岗位职责: 1.为宾客提供优质的接待服务，确保服务流程顺畅； 2.处理预订流程，确保预订信息准确无误； 3.收集并反馈宾客意见，以提升服务质量； 4.维持专业的仪表及礼貌的沟通态度。 任职要求： 1.具备良好的服务意识和职业素养； 2.能够有效处理客户咨询和需求； 3.具有良好的团队合作能力和沟通技巧； 4.能够在快节奏环境中保持工作质量。

办理入住与退房：这是最基础也是最核心的工作，需要核对客人信息、安排房间、制作房卡、或办理支付手续。 解答咨询与提供服务：客人会问各种问题，比如酒店设施怎么用、周边有什么好吃好玩的、交通怎么走等等，前台需要对这些信息了如指掌。此外，帮客人寄存行李、处理遗留物品等也是日常。 处理预订与销售：需要熟悉预订系统，处理电话、网络等渠道的预订订单，并根据客人的需求推荐合适的房型，有时还能获得销售提成。 协调与沟通：前台是酒店的“神经中枢”，需要和客房、餐饮、安保等多个部门保持沟通，确保客人的需求能被及时响应。 处理投诉与突发事件：面对客人的投诉或不满，需要有良好的沟通技巧和应变能力，及时解决问题并向上级汇报。

负责客人的预定、入住、退房、接待等工作。

岗位职责： 1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、处理销售部或其他部门发来的预订单；3、按工作标准及程序进行预订变更、取消；4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息；5、为客人办理入住登记手续；6、为客人办理换房、加床续住；7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；8、保持前台清洁整齐；9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；10、协助前台收银员为客人做好结账工作。 任职要求： 1、年龄及学历要求：年龄25-40岁，高中及以上学历 2、男女不限； 3、有酒店前台接待工作经验，会电脑操作4、沟通协调能力强，应变能力好，服务意识好。 5、对工作认真负责，能服从酒店管理。 岗位福利： 1.不考核业绩，工作环境好，冬暖夏凉； 2.美美的上班，工作服漂亮，每月有化妆补贴； 3、休息时间多，月休10天，两天白班两天夜班，两天休息。夜班晚上不影响对客服务情况下，后半夜可以休息几个小时。 4、工资：3000-4000

酒店前台接待 1.负责热情、礼貌地接待到店宾客，主动询问宾客需求，为其提供周到的指引和帮助，让宾客感受到宾至如归的温暖。 2.高效办理宾客的入住、退房手续，准确核对宾客信息，妥善处理房卡发放、等工作，确保流程顺畅无误。 3.熟练掌握酒店客房状态、房价政策，耐心为宾客解答相关咨询。 4.负责接听前台电话，及时响应宾客的预订、问询、投诉等需求，做好电话记录并妥善处理，无法立即解决的问题及时上报给上级领导。 5.妥善保管宾客的贵重物品寄存，严格按照酒店规定办理寄存和领取手续，保障宾客财物安全。 6.维护前台区域的整洁有序，确保各类办公用品、宣传资料等摆放整齐，为宾客营造舒适的环境。 7.与酒店其他部门保持良好沟通协作，及时传递宾客需求及相关信息，共同提升酒店服务质量。 8.严格遵守酒店的各项规章制度和服务标准，做好当班期间的工作记录，完成上级交办的其他临时性工作。 入职购买社保，三班倒，有夜班，10点后可在员工休息室休息，排休制8天休，不包吃住，综合薪资3800。

岗位职责： 1、负责酒店日常管理运营、公共关系维护，开发客户资源、维护客户关系，并完成销售目标； 2、掌握市场情况，依据市场变化，制定切实可行的定营销策略，并组织实施。 3、围绕公司各项预算指标，严格控制经营成本。 4、负责食品卫生、治安等安全管理工作，确保客人和员工的人身、财产安全。 5、负责酒店团队建设，组织客房、餐厅等多部门联合协作，增强员工素养，提升服务效率，提高客户服务质量。‌‌‌ 6、收集客户反馈，推动服务改进与营销活动策划。 7、主导VIP接待、特殊需求安排及投诉处理，优化客户体验。‌‌ 8、监测OTA平台评分，优化客户服务流程，提高五星好评率。‌‌ 9、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： ‌1、年龄要求25-45岁，形象良好（女性身高165cm以上，男性175cm以上）； 2、学历要求‌：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。‌ ‌3、工作经验‌：相关行业店长3-5年统筹管理经验，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳。； 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，具备一定的成本控制意识与财务管理基础，能合理把控酒店运营成本。 5、具有较强团队管理和沟通能力，善于协调內部及外部关系。 6、学习能力及执行力强、能吃苦耐劳，为人诚信，接受公司各类调配安排，会开车；

前台接待，收银，开发票，和客房对接，业务熟悉者优先

工作职责： 1、深刻理解并内化酒店的核心特色（如设计理念、文化主题、自然环境、独特活动、目标客群），制定并执行年度及长期的经营策略、预算计划、市场推广计划和收益管理策略，带领团队完成业绩营收指标，控制各项成本在预算范围内，对酒店整体入住率及绩效收益负责； 2、设计并不断优化能体现酒店特色的核心宾客体验流程与活动项目，通过打造特色运营管理实现创收; 3、建立服务文化，通过提供优质服务体验和个性化关怀，建立并维护高价值宾客的忠诚度，鼓励复购和口碑传播。 4、培养并打造一支忠诚且高效的管理服务团队，不断为宾客创造惊喜。 任职要求： 1.学历：酒店管理、旅游管理或相关专业本科及以上学历优先。 2.经验：3年以上高星级酒店或特色精品酒店高级管理（如驻店经理、副总经理）经验，有成功运营特色度假酒店经验者及有新媒体运营经验者优先。 3.个人素养：具有商业头脑，有较强的预算管理、收益管理和商业决策能力，有优秀的团队领导力和危机处理能力。。 4.其他：对特定特色领域有深刻理解和热情，如对生态环保、特定文化艺术、健康养生、户外探险等有浓厚兴趣和知识储备。

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理电话预订、客房安排及突发问题，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁与秩序，确保工作环境专业有序 4.协助完成每日账务核对、现金交接及相关报表填写，保证数据准确无误 5.配合其他部门做好宾客服务衔接，提升酒店整体运营效率 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有无经验均可，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.熟练使用基础办公软件和酒店管理系统操作 4.形象端正，普通话标准，具备较强的应变能力和责任心 5.能适应轮班制工作安排，服从酒店管理规范

招鑫金鼎宾馆前台收银，提供食宿，有全勤奖，工龄工资，有意者价格面议地址：长宁大道泉口路2号电话：。

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招聘：物业主管 薪资：3000元以上/月 1、负责物业管理费收费通知单的发放和的催缴工作;　　2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络;　　4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;　　5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

负责打扫退房续费卫生

岗位职责： 1、负责开发和维护客户关系，了解客户需求，提供专业的酒店产品和服务信息； 2、策划并执行销售策略，提升酒店市场份额和品牌知名度； 3、参与谈判并签订合同，确保销售目标的达成； 4、跟进销售流程，包括预订、入住及后续服务，确保客户满意度。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能有效与客户建立信任关系； 2、熟悉酒店行业，有销售经验或相关背景者优先；

招酒店前台收银员

 1、前台接待数名 岗位职责：按照酒店要求和标准为客人提供友好、贴心的服务          懂电脑，负责为客人提供接待、订房、问询、结账等各项服务工作 任职要求：18-35岁，具有较强的服务意识，生熟手均可，能适应夜班。

酒店前台，登记，安排房间，200元一天日结

招聘：丹江口市右岸顺馨宾馆招聘前台一名，月工资2800元到3500元，年龄在18岁到35岁之间，形象好气质佳，具有亲和力和良好的服务意识，有经验者优先，电话

有一定计算机操作基础，形象气质佳，普通话标准，英语流利者可优先考虑，能适应倒班及轮班制工作职责。

招聘：右岸顺馨宾馆招聘前台一名，月工资2800元到3500元，年龄在18岁到35岁之间，形象好气质佳，具有亲和力和良好的服务意识，有经验者优先，电话.

负责前台接待，入住退房办理，大厅一些杂事处理

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