岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

岗位职责： 1.全面负责前厅部的日常管理工作，确保服务流程的高效运行和员工的高效协作； 2.监控宾客满意度，及时处理宾客投诉和问题，提升宾客体验； 3.管理客人入住和退房手续，包括预订、登记、查询等，保证信息准确无误； 4.监督前厅区域卫生和服务质量，维护酒店形象； 5.与其他部门密切合作，确保客人需求得到及时响应和满足。 任职要求： 1.具备酒店管理或相关领域的管理经验，熟悉前厅运作流程； 2.优秀的沟通和人际交往能力，能够处理各类客户问题； 3.良好的领导力和团队建设能力，能够有效激励员工； 4.强烈的责任心和客户服务意识，能够在压力下保持冷静； 5.熟练使用酒店管理软件，具备基本的财务管理知识。

江津城区一酒楼招聘大堂经理一名工资面议，联系电话陈总

江津城区一酒楼因业务发展需要，现面向社会诚聘大堂经理一名。主要负责全面管理前厅运营，包括服务质量监督、客户关系维护、员工排班与培训、现场协调及客户投诉处理等，提升整体服务水准和顾客满意度。要求具备良好的沟通能力、较强的团队管理经验和执行力，熟悉餐饮服务流程，有相关岗位工作经验者优先。薪资待遇面议，具体根据个人能力与行业水平协商确定。工作地点位于重庆市江津城区，欢迎有志之士加入我们的团队，联系电话陈总，期待与您携手共创佳绩。

招聘：前厅服务管家薪资：2800-3500元岗位职责：1.以专业、热情的态度礼貌迎接与欢送宾客，妥善为其搬运行李，并做好详细记录。2.及时为宾客提供倒茶水服务，并按需操作电梯。3.协助前台高效办理入住及退房手续，确保流程顺畅。4.主动询问宾客意见，积极收集反馈，以提升服务质量。5.负责OTA平台的维护工作，以及前厅服务管家相关事务。任职要求：1.形象气质出众，具备良好的职业形象。2.拥有出色的沟通能力，能够与宾客进行有效交流。3.具备较强的服务意识，始终以宾客需求为导向。4.工作认真负责，注重细节，确保各项任务准确无误。5.熟悉OTA平台维护及前厅服务流程者优先。工作地址重庆市永川区金域蓝湾二期隆宇酒店

永川老城一酒店招聘经理一名，待遇6000到8000。联系电话钟

大渡口宴会餐饮酒店招聘：前厅部经理2名需要有过宴会，零餐业态工作同岗位经验综合薪资8000左右。欢迎自荐或推荐。联系电话：

工作是上四休二每个月3500+提成或者月休4天（24小时都在）5500+提成

芨芨湖宾馆招前台收银一名，包吃住，年龄40岁以下，干净利落有责任心，月薪4500元，有经验者优先！联系电话

接待客人，和店长搭个帮手

渝北服装城，招聘接待1名综合工资4000到5000同步

江湖菜师傅

江湖菜和烧烤都会做

岗位职责： 1.会江湖菜、烤鱼、烧烤、口感正宗 2.熟练掌握明火/炭烤/电烤等不同设备操作，把控火候与时间，保障食品安全与品质 3.按标准执行卫生规范，保持操作台、工具及设备清洁，配合门店日常消杀与巡检 4. 根据客流灵活调整出餐节奏，协助备料、补货及简单前场服务，提升顾客体验 5. 遵守门店管理制度，服从排班安排，积极参与新品试烤与流程优化 任职要求： 1. 烧烤相关工作经验不限，有夜市、餐饮店或连锁烧烤品牌从业经历者优先 2. 热爱烹饪，熟悉常见肉类、海鲜、蔬菜等烧烤处理技巧及基础调料搭配 3.身体健康，能适应高温环境及夜间工作，具备较强体力与责任心 4.无学历限制，有食品健康证者须持证上岗 5.性格踏实肯干，具备基本沟通能力与团队协作意识

设施巡查与维护： · 每日定时巡查会所各区域（大堂、餐厅、卫生间、休息区、娱乐设施等），确保环境整洁、设施完好、物品摆放整齐。 · 及时发现并上报设备故障，跟踪维修进度。 2. 库存管理： · 管理前台、吧台、休息区的物品库存，如酒水、饮料、小吃、报刊杂志、鲜花等。 · 及时申请采购，确保供应充足且符合标准。 3. 部门协调与沟通： · 作为信息中枢，与餐饮部、康乐部、保洁部、安保部等其他部门保持高效沟通，确保会员的需求被准确传达并执行。 · 例如：将会员的订餐信息准确传达给厨房；将会议室的需求告知会议服务团队。 知识储备：了解葡萄酒、雪茄、咖啡、茶艺、高尔夫、艺术品鉴赏等其中一项或多项知识。 · 活动策划能力：有协助或主导小型高端活动（如品酒会、生日宴、商务沙龙）的经验。 · 驾驶技能：持有驾照，并能熟练驾驶，有时可能需要协助会员安排车辆或临时接送。 要有一定的工作经验，情商高，指挥能力强，策划能力强 语言要求：普通话和粤语 薪资：18000～21000

酒店运营，管理经验丰富

岗位职责： 1. 门店全盘运营：统筹酒店日常经营、服务品控、卫生安全、物资管理，落实标准化运营，保障门店有序运转。 2. 销售业绩攻坚：承接门店营收指标，提升入住率、均价及客房销量；运营OTA平台、拓展线下政企渠道，维护老客、开发新客，完成月度季度业绩目标。 3. 团队统筹管理：负责门店人员排班、培训、考核，搭建稳定服务团队，提升团队服务水平与工作效率，降低人员流失。 4. 品控与客诉处理：把控客房服务及卫生标准，高效处理客诉、差评及客户咨询，提升客户满意度与门店口碑。 5. 经营数据复盘：统计门店营收、入住、成本数据，复盘经营问题，优化定价、营销及运营策略，严控成本，提升门店整体利润。 6. 渠道平台维护：负责携程、美团等OTA店铺运营，优化流量、评分、活动及房源展示，稳固线上线下客源。 任职要求： 1. 硬性经验：1年以上酒店运营、门店主管/店长管理经验，熟悉酒店全盘运营流程，有实际业绩操盘经验。 2. 销售能力：具备较强营收思维，熟悉OTA运营、线下渠道拓客，可独立制定销售方案并完成业绩指标。 3. 管理能力：擅长团队搭建、员工培训与日常统筹，执行力、问题处理能力强，可稳定带队落地各项工作。 4. 综合素养：熟悉酒店服务标准与客诉处理流程，抗压性强、目标感足，对门店营收及利润负责。 5. 优先录用：有连锁酒店经验、擅长线上运营、有业绩提升成功案例者优先，薪资可面议。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升入住率与收益水平 3.统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与客户体验 4.负责团队建设与员工培训，提升团队专业素养与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具备较强的统筹协调能力、客户服务意识及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达与团队管理能力，责任心强、抗压能力佳 4.熟悉酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件操作 5.有连锁酒店或高星级酒店管理经验者优先

前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

岗位职责： 上四休二 一个班12个小时 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和维护客户信息及房态数据 3.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4.保持前台区域整洁有序，展示酒店专业形象与优质服务标准 5.完成每日营收报表、交接班记录及上级交办的其他事务 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本计算机操作能力 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备基础英语沟通能力者更佳

解放碑格调酒店招前台一名有意者私聊。

招聘：前台接待（底薪+提成）薪资：2700-3000元/月岗位职责1.负责客户接待与入住登记，确保流程规范2.处理日常咨询与投诉，提升客户满意度任职要求1.熟悉办公软件操作，有酒店工作经验者优先2.具备良好沟通能力与服务意识

汉庭重庆巫山市政广场酒店，招聘客房清洁师数名以上岗位薪资待遇：底薪+各类提成+五险+福利+晋升（包吃住），月休4天电话：谭女士地址：重庆市巫山县平湖西路380号（红叶医院正对面）

酒店招聘前台1名 待遇：底薪2100+提成 年龄：25-40岁 要求：形象气质佳，具有良好的沟通能力，服务意识和亲和力；有类似工作经验的优先 工作时间:上一休一 工作地点：巨龙伟业 联系方式：（刘女士）

岗位职责： 1.负责客户接待、入住登记、退房结算等全流程前台服务工作； 2.保持前台区域及公共区域整洁卫生； 3.准确完成每日工作记录、交接班台账及数据备份，确保信息可追溯； 4.积极响应客户需求，提供基础咨询与协助，提升客户满意度。 任职要求： 1.具备良好的沟通表达能力和服务意识； 2.有酒店前台经验者优先； 3.熟悉电脑基本操作，学习能力强，能快速适应系统使用； 4.性格真诚善良，责任心强，注重细节，具备长期稳定工作意愿； 工作时间: 上一休一，24小时制 具体轮班时间同事之间自行商定 工资构成: 底薪+提成

招聘：客房服务员-包工作餐薪资：2.6千-5千1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

岗位职责： 1.热情迎接宾客，准确登记入住信息并办理相关手续 2. 主动提供酒店设施、周边交通及旅游资讯等咨询服务 3. 协调客房、餐饮、保洁等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 4. 保持前台区域整洁有序，确保各类单据、设备及系统正常运行 5.完成每日交接班记录及营收报表汇总，保障服务连续性 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力 2.普通话标准，具备基础英语会话能力者优先 3. 有酒店前台或接待相关经验者优先，无经验可带薪培训 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，愿意长期稳定发展

招聘宾馆前台接待30间客房｜工作轻松会基础电脑，有经验优先退休领退休金阿姨优先两班倒（白班、夜班轮换），夜班清闲包吃包住·待遇面议，详谈电话：________

[强]招聘：酒店前台38岁以下工资：2900元/月有工作餐，会基本电脑上班时间:上一休一上班地址：五桥联系电话（）

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