1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

岗位职责 1. 管理前厅日常服务，合理安排员工工作 2. 维护现场卫生与服务规范，巡查前厅运营 3. 处理顾客投诉，协调后厨对接餐品问题 4. 管理前厅物资，配合店长完成门店工作 任职要求 1. 有餐饮服务经验 2. 善于沟通，会处理客诉 3. 吃苦耐劳，适应餐饮排班 4. 有责任心，有带队管理能力

招聘餐饮项目经理一名，要求能力要强，沟通要强，工作地址在塘沽工农村， 工资面议 联系电话

大专及以上学历，酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先。 • 3–8年以上高端会所、五星级酒店、私人俱乐部、豪宅会所全盘管理经验。 • 年龄30–50岁，形象气质佳，举止优雅，商务谈吐得体。 2. 核心能力 • 精通会所全流程运营、服务体系搭建、成本控制与盈利管理。 • 极强的团队领导力、培训力、执行力与抗压能力。 • 高端客户服务、商务接待、社交与公关能力。 • 敏锐的市场洞察、数据分析、活动策划与品牌运营能力。 • 熟悉法律法规、安全规范与应急处理流程。

河西店招聘经理2名，主管4名，待遇优厚，没上班的抓紧联系

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岗位职责： 1. 负责顾客到店迎宾接待，提供亲切得体的问候与引导服务 2. 熟悉餐厅布局、菜品特色及活动信息，及时解答顾客咨询 3. 协助维持前厅秩序，合理分流客流，提升顾客入座效率 4. 配合完成仪容仪表检查、迎宾区域清洁及物资整理工作 5. 主动观察顾客需求，协同服务团队提供高品质用餐体验 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有餐饮行业迎宾/接待经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本服务意识与应变能力，能适应轮班及节假日工作 4. 学历不限，热爱服务行业，责任心强、亲和力好 5. 遵守职业礼仪规范，服从管理，注重团队协作

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岗位职责： 1.负责客房清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2.补充客房内日用品（如洗浴用品、茶包、纸巾等），检查设施设备完好性 3. 协助客人办理入住/退房相关服务，及时响应客房服务需求 4.按规范进行布草更换、消毒及垃圾分类处理 5.配合主管完成日常巡检及临时交办任务 任职要求： 1.工作认真细致，具备良好的服务意识和沟通能力 2.能适应轮班制，身体健康，无传染性疾病 3. 有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训 4.学历不限，初中及以上文化程度即可 5.遵守职业操守，服从管理，责任心强

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