一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

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1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

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【岗位职责】 1）协助店长完成门店日常经营工作； 2）协助店长监察餐厅内的运作，不断完善QSC管理及全面安全管理； 3）门店梯队建设，协助店面员工招聘和人才培养工作。 【任职要求】 1）大专及以上学历，年轻有冲劲，优秀者可放宽学历； 2）有过大型连锁餐饮业经验，至少1年管理经验； 3）渴望创业，有入股投资想法，愿意与品牌共同成长 激情、阳光、抗压，有一定组织能力，擅长调动团队氛围并善于沟通。

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招聘 天海柏唐八里湖金融中心店诚聘客房服务员（白班）若干名，上班时间:8-17点，月休4天，薪资待遇3000-4000 中晚班服务员1名，上班时间:4点30-次日7点30，薪资待遇3500-4500. 前台收银台若干名，月休10天薪资3000-4000 值班经理1名，月休15天，薪资待遇3500-4500 以上岗位一旦录取，均交医保社保 咨询电话（罗）

井号海南大院酒店管理有限公司 海南大院海景店招聘 服务员5名：3200-3400元/月 迎宾员3名：3200-3400元/月 迎宾主管1名：3800-4000/月 收银员：2名：3400-3600元/月 楼面主管2名：4500-5000元/月 楼面经理2名：5500-6000元/月 营业部经理1名：5500-6000元/月 各部门寒假工5名：2800元/月 福利待遇：包吃包住，全勤奖，月休四天，春节三倍工资，意外险，五险，员工生日会，点菜提成，婚宴提成 工作地点：滨海大道258号海南大院海景店 联系电话：王经理

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招 聘 前厅 大堂经理：1名，工资面议 服务员：2名（18～45周岁），3000/月 打扫卫生：1名，2800/月 宴会管家：2名，3800/月 宴会服务员若干名 ☎：

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主管/副经理2名 年龄25一45，基本工资4500+绩效 ​月休3天，管理能力强

项目经理/主管：有工厂食堂或餐厅经营管理经验，熟悉店务各项流程的制定、执行，较强的团队管理和沟通能力，有团餐、称重、自选餐1从业经验优先，有驾照会开车。待遇面聊。

乐清市区招聘: 餐厅前厅主管1名，要求有餐饮相关管理经验3年以上，能熟练使用Excel软件，工资6500-7000（男女不限）连锁品牌，发展迅速上升空间大，欢迎来电彭

1、按公司时效与政策要求正常推进项目开展； 2、负责相关物业信息，包括其地理位置、周边市场条件、建筑结构、面积、改造条件、业主情况、产权状况等，并调研周边酒店相关经营信息，出具项目报告 3、负责与业主和投资人谈判，把控物业租金，匹配合适的投资人；并能积极协调项目设计、经营考察和引导对接融资需求，按流程要求推进项目签约；对接业主，完成签约后项目付款、进场等后续事宜；对特殊项目的及时反馈需求与沟通，寻求支持 4、熟练使用办公及工作软件，及时完成项目信息录入、立项及跟签约、按时汇报； 5、维护和投资人的关系；保持与投资人的粘性，针对已落地项目，帮助投资人协调在施，在营工作中的问题；针对短期未落地项目，积极联系，掌握实时动态。 6、主动参与培训，及时学习更新并熟连掌握业务知识与公司政策。 任职资格： 1、具有招商、物业中介、酒店开发等工作经验，有成功签约酒店项目者优先、带项目入职条件者可匹配更好待遇； 2、良好的表达沟通能力与问题解决能力； 3、能够吃苦耐劳，富有激情，勇于挑战压力和高薪。

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职工餐厅项目经理，具有三年以上团餐工作经验，月薪6000--7000。有项目经理证或者食安证。

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