前厅主管 2年以上经验，大专学历。1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 薪资福利:5000 - 6000元，五险+包吃包住+年终奖 工作地址:大云镇温泉大道888号

○ 负责客人的入住登记、退房结算等手续办理。 ○ 解答客人关于酒店设施、服务、周边环境等方面的咨询。 ○ 处理客人的投诉和特殊要求，及时向上级汇报并跟进解决情况。 ○ 与其他部门保持良好沟通，协调客房分配、叫醒服务等事

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1．负责处理客人入住及退房手续； 2．提供客人咨询及协助解决客人在酒店期间遇到的问题； 3．维护前台区域的整洁和专业形象； 4．配合酒店内部服务团队，确保客人满意度。 任职要求： 1．具有良好的沟通能力和服务意识； 2．能够熟练操作电脑系统进行基本的入住操作； 3．具备团队合作精神，能够与同事协调工作； 4．有责任心，能配合轮班工作。

岗位职责： 1. 负责客人入住/退房办理，准确核对信息、开具发票，高效处理预订查询。 ​ 2. 热情解答客人咨询，协助解决入住期间的需求（如指引设施、联系客房服务等）。 ​ 3. 维护前台区域整洁，做好宾客信息登记与档案管理，确保数据准确。 ​ 4. 配合酒店其他部门，保障日常接待流程顺畅，提升客人满意度。 任职要求： -年龄18-30岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力。 ​ -有酒店前台或服务行业经验者优先 ​ -熟练使用基础办公软件 ​ -有责任心、抗压能力强，能适应轮班（含早/中/晚班，排班合理）。

接听预定电话并做好预定，帮客人办理入住，退房手续。

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