一、岗位名称 酒店前台接待 / 前台文员 二、工作地点 酒店大堂前台 三、岗位职责 1. 宾客接待与入住办理 - 热情接待到店客人，快速、准确办理入住、续住、退房手续。 - 核对证件、登记信息，确保符合公安及酒店规定。 2. 预订与咨询服务 - 受理电话、线上、现场客房预订，确认房型、价格、到店时间。 - 解答客人关于房价、房型、早餐、停车、周边交通、酒店设施等咨询。 3. 收银与账务处理 - ，支持现金、微信、支付宝、银行卡等多种支付方式。 - 准确录入账单，每日核对账目，确保账款清晰无误。 4. 客诉与问题处理 - 及时处理客人投诉、需求（如换房、加备品、叫醒服务等）。 - 无法当场解决的问题及时上报主管/经理。 5. 信息传达与协作 - 与客房部、工程部、保安部等部门沟通，同步房态、维修、清洁等信息。 - 做好交接班记录，保证工作衔接顺畅。 6. 前台日常管理 - 保持前台区域整洁、物品摆放有序。 - 保管钥匙、票据、发票、等物资。 - 完成上级安排的其他行政及临时工作。 四、任职要求 1. 年龄 18–35 岁，形象气质佳，沟通礼貌大方。 2. 高中/中专及以上学历，有酒店前台经验优先。 3. 熟练使用电脑、酒店 PMS 系统（入住退房系统）。 4. 普通话标准，会基础英语者优先。 5. 工作细致、有耐心，能适应倒班/夜班/轮休。 6. 服务意识强，有责任心，抗压能力好。 五、工作时间 - 一般为三班倒（早班、中班、晚班/夜班） - 月休 4–6 天（按酒店实际安排）

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务 4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5. 负责前台现金及票据管理，完成日结账与报表提交 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS） 3. 工作细致耐心，抗压能力强，可适应轮班及节假日上班安排 4. 有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

，一、形象气质 - 形象端庄大方，举止得体，精神面貌良好 - 着装整洁规范，保持良好仪容仪表 - 站姿、坐姿端正，服务姿态礼貌专业 二、服务与沟通 - 普通话标准流利，部分酒店要求基础英语能力 - 沟通温和有耐心，善于倾听、表达清晰 - 主动热情，微笑服务，有较强服务意识 - 能妥善处理客人咨询、投诉与突发情况 三、工作能力 - 熟悉入住、退房、续房、换房等前台流程 基础电脑操作熟练，打字速度达标 - 熟悉房价、房型、酒店设施及周边信息 四、个人素质 - 责任心强，细心严谨，账目清晰无差错 - 抗压能力强，能适应倒班、夜班、节假日加班 - 遵守酒店规章制度，保密意识强 - 有团队合作意识，服从工作安排 五、学历与经验 - 一般要求高中/中专及以上学历 - 有无经验均可，有酒店/服务行业经验优先 - 年龄通常要求18–35岁左右（视酒店而定）

前台接待，办理开房，退房，收银

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

酒店前台收银，有销售经验，会简单电脑操作服从管理

酒店前台接待，

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账务核对与交接，确保账实相符 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.吃苦耐劳，可适应轮班制（含夜班），具备较强责任心和应变能力 4. 学历不限，有酒店前台实习或工作经验者优先考虑 5.遵纪守法，无不良记录，认同酒店服务文化

岗位职责： 1. 负责酒店前台接待工作，热情迎送宾客，提供咨询、入住/退房办理、房态管理等全流程服务 2. 熟练操作收银系统，完成现金及各类电子支付结算，确保账款准确、日清日结 3. 准确录入并维护客人信息，严格遵守隐私保护规范，保障数据安全与合规 4. 协调处理客人投诉与特殊需求，及时上报异常情况，提升客户满意度 5. 配合完成客房预订、电话转接、行李寄存、叫醒服务等基础运营支持工作 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 熟悉办公软件及酒店管理系统（PMS）操作，具备基本电脑操作能力 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 遵纪守法，无不良记录，具备团队协作精神和抗压能力

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

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招聘:年龄24一50周岁（男女都可以）优秀者至55岁上午9:50至12：00半天班不耽误接孩送子！！1500元另外24至50岁大专学历，通过优才审核，一个月3000元每天上午俩小时详情咨询王晓琼电话(工作地点阿拉尔金融广场）

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、餐饮、等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店管理系统（PMS）及基础财务分析工具者优先

经棚宾馆/季枫酒店现招聘以下职位： 1.经理1名。要求：有良好的管理协调能力，待人热情，有从业经验。 2.前台5名。要求：形象大方，待人热情，会基本电脑操作，有相关工作经验者优先，服从工作安排，男女不限。 2.客房服务员10名。要求：责任心强，细心稳重，有良好服务意识，服从工作安排，。 以上职位需持有健康证 薪资待遇 薪资面议，底薪+提成+全勤奖 工作地址：经棚镇经棚宾馆/季枫酒店 联系电话：

招聘：宾客关系经理 薪资：5千-6千 【岗位职责】 <br/>1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，确保为客人提供优质、个性化的服务体验； <br/>2、主动与客人沟通，了解其需求及反馈，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度； <br/>3、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到高效、妥善的解决，维护酒店品牌形象； <br/>4、建立并完善客户档案，定期分析客户需求及行为习惯，为酒店服务优化提供数据支持； <br/>5、协助策划并执行客户关怀活动，增强客户忠诚度及复购率； <br/>6、与前台、客房、餐饮等部门紧密协作，确保服务流程顺畅，提升整体运营效率； <br/>7、定期提交宾客关系分析报告，为管理层提供决策参考。 <br/>【岗位要求】 <br/>1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够灵活应对各类客户需求； <br/>2、具有较强的应变能力与抗压能力，能够妥善处理突发情况； <br/>3、性格开朗、亲和力强，善于与不同背景的客人建立良好关系； <br/>4、具备团队协作精神，能够与各部门高效配合； <br/>5、对酒店行业有热情，愿意长期从事客户服务工作； <br/>6、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基本的数据分析能力； <br/>7、有酒店或服务行业相关经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

罗林雅筑酒店管理有限责任公司 招聘经理2人，薪资面议。 服务员2人，2800元/月。 长春净月生态街与天兴路交汇维也纳酒店

招聘：中餐厅经理（北京平谷万达锦华酒店）薪资：8千-1万该岗位为北京平谷万达锦华酒店招聘<br/>工作地点为：北京市平谷区<br/>【岗位职责】<br/>1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作，包括人员调配、服务标准执行及菜品质量控制；<br/>2、制定并落实餐厅经营计划，完成公司下达的营收及利润指标；<br/>3、监督餐厅卫生、安全及服务流程，确保符合酒店及行业标准；<br/>4、负责员工培训、排班及绩效考核，提升团队专业素养与服务意识；<br/>5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象；<br/>6、控制餐厅运营成本，优化物资采购及库存管理；<br/>7、定期分析经营数据，提出改进方案并推动执行；<br/>8、协调与其他部门的合作，确保资源高效调配。<br/>【岗位要求】<br/>1、年龄24-40岁，1年以上中餐厅管理经验，熟悉酒店餐饮运营流程；<br/>2、具备较强的团队管理能力，能有效激励员工并处理团队矛盾；<br/>3、精通餐饮服务标准及食品安全法规，具备成本控制意识；<br/>4、出色的沟通协调能力，能灵活应对客户及内部需求；<br/>5、抗压能力强，适应倒班及高强度工作节奏；<br/>6、有星级酒店或连锁餐饮管理经验者优先。

地址:阿拉尔步行街微大刻章 换阿拉尔 招聘 酒店招前台，客房人员 待遇优，联系电话

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 4.协调处理客人投诉与特殊需求，及时反馈并跟进解决 5.配合其他部门完成日常运营工作，确保前厅服务高效有序运行 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有无经验均可，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.普通话标准，具备基本的电脑操作能力 4.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强的应变能力

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房分配及突发情况，确保客户满意度 3.准确录入和管理客人信息，保持前台系统数据的完整与安全 4.协助处理客人投诉与特殊需求，及时与其他部门沟通协调解决问题 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，性格亲和、有耐心 2.能够适应轮班工作制，服从酒店排班安排 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，打字速度快 4.有酒店前台工作经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可 5.普通话标准，具备基本英语沟通能力者更佳

最美国潮陌上轻雅酒店现诚聘客房服务员(4000-6000元)提供三餐地址：阿拉尔市秋收大道与幸福路交叉口西北100米，悦汇天街店2号楼电话：

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岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保账实相符 5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训

岳普湖县城某某酒店(岳普湖县文化中路店)招聘 1。前台接待员1名 具备良好的沟通技巧和客户服务理念 熟练掌握办公软件操作。 形象大方，亲和力强，有责任心。 要求：18岁-35岁，高中以上学历工资待遇：3000元。

要求：认真细心负责不包吃不包住但有厨房可以做饭吃 位置：上海城后街达达木图路口里500米处 工资：3000元月结

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递、行李寄存等日常事务，确保服务响应及时 4. 协同客房、餐饮、安保等部门，跟进客人需求与投诉，提升客户满意度 5. 日清日结前台账务，保管备用金及发票，确保账实相符、操作合规 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础计算机操作能力 4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录