酒店经理（1名）岗位职责】作为酒店管理岗位，您将负责全面管理酒店运营，确保服务质量与客户满意度。主要职责包括但不限于：制定并执行酒店运营策略，提升酒店品牌影响力；负责酒店日常管理，包括环境卫生、设施维护、客户服务等；协调各部门工作，优化流程，提高工作效率；参与市场调研，策划并实施营销活动，促进酒店收入增长；监督并管理酒店员工，确保团队高效协作；负责卫生防疫措施的落实，保障宾客健康安全。【任职要求】-学历要求：酒店管理、旅游管理或相关专业优先。-技能要求：具备出色的团队协作能力、应急处理能力和责任心；拥有优秀的沟通交流能力和组织协调能力；掌握布草的清洗及消毒技术；具备解决常见故障的能力，了解酒店设施的基本保养技能。-经验要求：具有3年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营流程，有成功案例者优先。-其他要求：具备良好的客户服务意识，能够有效处理投诉和突发事件；持有相关行业资格证书者优先考虑。【福利待遇】-薪资:具体根据个人经验和能力而定。-奖金：根据业绩表现。-培训：定期提供专业技能培训和职业发展机会。-休假：享受国家法定节假日。

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前厅经理：1.接待客人‌：当客人到达酒店前厅时，前厅经理是他们的第一印象代表，需要亲切地接待客人，询问客人的需求并提供帮助。确保客人的入住手续顺利进行，并引导客人到达他们的房间‌2、管理前厅员工‌：领导和管理前厅员工，包括前台接待员、门童和行李员等；制定工作计划，分配工作任务，培训新员工，并监督员工的工作表现。协调员工之间的合作，确保团队的高效运转。‌3、处理客人投诉‌：及时处理客人的投诉，尽量满足客人的需求，解决问题，保持耐心和冷静，以确保客人的满意度和忠诚度。‌4、管理房态‌：密切关注酒店的房态情况，确保客房的分配和清洁工作有序进行。根据客人的需求和预订情况，合理安排客房的分配，以最大程度地提高客房的利用率。‌协调其他部门‌：5、与客房部、销售部等部门进行有效的沟通和协调，确保各项服务和设施能够顺利提供给客人。管理‌督导安全工作‌：6、关注酒店的安全工作，包括监控系统的运行情况、制定应急预案和培训员工的安全意识。‌预算和成本管理‌：工作流程‌提前到岗‌：提前10分钟到岗，检查仪容仪表，着装规范。‌监督交接班‌：监督前台员工的交接班工作，检查前台交班本及值班经理交班本。‌了解经营情况‌：了解昨日经营情况、重要留言和重要事项。组织晨会‌：报告昨日经营情况，宣布今日工作重点。7、‌与宾客沟通‌：主动与宾客沟通，了解宾客对酒店的感受，并将宾客反馈信息完整记录。

1、‌全面负责前厅部的经营管理工作2、‌检查和监督员工工作3、制定业务指标和预算‌4、协调与其他部门的关系5、处理客人投诉和疑难问题6、员工管理和培训‌7、安全问题

招聘：质检经理1. 身体健康，仪表端庄大方，形象气质佳；2. 有2年及以上培训质检相关岗位工作经验，有酒店质检工作经验者优先；3. 诚实肯干，有团队意识，服从公司管理；4. 思维敏捷，能够及时分析和反馈宾客的需求；5. 熟悉岗位专业技能及工作流程；6. 熟练掌握电脑操作及OFFICE办公软件；7.有较强的服务意识、沟通协调能力、数据分析能力。.

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服务意识强，待人接物有礼貌

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