岗位职责： 1、负责温德姆酒店前厅部的日常运营管理，统筹接待、礼宾、预订等各岗位工作协调； 2、制定并优化前厅服务流程与标准，提升整体服务效率与客户满意度； 3、监督前厅服务质量，及时处理宾客投诉与突发情况，维护酒店良好形象； 4、配合酒店管理层完成运营指标，推动前厅团队达成服务与营收目标； 任职要求： 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能有效带领前厅团队开展工作； 2、熟悉酒店前厅运营流程，掌握客房销售、客户关系维护等核心技能； 3、具有较强的沟通协调能力与应急处理能力，能应对各类宾客需求与突发事件； 4、注重服务细节，工作责任心强，能够适应轮班工作安排； 岗位福利: 购买五险，有餐补，工龄工资，节日福利，完善的培训体系，温德姆品牌平台发展机会。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询 3. 处理客房预订、电话转接 4.维护前台区域整洁有序，确保服务环境专业温馨 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限 4. 服务意识强，责任心强，能适应轮班及节假日工作

按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，负责办理散客和团队的入住登记服务，负责访客的接待及相关留言处理，负责办理客人离店结帐手续

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保服务形象专业得体 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

上班时间：00:00‑08:00（通宵夜班），月休4天，享有夜班补贴 岗位职责 负责夜间客人办理入住、退房、收银结账，核对OTA订单，做好房态更新，保管房卡、备用金、发票，账目日清，做好夜班夜审核对工作。 接听夜间来电，处理客人咨询、报修、噪声投诉、物资需求（加被、枕头等），现场客诉及时处置，无法处理事项做好记录，次日交接上报店长。 按规定定时巡查酒店公共区域、走廊，检查门窗、水电、消防情况，排查安全隐患，做好巡查登记，处理夜间突发应急情况。 做好前台区域卫生，整理单据、登记遗留物品，完整填写交接班本，把夜间发生全部事项清晰交接早班人员。 严格遵守酒店制度，夜班严禁睡觉、脱岗、长时间玩手机，服从店长工作安排，完成上级交代其他工作。 岗位要求 学历不限，可以接受长期固定通宵夜班，身体状态能熬夜，稳定性优先，希望可以长期做，短期过渡勿投。 会基础电脑操作，有酒店前台、公寓接待经验优先；无经验愿意学习也可带教。 普通话流利，沟通冷静，遇到夜间纠纷、突发状况情绪稳定，处事细心，账目细心，人品正直，无不良记录。 服务意识好，尊重外宾，简单英语基础优先（非硬性）。 年龄22‑35岁，身体健康，无酗酒等不良嗜好，服从管理制度。 福利待遇 薪资：4000‑6000（含夜班补贴，根据经验面议） 月休4天，提供住宿；享有节日福利 入职培训，成熟酒店流程，经理带教 有意向可直接联系，面试可安排到店现场看工作环境。

1、负责酒店前台全流程接待工作，包含宾客入住、退房、预订查询、收银结算、证件登记等操作，严格执行亚朵服务标准，热情接待每一位宾客，打造有温度的宾客体验。 2、做好房态核对，及时与客房、安保等岗位联动，合理安排客房，妥善处理宾客咨询、需求反馈及各类客诉，快速响应并解决客人问题，提升宾客满意度。 3、熟练操作酒店 PMS 系统，做好台账登记、账单核对、现金及线上收款管理，保障账务准确；妥善保管前台各类物资、发票、及宾客资料。 4、落实门店会员运营工作，向宾客介绍亚朵会员权益，引导会员注册与升级，维护宾客关系，提升复购率。 5、参与门店班前会，完成交接班工作，做好前台区域卫生、物资盘点；配合完成门店营销活动，落实安全管理要求，留意前台区域安全隐患，发现异常及时上报。 6、服从门店管理安排，完成上级交办的其他临时性工作。 ## 任职要求 1、中专及以上学历，有连锁酒店前台工作经验优先，熟悉 PMS 系统操作，了解亚朵服务体系者为佳。 2、形象大方得体，普通话流利，具备良好沟通表达能力，有服务意识，善于换位思考，耐心处理宾客问题。 3、学习能力强，细心严谨，对数字敏感，收银操作规范，责任心强，能承受前台高峰时段工作压力。 4、能够适应轮班制，包含夜班、节假日排班；情绪稳定，遇到突发情况冷静处置。 5、认同亚朵人文服务理念，待人真诚，有团队协作意识，遵守酒店各项规章制度。

岗位职责 1. 负责宾客入住登记、退房结算，办理房卡，核对身份信息，，处理发票开具。 2. 接听前台电话，回复咨询，预订客房，变更/取消订单，做好预订记录。 3. 接待到店客人，提供问询服务：景点、餐饮、停车、行李、叫醒等服务协调。 4. 处理客诉、客人需求上报，及时反馈客房、维修等部门，跟进问题解决。 5. 前台收银操作，核对现金、微信支付宝、刷卡账目，做好交接班台账。 6. 维护前台区域整洁，保管房卡、票据、前台物资；做好每日营业报表。 7. 做好访客登记，留意大堂安全，发现异常情况及时上报值班经理。 任职要求 1. 学历不限，有酒店前台、客服相关经验优先；接受应届生。 2. 普通话流利，基础电脑操作（酒店PMS系统），会简单英文更佳。 3. 形象得体，沟通耐心，应变能力强，情绪稳定。 4. 能接受轮班、夜班、节假日排班。 5. 细心严谨，有责任心，具备基础收银对账意识。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房，棋牌收银等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，客房信息，棋牌室信息等 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神 4.熟练操作酒店管理系统（PMS） 5. 工作细致耐心，能适应轮班制及节假日上班安排

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理梯队专业能力与服务意识 5. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具备较强的统筹协调、决策执行与危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导能力，责任心强、服务意识突出 4. 具备基础财务分析与成本管控能力 5.持有酒店管理类相关证书者优先

酒店前台是酒店服务的“第一窗口”，承担着接待宾客、协调服务及基础管理等核心职责，具体工作职责如下： 一、宾客接待与入住服务 • 迎送宾客：热情迎接到店宾客，主动问候并引导；送别时致谢，提供必要协助（如叫车、搬运行李等）。 • 入住办理：核对宾客身份信息（身份证、护照等），登记入住信息，讲解酒店规则（退房时间、设施使用等），发放房卡并指引客房位置。 • 预订处理：核实宾客预订信息（线上/线下预订），确认房型、入住天数、特殊需求（如无烟房、加床等），确保预订信息准确执行。 二、账务管理与结算服务 • 费用核算：准确记录客房费用、餐饮/娱乐等消费项目，确保账单明细清晰。 • 退房结算：为离店宾客办理退房手续，核对消费金额，支持现金、银行卡、移动支付等多种结算方式，开具发票。 • 押金管理：收取入住押金，妥善保管相关凭证，退房时按规定退还押金。 三、信息咨询与服务协调 • 信息解答：为宾客提供酒店设施（如健身房、游泳池、餐厅）、营业时间、周边交通、景点、商圈等信息咨询。 • 需求响应：处理宾客即时需求，如叫醒服务、加床、换房、维修报修等，协调客房部、工程部等相关部门落实。 • 投诉处理：耐心倾听宾客投诉或建议，及时反馈给管理层，协助解决问题，提升宾客满意度。 四、基础运营与安全管理 • 资料保管：妥善保管宾客登记信息、预订单据、账务凭证等资料，确保信息安全保密。 • 设备操作：熟练操作前台系统（PMS系统）、电话交换机、POS机等设备，确保正常运行。 • 安全防范：留意可疑人员或异常情况，配合酒店安全管理规定，做好访客登记，协助维护酒店公共区域安全。 五、团队协作与报表统计 • 内部沟通：与客房、餐饮、工程等部门保持沟通，确保服务衔接顺畅，如及时同步客房状态（空房、脏房、维修房）。 • 数据统计：每日统计入住率、营收数据、预订情况等，按要求生成报表并上报管理层。 前台工作需注重细节、沟通能力和应变能力，直接影响宾客对酒店的第一印象和整体体验。

梅州市梅江区招门窗安装/塞缝

招聘绿化外围卫生工人，要求吃苦耐劳。 薪资福利面议，包吃三餐。 招聘人数2名。 工作地址位于丰顺县汤坑金德宝酒店。

收银台熟悉超市电脑操作薪资福利:面议招工人数:多名工作地址:丰顺县汤坑镇大山背

室内坐班零基础可学，18-40岁，普通话通顺就行薪资福利:3000-6500元/月招工人数:多名工作地址:平阳小学旁中国移动金湖服务站

店员薪资福利:试用期综合约3800元，底薪3000+加班费+门店奖励+公司奖励招工人数:2名每日10小时，月休2天工作地址:丰顺县汤坑镇风度圆盘蜜雪冰城旁

招聘：{新店永泰店开业}店长/大堂经理/前厅经理薪资：5000-7000元/月乐华饺子（永泰花园店），即将盛大开业，现诚聘大堂经理，5000—7000元/月岗位职责1.负责大厅日常运营，协调各岗位工作衔接2.处理客户投诉与突发情况，提升服务满意度3.监督员工服务规范，确保服务质量达标任职要求1.25-45之间，中专或高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先2.具备2年以上大堂管理或店长经验，熟悉服务流程3.沟通能力强，能高效处理多任务4.有团队管理经验者优先有意向者直接申请职位，拨打电话联系即可！地址：滨海路与西一路交叉口北侧永泰花园沿街-乐华饺子（永泰花园店）

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

前厅经理25-35岁，大专及以上，1年以上酒店前厅管理经验；懂OTA运营和收益管理，会带团队、处理客诉；形象佳，普通话标准，抗压能力强，无不良记录。薪资福利:底薪+绩效+提成，上不封顶。招聘时效：招满为止。

罗坪拾光水榭山庄酒店招聘大堂经理1名8000要有营销经验，熟悉自媒体运营，28-45岁，本店是一家集餐饮，垂钓，采摘，棋牌，娱乐为一体的休闲山庄酒店，包食宿，联系人：余先生

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

【招聘】金鑫逸享酒店招客房服务员一名，有良好的沟通能力，责任心强，吃苦耐劳，工资待遇2800/月，月休三天，熟手优先。上班时间八点至下午四点半。可兼职，兼职工资面议。

岗位职责： 1.负责客人到店迎宾、登记、引导及离店送别，提供热情周到的接待服务 2.准确录入客房预订信息，协调前台与客房、餐饮等部门工作衔接 3. 解答客人咨询，处理入住/退房手续，妥善应对突发情况与客诉 4.保持大堂区域整洁有序，维护酒店良好形象与服务氛围 5.遵守服务标准与保密规定，及时向上级反馈运营问题 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或迎宾接待经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者更佳 4. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

【江北酒店招聘岗位：前台、保洁】前台（45岁以下）白班前台：试用期2300元/月；转正2400元+餐补200元提成夜间前台【】：3000元/月要求：会基础电脑操作，待人热情，有服务意识，能接受轮班保洁（50岁以下）试用期：2200元/月转正：2300元/月提成：每日打扫超10间房超出后提成。要求：手脚勤快，爱干净，做事细心负责，服从安排有意向欢迎联系！电话：

梅州市力勋网络科技有限公司科润电竞连锁20间分店高薪诚聘↓↓1、网咖收银员晚班4k+2、电竞酒店前台3.8K+3、电工4.5K+分店工作地址：万象江山/锦发店/嘉大店/万象店/万达店/南门店联系电话：杨女士（）面试地址：梅江区金燕大道万象汇商业街力勋科技

酒店前台收银员，20一38岁，懂简单电脑操作，每天工作8小时轮值班。工资待遇2300一2800/月，另有提成，月休息三天，其它面谈

客房服务员年龄：50岁以下有从事相关工作经验的优先考虑。上班时间：早班08:00-16:30中班15:30-00:00薪资福利:薪资面议待遇：1.有员工食堂，免费供应三餐；2.免费提供宿舍，宿舍有独立卫浴，空调；3.月休4天，节假日有法定假期；4.直属亲属可免费进入景区游玩。工作地址:丰顺龙归寨瀑布景区

客房服务员 薪资福利:2800保底+提成综合4000以上，月休4天，包食宿，购买社保 踏实干就有稳定提升，三餐不愁+温馨住宿，省钱又省心，权益有保障 工作地址:江南金燕大道万达旁边汉庭酒店

汉庭梅州万达广场酒店招聘客房清洁师（跟换床单被单搞卫生）。底薪提成，月休4天+法定节假日+带薪年假！包食宿！三餐不愁 + 温馨住宿，社保4500-5000+；购买社保，权益有保障。如果你擅长沟通、细心负责，想在酒店行业深耕，这里有清晰的成长路径等你！ 有意者联系王店，微信同号，期待你的加入～

花园大酒店（高陂）招人啦！招聘岗位：客房服务员/保洁待遇：包吃住，薪资面议，月休，节日福利要求：做事踏实，有责任心，有经验优先，会简单沟通就行地址：大埔高陂镇花园酒店联系电话：黄经理

岗位名称：客房服务员；客房清洁员；客房服务人员。岗位要求：1.按标准清扫客房，保证客房卫生质量；2.检查并补充客用品、布草，发现设备故障及时上报；3.具有基本的服务意识和团队协作能力。薪资待遇：月薪范围在3-4.5K元。