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岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、损耗及营收目标达成 3. 组织员工培训与团队建设，提升服务标准与团队凝聚力 4.处理客户投诉及突发事件，保障运营安全与合规性 5. 协同采购、财务等部门完成物资管理、报表分析及流程优化 任职要求： 1.具备3-5年连锁餐饮门店管理经验，有独立带店经历者优先 2. 学历不限，持有餐饮服务食品安全管理员证者优先 3.熟悉餐饮SOP、成本控制及CRM系统操作 4.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及服务意识 5. 能适应轮班制工作安排，责任心强，执行力突出

招一个前台领班，湘菜馆，有工作经验优先

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1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

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岗位职责： 1.为客户提供专业、安全、舒适的按摩服务，根据客户需求及身体状况制定个性化理疗方案 2.规范执行各项按摩操作流程，严格遵守卫生与职业安全规范，保障服务品质与客户体验 3. 主动了解客户反馈，持续优化服务细节，践行“以客户为中心”的服务理念 4.配合团队完成健康知识普及、客户档案管理及基础养生咨询服务 5.积极参与内部专业培训与经验交流，提升技能水平，助力组织服务能力持续升级 任职要求： 1.热爱健康服务行业，认同“员工为本、艰苦奋斗、静水潜流”的企业文化价值观 2.具备扎实的中医基础理论与实操能力，持有国家认可的按摩师职业资格证书 3.服务意识强，沟通耐心细致，具备良好的职业素养与责任心 4.身体健康，形象端正，能适应规律性工作节奏 5. 学历不限，有1-3年及以上从业经验者优先

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航天镇某宾馆招聘前台大堂经理，主要负责前台安排客人入住宾馆登记以及协调宾馆相关事宜，，会电脑操作，具体事宜请与仲经理联系

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮等各部门工作，确保服务流程标准化与客户体验最优化； 2. 监督公共区域及客房卫生质量，定期巡检并落实整改，保障酒店环境安全、整洁、舒适； 3. 制定并实施员工培训计划，提升团队服务意识、专业技能与应急处理能力； 4.管理人力排班、物资采购、成本控制及供应商协调，实现运营效率与经营效益双提升； 5.高效响应并妥善处理客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象与客户忠诚度。 任职要求： 1. 具备优秀的组织协调能力、抗压能力及跨部门沟通协作意识； 2. 拥有较强的领导力与团队管理经验，能激发员工积极性与归属感； 3.逻辑清晰、责任心强，善于分析问题并推动闭环解决； 4.有酒店运营管理相关工作经验者优先； 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营收策略，持续提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3.带领管理团队开展员工培训、绩效考核与人才梯队建设，营造积极向上的团队文化 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系 5. 对接集团总部及监管部门，落实合规要求，保障安全生产与服务质量达标 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店部门主管或副经理经验，有独立运营单体酒店或中型连锁酒店经历者优先 2. 熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作，具备较强的财务分析、成本管控与市场应变能力 3. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先 4.具备优秀的沟通协调能力、抗压能力与跨部门协作意识，持有酒店职业经理人证书者加分 5.形象气质佳，服务意识强，能适应轮班及节假日在岗安排

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