

酒店前台接待 1.负责热情、礼貌地接待到店宾客，主动询问宾客需求，为其提供周到的指引和帮助，让宾客感受到宾至如归的温暖。 2.高效办理宾客的入住、退房手续，准确核对宾客信息，妥善处理房卡发放、等工作，确保流程顺畅无误。 3.熟练掌握酒店客房状态、房价政策，耐心为宾客解答相关咨询。 4.负责接听前台电话，及时响应宾客的预订、问询、投诉等需求，做好电话记录并妥善处理，无法立即解决的问题及时上报给上级领导。 5.妥善保管宾客的贵重物品寄存，严格按照酒店规定办理寄存和领取手续，保障宾客财物安全。 6.维护前台区域的整洁有序，确保各类办公用品、宣传资料等摆放整齐，为宾客营造舒适的环境。 7.与酒店其他部门保持良好沟通协作，及时传递宾客需求及相关信息，共同提升酒店服务质量。 8.严格遵守酒店的各项规章制度和服务标准，做好当班期间的工作记录，完成上级交办的其他临时性工作。 入职购买社保，三班倒，有夜班，10点后可在员工休息室休息，排休制8天休，不包吃住，综合薪资3800。

岗位职责: 1.为宾客提供优质的接待服务，确保服务流程顺畅； 2.处理预订流程，确保预订信息准确无误； 3.收集并反馈宾客意见，以提升服务质量； 4.维持专业的仪表及礼貌的沟通态度。 任职要求： 1.具备良好的服务意识和职业素养； 2.能够有效处理客户咨询和需求； 3.具有良好的团队合作能力和沟通技巧； 4.能够在快节奏环境中保持工作质量。

【岗位职责】负责登记，收银等工作 【任职要求】不胖就行 【工作福利】包吃包住有奖金 【薪资待遇】4000到5000

有一定计算机操作基础，形象气质佳，普通话标准，英语流利者可优先考虑，能适应倒班及轮班制工作职责。

招酒店前台要有前台工作经验，