酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 4. 管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，保障财务合规 5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成突发事件初步应对 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带教培养 3. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.维护前台区域整洁有序，配合完成客房状态跟进及跨部门协作任务 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达

负责酒店接待工作，销售客房，办理客户入住，退房。

岗位职责： 1.负责接待酒店入住客人，办理登记、退房等相关手续，提供热情周到的前台服务 2.回答客人咨询，协助处理客房安排、费用结算及突发问题，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁与秩序，确保工作环境专业有序 4.准确录入和管理客人信息，保障数据安全与系统更新及时 5.协调与其他部门（如客房、安保、餐饮）的工作对接，确保服务流程顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，能适应轮班制 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，打字速度快且准确 4.形象端正，普通话标准，具备基本英语沟通能力更佳 5.工作认真负责，具备较强的应变能力和团队协作精神

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

接打电话 安排客人入住 处理客诉

负责帮客人办理入住及退房，解决客人的问题。有责任心。

【岗位职责】 -负责酒店前台接待、入住登记与退房办理 -协助完成收银、对客服务及简单销售工作 【职位要求】 -普通话标准，能适应倒班制度 -有销售或收银经验优先，无经验者可投递 -可接受连锁酒店工作环境 【早班工作时间】 -上班时间：08:00 -下班时间：20:00 【晚班工作时间】 -上班时间：20:00 -下班时间：08:00 【薪资福利】 -薪资区间：4500-7000元 -包住，提供饭补

岗位职责** 1.负责为客人提供专业的迎送、接待、问询等服务，确保客人感受到热情周到的礼宾体验。 2.协助客人办理入住/退房手续，熟悉酒店客房类型、设施及服务项目，解答客人疑问。 3.为客人提供本地交通、旅游、餐饮、购物等资讯，并协助预订车辆、餐厅、票务等。 4.管理客人行李的寄存、运送及保管工作，确保安全无误。 5.处理客人投诉或特殊需求，及时与相关部门沟通并跟进解决。 6.维护大堂区域的整洁与秩序，保持职业化形象。 7.熟悉酒店应急预案，协助处理突发事件。

年后初六上户 【订单类型】北京白班单，可以住公司，公司不收住宿费， 【工作内容】北京西城区客户，男宝3岁多上幼儿园，下午放学阿姨带宝宝互动，阿姨做简单的家务和饭，客户给。家里人和阿姨相处好。 【薪资标准】第一个月6200元，以后7000元 ，单休，有法定假。 【年龄要求】50岁以内 【联系方式】张老师 电话同号 ！直接添发单子截图，简历照片，欢迎优秀的你加入喜来盈

北京市西城区招铁皮/铝皮保温

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北京市西城区招空调安装/维修、水电

新建饮料厂本厂直接招聘，应聘当天入职，安排免费吃住上班，直接到厂区面试，全程不花冤枉钱，厂区签合同有保障。短期工长期工都可以！！！！欢迎投递简历，在线咨询！厂区面试，厂区签合同，一式两份。【小时工】：小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。小时工：30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励，工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿！包吃包住！全部坐班，三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、：30元/小时，综合收入8500-10000元/月，工资离职当天结清，不拖不压。长期工：综合工资保底8500元/月，另外全勤500元，学历补贴300元，岗位津贴200元，每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1：公司执行白晚班两班制（如不适应夜班可申请常白班）吃饭休息2小时，上六休一。2：加班自愿，平时1.5倍，周末双倍，节假日三倍工资。3：每个月10号发工资，不拖不压。【招聘要求】1：16-52周岁，不限学历，不限经验。2：持本人有效身份证件，只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣，上班可带手机工作环境，坐着上班，恒温车间，免费食宿，工作轻松（没做过的不用担心，我们会安排老员工带的）易操作，安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险；2、公司免费提供工早中晚3餐，三荤二素；另提供面食、水果等提供挑选；3、公司提供员工公寓，生活区4人标准间（夫妻可提供夫妻双人间宿舍）、空调、热水、电视、宽带无线俱全；4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1：所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2：公司为员工提供公平公正的晋升机会，根据员工个人工作表现情况内部考核晋升（如线长，组长，大组长，科长等）涉及工作城市苏州

招聘：前台管家 薪资：3千-4千 1、负责酒店客人的入住和退房手续办理，以及日常的工作事务 <br/>2、有团队意识，完成上级主管交代的其他工作<br/>3、男女不限，年龄20-35岁 <br/>4、高中以上学历，有酒店相关或前台经验者优先 <br/>5、具有较强的服务意识，熟练电脑办公软件 <br/>6、普通话流利标准<br/>7、入职满一年享有5天带薪年假

招聘：实习生 薪资：4千-5千 岗​位​职​责​<br/>​1​、​熟​悉​部​门​工​作​细​则​和​流​程​；​<br/>​2​、​以​项​目​方​式​，​参​与​相​关​的​公​司​管​理​工​作​；​<br/>​3​、​需​每​个​工​作​计​划​阶​段​针​对​公​司​日​常​管​理​上​交​书​面​化​建​议​；​<br/>​4​、​执​行​公​司​安​排​的​其​他​相​关​工​作​。​<br/>5、目前招聘岗位为前厅部实习生<br/>​<br/>​岗​位​要​求​<br/>​1​、​有​志​在​酒​店​行​业​发​展​的​应​届​毕​业​生​/​实​习​生​；​<br/>​2​、​对​担​任​酒​店​管​理​人​员​具​有​高​度​期​望​；​<br/>​3​、​热​爱​服​务​行​业​，​具​有​良​好​的​顾​客​服​务​意​识​、​亲​和​力​、​沟​通​技​巧​和​团​队​合​作​精​神​。​

宾客服务经理薪资福利:包食宿，五险一金，高温补贴，工龄补贴，节假日及年终福利等，宿舍距离酒店步行约2分钟

宾客关系主任薪资福利:包食宿，五险一金，高温补贴，工龄补贴，节假日及年终福利等，宿舍距离酒店步行约2分钟

昆明豪生Life酒店招聘 一、前厅部 1、前台主管 1名 4000-4500元/月+提成 2、前台接待 3名 3400-4000元/月+提成 3、客服管家1名 3600-4000元/月+提成 二、客房餐厅部 1、客房服务员 5名 2800-3000元/月+提成 2、客房PA 3名 2800-3000元/月+提成 3、餐厅洗拣 1名 3000-3200元/月 以上岗位均提供吃住 工作地址：昆明市官渡区凉亭路与金马路的交叉口 联系人：赵：

招聘客房

月休4天，早八晚五，保底12间房

薪资优厚：底薪4000元/月，加上提成、绩效奖金，最高可达6500元/月，法定节假日三薪，还有工龄奖和夜班补助，收入稳定！ 工作内容：负责接待新老客人，做好登记和档案管理，同时通过优质的服务提升客户满意度和回头率。 岗位要求：高中或中专学历，年龄在20-30岁之间，要求你为人真诚、沟通能力强，不需要工作经验，我们欢迎有潜力的你加入。 工作时间：两班倒，工作生活平衡。期待你的加入，一起塑造优秀的客户服务体验！

岗位职责： 负责酒店前台的日常接待工作，为客人提供热情、专业的服务。 处理客人入住和退房手续，确保信息准确无误。 管理前台区域的清洁与秩序，保持良好的工作环境。 解答客人咨询，处理简单的投诉和建议，提升客户满意度。 协助其他部门完成相关工作，确保酒店运营顺畅。 任职要求： 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够应对各种客人需求。 熟练操作前台相关系统，如预订、登记等软件。 具有较强的组织能力和应变能力，能够在快节奏环境中保持冷静。 有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成团队目标。 形象良好，气质佳，具备良好的职业操守和保密意识。 工作时间详解： 长白班，两班倒，早8点到下午16点和下午16点到次日0点。每天8小时工作时间，一星期一更换，月休四天，如果对班休息，上班时间调整为早8点到晚20点。 吃住问题： 包住，住集体宿舍 吃饭方面，不包吃，公司额外补助500元/人，公司提供基本物资米面油等，酒店对面就是菜市场。

【长期】西城区招长期保洁，4000元/月，每天工作8小时，管吃管住，月休4天，年龄52以下，，过年不**家者优先，可干临时 【长期】海淀区招临时客房熟手，14元/间，分房18间以上，不数布草，不查房，布草充足，简单好做，需要过年不**家者，法定有补助，短期勿扰 【长期】朝阳区招临时客房熟手，14元/间，分房18间以上，没有酒水，不数布草，不查房，布草充足，简单好做，需要过年不**家者，需要北京健康证 联系电话：

接待，接听电话，做预定订单，处理客诉，统计当日账目。

岗位职责： 1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住及退房手续，提供热情周到的客户服务； 2、准确完成收银结算、发票开具及相关系统录入，确保账目清晰无误； 3、维护前台区域环境卫生，保持整洁有序，营造良好的第一印象； 4、积极解答客人咨询，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度； 5、配合团队完成交接班工作，确保运营流程顺畅连续。 任职要求： 1、年龄20-45岁，身体健康，形象气质佳，性格开朗外向，具备良好服务意识； 2、沟通表达能力强，善于与人交流，能适应轮班制（含夜班）； 3、有酒店或服务业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 4、熟练使用基础办公软件和酒店管理系统者优先； 5、品行端正，无不良嗜好，具备一定抗压能力，团队协作意识强。 特殊要求:春节期间需要上班，后期调休。

前台服务员负责为宾客办理入住，提供住中服务，为客人提供开发票，要好评，办理会员卡

岗位职责: 1. 负责酒店前台日常运营接待，包含宾客迎送、信息解答及实时关注宾客个性化需求。 2. 执行前台基础操作流程，包括办理入住与退房手续等相关事务。 3. 提供高标准服务体验，积极响应宾客意见与诉求，助力维护酒店品牌声誉。 任职要求： 1. 具备优秀的表达沟通能力与主动服务意识，能妥善应对宾客各类需求。 2. 熟悉掌握前台接待标准流程及相关业务知识。 3. 工作认真负责，具备较强的抗压能力。 4. 拥有良好团队协作态度，能与团队成员高效配合完成工作。

高端招聘｜两大优质岗位热招中，高福利+优发展，速来！ 高级业务经理【形象岗】 • 年龄要求：24-30周岁 • 学历要求：大专及以上学历 • 形象要求：175cm+、，身高体重比例协调；裸露部位无纹身，发型无特殊发色，形象气质佳（后期体重可适度调整，建议合理管控） • 加分特质：性格外向活泼开朗，会才艺表演；性格讨喜、直率简单，执行力高、抗压能力强；思维敏捷活跃，善于沟通，自主创新意识突出 薪资待遇 1.6-4W + 高额佣金，收入上不封顶 周末双休+法定节假日全休，劳逸结合不加班 每月不限次三天两晚国内游，每年2-4次国际游，带薪畅游全世界 人事/行政/业务助理岗 • 年龄要求：18-30周岁 • 形象要求：形象气质佳，裸露部位无纹身，发型无特殊发色 • 发展优势：后期可无缝转业务岗，多赛道发展，晋升空间广阔 • 加分特质：性格外向活泼开朗，会才艺表演；性格讨喜、直率简单，执行力高、抗压能力强；思维敏捷活跃，善于沟通，自主创新意识突出 薪资待遇 6000-10000 + 奖金分成，收入稳定有提升 早9晚6+周末双休+法定节假日全休，规律作息不内卷 每月不限次三天两晚国内游，每年2-4次国际游，带薪打卡全球美景