办理入住，退房，开具发票等基本工作

1、有过酒店前台相关经验，懂得电脑操作，熟练操作房态、房量，精准控房 2、人品诚实可信，能长期干下去 3、形象良好，端庄大方 4、执行力强，勤奋，人品好 5、头脑灵活，简单的东西一学就会 6、严格遵守酒店管理制度 7、能处理好客人的投诉、等相关问题

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统 2.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先 3.具备基本电脑操作能力， 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排

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岗位职责：1.负责酒店前台接待、入住登记、退房结算及客房状态管理，确保流程高效准确 2. 处理电话预订、线上订单核对及突发客诉，及时协调相关部门妥善解决 3. 管理前台物资、单据及交接班记录，保障账务清晰、资料完整 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的服务意识与沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力4 . 能适应轮班制工作（含夜班），责任心强，注重细节 5.遵守职业规范，无不良从业记录，认同酒店服务文化

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 3. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 4.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店餐饮管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强

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招聘：Assistant Guest Services Manager 宾客服务副经理 薪资：3.5千-5.5千 · <br/>Conducts shift briefings to<br/>ensure hotel activities and operational requirements are known <br/>· <br/>进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求<br/>· <br/>Supervise front office<br/>operations during assigned shift including:<br/>· <br/>在当班期间监督前厅部运营情况，包括：<br/>o <br/>Maintenance of guest<br/>information<br/>o <br/>维护客户信息<br/>o <br/>Maintenance of information<br/>about local events<br/>o <br/>维护当地活动的信息 <br/>o <br/>Compile occupancy statistics<br/>o <br/>统计入住情况<br/>o <br/>Supervise the use of he public<br/>address system<br/>o <br/>监督公共广播系统的使用<br/>o <br/>Supervise group bookings<br/>o <br/>监督团组预订情况<br/>o <br/>Assisting with serious<br/>complaints<br/>o <br/>协助解决严重投诉问题<br/>· <br/>Supervise cashiering activities<br/>during shift including:<br/>· <br/>在当班期间监督收银活动，包括：<br/>o <br/>Cash handling and banking<br/>procedure<br/>o <br/>现金处理和银行业务程序<br/>o <br/>Dealing with i

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招聘：景区游客服务部经理 薪资：6千-8千 岗位职责<br/>1.协助景区高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息<br/>2.大堂副理在总经理 副总经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作<br/>3.要负责处理宾客的问题和投诉<br/>4.要负责重要宾客的迎领工作<br/>5.进行整个景区游客中心的安全和日常的设备检查工作<br/>6.解决当班期间发生的安全问题<br/>7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项<br/>8.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理领导和监督的作用<br/>9.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强<br/>10.有上进心和良好的学习能力和抗压能力

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