酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。
1. 入住办理
* 热情问候抵达的客人。
* 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。
* 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。
* 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。
* 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。
2. 退房办理
* 确认客人的离店时间。
* 收回房卡。
* 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。
* 热情道别，并欢迎客人再次光临。
4. 电话接听
* 接听外来电话，提供信息咨询。
* 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。
二、 预订与客房管理
1. 预订处理
* 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。
* 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。
* 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。
* 处理预订的更改和取消。
2. 房态控制与协调
* 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。
* 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。
3. 账务处理
* 为客人建立账单档案。
* 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。
* 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。
三、 销售与收益管理
1. 前台销售
* 向客人推销会员卡等。
2. 客人接待
* 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。
四、 突发事件处理与客户关系维护
1. *处理客人投诉与特殊需求
* 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。
* 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。
* 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。
* 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排
2. 紧急情况应对
* 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。
* 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。
五、 交接班工作
1. 交接班
* 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。
* 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。
* 向下一班同事清晰交代未完成的工作。
2. 日常行政
* 保持前台区域的整洁和有序。
需要具备的技能与素质：
出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。
耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。
细心与责任心：账务和客人信息不能出错。
解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。
团队合作精神：与客房、工程紧密配合。
熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。
酒店前台接待
4000-5000元/月
酒店前台月结全职包吃住
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接
5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳
4.责任心强，服务意识突出，能适应轮班制及节假日工作安排
5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录
酒店前台
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责：
1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，确保服务响应及时专业
4. 管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，保障财务合规
5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成突发事件初步应对
任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带教培养
3. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排
招聘酒店前台接待
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
前台招聘
任职要求：
1、没有明显纹身，身体健康，无前科，
2、身高1.6及以上
3、听从上级安排工作内容，有团队合作精神。
4、性格开朗乐观，有良好的心态，健康的心里及良好的服务态度。
5、懂得服务行业服务理念
工作内容：
负责接待客人办理入住等相关问题，办理客人退房、开票等相关问题，负责来往的客人的登记记录，接听客人的来电及咨询问题，
登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务，负责前台工作区的卫生等相关问题，
招聘酒店前台接待
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
酒店前台招聘
任职要求：
1、没有明显纹身，身体健康，无前科，
2、身高1.6及以上
3、听从上级安排工作内容，有团队合作精神。
4、性格开朗乐观，有良好的心态，健康的心里及良好的服务态度。
5、懂得服务行业服务理念
工作内容：
负责接待客人办理入住等相关问题，办理客人退房、开票等相关问题，负责来往的客人的登记记录，接听客人的来电及咨询问题，
登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务，负责前台工作区的卫生等相关问题，
五星级前急招前台4500元月休八天买保险
4000-5000元/月
酒店前台月结
房山五星级酒店前台月薪4500管吃住，吃住特别好，白夜休休的班次，一个月上半月班、有保险、节日上班补休，身高160以上年龄30周岁以下，会基本的计算机知识。
前台服务员
4000-6000元/月
酒店前台月结全职北京保险，法定三薪
岗位职责：
1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务
2.解答客人咨询，处理电话预订、提升客户满意度
3.熟练操作酒店管理系统，确保房态准确更新，协助完成日结和账务核对
4.记录并反馈客户意见，积极参与服务优化与培训提升
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，普通话标准
2.熟练使用办公软件及酒店管理相关系统，学习能力强
3.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强应变能力和抗压能力
4.有酒店或服务业工作经验者优先，接受优秀应届毕业生
5.学历不限，持相关资格证书者可优先考虑
酒店前台
3000-5000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保账实相符
5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统
4.具备责任心与服务意识，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排
5.学历不限，高中及以上学历优先，持有普通话等级证书或酒店从业资格证者加分
京东超市配送员，日结400
300-500元/天
配送外卖骑手有提成交通补助免费培训20人以上日结
【站点直招】
有单送单，没单可以休息，时间自由。薪资待遇：11块一单，系统派单，按单提成，日均单量50-60，日结400+，综合薪资12000+上不封顶
【工作内容】
1.商超固定站点，不用东奔西走取货
2.通过手机APP接收平台分配的订单
3.将客户的东西送到指定位置，有导航！
4.配送距离5公里以内，都是短距离配送！！
【任职要求】
1.有无经验都可以。
2.会骑电动车，会用导航，无案底咱们缺人，你缺钱，那你就来。
KTV服务员
4000-5000元/月
服务员免费培训3-5人月结
岗位职责：
1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务工作
2.保持餐区整洁有序，及时补充餐具、纸巾等服务用品
3. 主动关注顾客需求，妥善处理用餐过程中的咨询与合理诉求
4.配合完成营业前准备、收档清洁及日常设备基础检查
5. 遵守食品安全与卫生规范，落实门店服务标准与操作流程
任职要求：
1.年满18周岁，身体健康，无传染性疾病，持有效健康证
2.形象端正，普通话流利，具备良好的沟通能力与服务意识
3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排
4.有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供带教培训
5.学历不限，热爱服务行业，愿意在岗位中持续成长
酒店经理
8000-13000元/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责：
1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作，确保服务品质与运营效率
2. 制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平
3.带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验与口碑
4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、专业规范的组织氛围
5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、防疫等合规管理，保障酒店合法稳健运营
任职要求：
1.具备3-5年及以上星级酒店或连锁酒店管理经验，有单体店全面管理经历者优先
2.学历不限，持有酒店管理相关专业证书或行业认证（如CHIA、HMCC）者更佳
3. 熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作，具备较强的财务意识与数据分析能力
4.优秀的沟通协调、危机处理与跨部门协作能力，抗压性强，服务意识突出
5.形象端正，责任心强，认同企业文化，能适应轮班及节假日在岗安排
快捷酒店经理
面议
酒店经理1-2人全职
岗位职责：
能拍视频
1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门工作，确保服务品质与经营目标达成
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力
3. 建立并优化服务标准与运营流程，组织员工培训与绩效管理，打造高效专业服务团队
4. 维护重要客户关系，处理重大客诉与突发事件，保障酒店安全、合规与品牌形象
5.定期分析市场动态与竞品情况，提出产品优化与服务升级建议，推动酒店持续发展
任职要求：
1.具备酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历，条件优秀者可放宽至不限
2.拥有1年及以上星级酒店部门主管或2年以上酒店运营管理工作经验，具备独立店长经历者优先
3. 熟悉酒店全盘运营体系，具备较强的财务意识、数据分析与成本管控能力
4. 具备优秀的沟通协调、团队领导与抗压能力，服务意识强，形象气质佳
酒店店长
面议
酒店经理1-2人月结
岗位职责：
1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率
2. 制定并执行年度经营计划及预算，监控营收、成本与利润指标，提升酒店整体盈利水平
3. 带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验
4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、富有凝聚力的组织氛围
5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、卫生等合规管理，保障酒店合法稳健运营
任职要求：
1.具备3-5年及以上星级酒店管理经验，有单体酒店或中型连锁酒店全面管理实绩者优先
2.学历不限，持有酒店管理相关专业背景或职业资格证书（如CHIA、HMS等）者更佳
3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的经营分析、团队领导与跨部门协调能力
4.具备良好的服务意识、应变能力及抗压能力，能适应轮班与节假日值守安排
5.普通话流利，具备基础英语沟通能力，熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS）
酒店经理
6000-7000元/月
酒店经理1-2人月结全职加提成
岗位职责：
1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体运营效益
3.建立并优化服务标准与流程，组织员工培训与考核，打造专业、高效、有温度的服务团队
4. 维护重要客户关系，处理宾客投诉与突发事件，保障酒店安全、合规、稳定运行
5. 结合市场动态开展营销推广，提升酒店品牌影响力与市场占有率
任职要求：
1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店或中高端连锁酒店运营模式
2. 具备良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力，责任心强、服务意识突出
3.学历不限，持有酒店管理类证书或接受过系统化管理培训者优先
4.认同公司文化，具备长期发展意愿，愿与成立于2016年、稳健成长的企业共同进步
客房服务员
【长期】西城区招长期保洁，4000元/月，每天工作8小时，管吃管住，月休4天，年龄52以下，，过年不**家者优先，可干临时
【长期】海淀区招临时客房熟手，14元/间，分房18间以上，不数布草，不查房，布草充足，简单好做，需要过年不**家者，法定有补助，短期勿扰
【长期】朝阳区招临时客房熟手，14元/间，分房18间以上，没有酒水，不数布草，不查房，布草充足，简单好做，需要过年不**家者，需要北京健康证
联系电话：
酒店前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责：
负责酒店前台的日常接待工作，为客人提供热情、专业的服务。
处理客人入住和退房手续，确保信息准确无误。
管理前台区域的清洁与秩序，保持良好的工作环境。
解答客人咨询，处理简单的投诉和建议，提升客户满意度。
协助其他部门完成相关工作，确保酒店运营顺畅。
任职要求：
具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够应对各种客人需求。
熟练操作前台相关系统，如预订、登记等软件。
具有较强的组织能力和应变能力，能够在快节奏环境中保持冷静。
有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成团队目标。
形象良好，气质佳，具备良好的职业操守和保密意识。
工作时间详解：
长白班，两班倒，早8点到下午16点和下午16点到次日0点。每天8小时工作时间，一星期一更换，月休四天，如果对班休息，上班时间调整为早8点到晚20点。
吃住问题：
包住，住集体宿舍
吃饭方面，不包吃，公司额外补助500元/人，公司提供基本物资米面油等，酒店对面就是菜市场。
招聘酒店前台
4000-7000元/月
酒店前台月结全职
薪资优厚：底薪4000元/月，加上提成、绩效奖金，最高可达6500元/月，法定节假日三薪，还有工龄奖和夜班补助，收入稳定！
工作内容：负责接待新老客人，做好登记和档案管理，同时通过优质的服务提升客户满意度和回头率。
岗位要求：高中或中专学历，年龄在20-30岁之间，要求你为人真诚、沟通能力强，不需要工作经验，我们欢迎有潜力的你加入。
工作时间：两班倒，工作生活平衡。期待你的加入，一起塑造优秀的客户服务体验！
北京朝阳区海友十里河店招聘前台！！海友酒店前台招聘•薪资待遇：月薪4000-5000元，6
4000-5000元/月
酒店前台月结
海友十里河店招聘前台！！
海友酒店前台招聘
• 薪资待遇：月薪4000-5000元，6号发薪，有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖
• 岗位职责：接待客人，办理入住、退房事务，解答客人问题
• 任职要求：具备良好沟通与服务意识，能熟练操作前台系统，有团队合作精神
• 工作福利：包住有饭补，享免费培训，工作环境优越，晋升空间广
酒店迎宾员月结全职
丰台火车站附近单体酒店招聘:
前台接待1名：底薪加全勤4500+提成奖金，有经验者优先，无经验者一对一培训！
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酒店前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责**
1.负责为客人提供专业的迎送、接待、问询等服务，确保客人感受到热情周到的礼宾体验。
2.协助客人办理入住/退房手续，熟悉酒店客房类型、设施及服务项目，解答客人疑问。
3.为客人提供本地交通、旅游、餐饮、购物等资讯，并协助预订车辆、餐厅、票务等。
4.管理客人行李的寄存、运送及保管工作，确保安全无误。
5.处理客人投诉或特殊需求，及时与相关部门沟通并跟进解决。
6.维护大堂区域的整洁与秩序，保持职业化形象。
7.熟悉酒店应急预案，协助处理突发事件。
酒店前台
4000-7000元/月
酒店前台月结全职
【岗位职责】
-负责酒店前台接待、入住登记与退房办理
-协助完成收银、对客服务及简单销售工作
【职位要求】
-普通话标准，能适应倒班制度
-有销售或收银经验优先，无经验者可投递
-可接受连锁酒店工作环境
【早班工作时间】
-上班时间：08:00
-下班时间：20:00
【晚班工作时间】
-上班时间：20:00
-下班时间：08:00
【薪资福利】
-薪资区间：4500-7000元
-包住，提供饭补
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供西城区酒店经理急聘210一天在线招聘信息，主要招聘西城酒店经理相关人才。作为酒店经理工人，如果您具备一定的工作经验，并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才，平台上有更多的工作机会适合您。
