招聘：酒店管理员薪资：4000元以上/月具有一定的管理领导能力；有过酒店管理经验

1、负责酒店前台日常管理工作，确保服务质量2、监督管理前台员工，提升服务水平3、处理客户问题4、日常前台财务管理5、熟悉OTA各项操作

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1）前厅接待；2）负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作；3）确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务；4）完成上级主管交办的其它工作。

‌1、接待和登记‌：酒店前台需要负责客户的来访及登记工作，包括填写入住信息、确认预订等。此外，前台接待还需要迎候来宾、判断来宾意向并办理相关手续。‌电话服务‌：前台需要接听电话并进行转接，处理客户的咨询和投诉，确保电话服务的顺利进行。‌2、客房销售‌：前台接待主管负责组织饭店客房商品的销售工作，协调下属班组与其他部门之间的衔接，以提高客房销售效率。‌3、沟通协调‌：前台需要与酒店内部各部门进行沟通协调，确保对客服务的顺畅进行。前台是酒店的“窗口”，反映酒店的整体服务质量。

酒店前台管理

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