负责酒店日常运营，负责销售，餐饮后勤等一切酒店事务

招聘主管： 底薪：6000-7000 联系电话贺 地址：榆林开发区榆小羊京派涮肉

现场督导服务质量，协调团队分工处理，突发事情及顾客投诉，确保餐厅日常运营符合标准

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有相关工作经验，懂线上业务，

任职要求：认真负责，吃苦耐劳，听从领导安排。 岗位要求：懂电脑，口才好。 上班时间：做五休二。

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岗位职责： 1.负责食堂的日常运营管理，确保食堂运作顺畅 2.监管食品安全和卫生标准，保障员工饮食安全 3.协调团队成员工作，提升食堂服务质量 任职要求： 1.年龄30-40岁 2.具有两年以上餐饮行业经验 3.具有创新思维，能够不断优化食堂运营流程 上班时间：08:00-18:00 工资：面议 福利：包吃，月休4天，购买五险 上班地点：达州市中心医院胡家坝住院部食堂

日常工作安排，处理客诉，满足客人需求

● 检查员工的仪容仪表，确保符合标准。 ● 安排员工排班，保证各环节的衔接。 ● 协助经理进行考勤和绩效评估。 ● 提供现场培训，提高员工服务技能。 营业前准备： ● 检查摆台、清洁卫生及设备设施的完好情况。 ● 确保餐厅用具供应充足。 ● 熟悉当天厨房供应的菜品。 营业期间工作： ● 督导服务员的工作，确保服务符合标准。 ● 协调餐厅与厨房的工作。 ● 亲自服务VIP客人。 ● 处理客人投诉，及时反馈意见。 营业后工作： ● 全面检查餐厅并填写工作日志。 ● 做好销售服务统计和客史档案的建立。 ● 确保餐厅安全和节电。

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前厅领班，负责前厅人员的管理，排班，工作安排，

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负责前厅日常管理，跟进客户（配发工作电话）

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

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