工作内容-负责酒店的日常管理工作，确保酒店运营顺畅-监督并提升客房服务质量，保障客户满意度-管理团队，优化工作流程，提高工作效率任职要求-具备良好的管理能力和团队协作精神-对酒店行业有热情，能够提供优质的客户服务-有责任心，能够处理各种突发情况，保证酒店运营安全福利待遇买社保，节假日福利发放

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工资5500-10000不等岗位职责：协助经理完善工作标准和服务程序，‌并监督实施，‌确保服务质量和客户满意度1。‌人员管理，‌包括员工调配、‌班次安排、‌考勤考核，‌以及处理员工福利计划。‌费用控制和财产管理，‌负责费用控制和财产、‌设备、‌物料用品的管理，‌做好物料用品的领用、‌保管及耗用账目。‌市场了解和客户服务，‌掌握市场信息，‌了解客情和客人需求变化，‌做好业务资料的收集和积累工作，‌并及时反馈给相关部门1。‌营销和促销活动，‌执行LSM活动，‌配合地区与全国性的促销活动在店内执行，‌审核每月所有的餐厅报告，‌包括月初与月中的损益表，‌并呈交给加盟者或地区经理2。‌安全和卫生管理，‌确保餐厅遵守安全操作程序，‌定期检查餐厅的卫生情况，‌以及确保所有投诉都能及时周到地处理2。‌团队建设和培训，‌负责新进人员的跟踪培训及效果分析，‌以及协助处理在职人员调岗、‌脱岗及在岗培训一系列相关事宜3。‌客户关系管理，‌处理宾客投诉，‌与客户建立良好的关系，‌定期召开餐厅各班组督导、‌员工会议，‌与员工交流思想，‌最大限度地调动员工积极性4。‌设施设备维护，‌保持设备、‌设施整洁、‌完好、‌有效，‌及时保修和提出更新添置意见1。‌财务管理，‌与公司或会计人员复核每月的损益表，‌根据员工的个人实际情形给予停职或开除，‌雇佣、‌训练维护人员，‌并给予工作绩效评估2。‌餐饮管理岗位的职责和要求涵盖了从人员管理、‌客户服务、‌市场营销、‌财务管理到设施设备维护等多个方面，‌要求管理人员具备全面的业务知识和良好的组织协调能力，‌以确保餐厅的高效运营和客户满意度12。‌

人品好，不计较，服从上司安排工作。懂安排带领下属工作

招聘前厅主管一名，工资5800➕店长一名 工资7000➕电话

领班，懂安排工作和管理

服务数据1）关注分店的服务数据是否达标，每日对当月、当日累计的携程分值、百人差评值、官网分值、官网24h差评未回复率进行跟进，并填写服务数据跟踪表；2）每周根据服务周报、月报，对服务数据工作做分析，找出分店的问题，及时为前厅员工培训；3）关注各渠道顾客点评与回复情况，按照公司规定网评指标，统筹管理网络点评数据，确保分店各项网评数据达标；同时，根据客人在OTA渠道的差评内容，进行跟踪、回访客人、结合具体内容进行整改；4）参与并督导酒店所有员工关注客人入住体验，第一时间解决客人不满和投诉并及时采取补救措施；帮助客人解决住店期间的各类问题及突发状况，对客人需求及建议及时响应，将每日客情，服务数据汇总上报店总，同时分享给酒店员工；5）定期回访客人、建立良好的宾客关系，建立前厅客人入住登记本，定期对入住的客人进行电话回访；6）做好服务经理工作日志填写（存档保留），完整详细的记录在职班期间所发生和处理的任何事项，跟进客人诉求的改进结果；服务呈现1）定期规划并组织门店员工的培训，对培训结果进行监督、跟进、负责；定期对员工进行技能考核，保障服务工作的功能性、专业性、标准性；2）关注并参与酒店的整体服务内容（五大核心服务、百分百执行条例、员工仪容仪表等），根据公司规定和内容，严格要求酒店的服务质量，提升服务品质；3）负责新员工的培训和考核，树立希岸人的价值观和服务观；4）落实公司服务各项管理规定，确保外借物品种类齐全且能正常使用，监督并主动呈现服务结果，创新服务呈现方式，体现酒店整体服务价值；服务质检1）根据质检表内容（前厅、客房、销售、内务），每月对分店进行自检，确保总部质检合格；2）针对总部质检的问题进行专项整改及培训，提交整改方案；客房管理1）每天至少五间房抽查，确保房间的品质；2）日常房态核实无误，确保系统房态的真实性；3）督促客房经理落实分店客房产品和卫生整改问题；商品销售1）每月根据公司发布的销售目标，制定分店的销售计划，完成当月销售额；2）积极鼓励引导员工售卖；IP房执行1）完成IP房所需要产品的采购及备货，保障IP房的布置；2）引导前厅积极推荐IP房型，促进产品的二次销售；经营结果协助总经理对经营结果进行把控和监督，确保各项考核指标完成

餐饮经理要求：从事一年以上工厂厨师相关工作经验、持有效健康证（餐饮）、身份证，C1及以上驾驶证（熟练开车），熟练office办公软件，能吃苦耐劳，服从管理，不提供吃、住，薪资（7500-8500）面议！

招餐厅领班、主管

做事积极主动，手脚利索听从领导安排工作。遵守规章制度后期晋升空间大，三个月或者个人学习岗位技能情况考核晋升进行日常值班管理工作根据计划培训员工协助厨师长完成每日任务

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北京酒店领位薪资福利:4200-4500优异者4700招工人数:2人9:00-14:00/16:00-20:30;或11:00-16:00/18:00-22:00;，8小时4天休

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