一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

有相关工作经验 工作能力突出，责任心强

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象与服务温度 任职要求： 1. 形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，服务意识佳，能适应轮班制工作安排

酒店前台招聘 诚招酒店前台，月薪4000、上一天休一天，工作轻松。 要求：沟通能力佳，能熟练操作基本办公软件，有服务意识。 有意者请联系程雪电话：工作地点：天津滨海新区万通上北新新家园东门

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，性格开朗，爱笑，有服务精神，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

酒店招聘启事 因酒店业务发展需要，现诚聘前台岗位人员，具体要求如下： -形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力，亲和力强。 -会基础电脑操作，能熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店预订/登记系统。 -有酒店相关工作经验者优先录用，无经验者可带薪培训。 我们提供竞争力薪资、节日福利及完善的晋升空间，期待热爱服务行业的你加入！

酒店招聘启事 因酒店业务发展需要，现诚聘酒店前台等岗位人员，具体要求如下： -形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力，亲和力强。 -会基础电脑操作，能熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店预订/登记系统。 -有酒店相关工作经验者优先录用，无经验者可带薪培训。 我们提供竞争力薪资、节日福利及完善的晋升空间，期待热爱服务行业的你加入！

酒泉敦煌市招前台

硬性要求： 身高182以上，168以上，大专以上学历，形象气质佳，服务意识强。 一、福利待遇： 1.包吃住，每餐三菜一汤，宿舍设施设备齐全，不用交水电费。 2.门店直招，入职不用任何费用。 3.生活便利，工装有阿姨洗。 4.月带薪休假4天，在这边过年给带薪年假。 二、补贴 化妆补贴：每月额外300 高温补贴：个别岗位200-500 学历补贴：大专200每月、本科500每月。 保险补贴：。 三、岗位要求: 1、18-30岁、男孩身高182以上、女孩身高168以上、五官端正、形象气质佳。 2、服务意思强，做事认真，有责任感，服从公司安排。 3、接受交手机，接受夜班，接受站岗 4、身体健康，能吃苦； 工作时间: 早班8:00到20:00 夜班20:00到8:00 四、薪资工龄制（工龄越长薪资越高，平均三个月 涨一次）：底薪6300起+补贴+部门提成、奖金绩效。 晋升空间大，员工升级快，满一年月工资可拿8500+ 面试时间：14：00一17：00

通过官方电话处理公司业务，上班时间是早上8:45到晚上6:30双休，法休，薪资待遇综合六到八，福利有五险一金带薪廉价节假日福

通过官方电话外，忽处理公司业务，上班时间早上8:45到晚上6:30双休，返修薪资待遇综合六到8000+封顶福利有险金节假日福利完善的健身制度等

通过官方电话外，忽处理公司业务，上班时间是早上8:45到晚上6:30双休法休薪资待遇是综合六到八上不封顶福利，有五险一金节假日福利完善的竞争制度等等

天津市红桥区招拆除/运渣

11点红桥西河名邸3号楼，开荒保洁带玻璃器吸尘器，90方，到手360，专业开荒的联系，包验收。

【新疆赛里木湖酒店·招兵卖马，奔小康】 我们是一家携程旗下的五钻高级酒店，位于新疆第一风景名片打卡地赛里木湖游客中心旁边。 现邀怀揣梦想，拼博上进的您，在财富路上同行 【大堂主理管家】 【水吧副理】 【中餐厅主.副厨】 【卫生打理人】 ·计效工资+月基础生活费+。 以上岗位上岗都包食宿，机票。希望想凭一己之力，立志要改变生活现状的你给我打电话。了解下咱到底能拿多钱儿 联系电话：（同步）

0招聘启事 本酒店位于老城区核心地段，现因经营发展需要，面向社会公开招聘以下岗位人员： 1. 酒店店长 1名 负责酒店整体运营管理、团队建设、服务品质把控、业绩目标达成及日常事务统筹，有同岗位酒店管理经验者优先。 2. 前台经理 1名 负责前台接待、收银、客诉处理、排班管理及前厅团队管理，熟悉酒店前台系统，沟通及应变能力强。 3. 客房领班 1名 负责客房卫生质量监督、布草管理、客房人员排班、成本控制及客房服务标准落地，有客房管理经验者优先。 4，前台1名，负责前台接待，收银，熟手优先，五官端正，族 待遇：薪资面议，带薪假期、晋升空间大。 工作地点：老城区某大酒店 应聘方式：姚经理

❤❤❤❤❤ 急招急招 地点：五彩湾准东工业园区企业食堂 岗位：服务员2名、大堂经理1名 服务员薪资:5000-6000 （形象好，气质佳可面议） 大堂经理薪资面议 基本要求 50岁以下，优先 2. 持有效健康证，身体健康 3. 勤快踏实，责任心强，服从管理 4. 待人热情，有服务意识，有经验优先 有意者联系详谈，

岗位名称：餐厅经理；酒店管理岗位（银隆国际大酒店）。岗位要求：1.有餐饮工作经验；2.具备管理能力；3.团队协作能力。薪资待遇：面议。根据应聘者能力和经验，包括基本工资、绩效奖金、津贴和福利等。

岗位名称：酒店工程经理；酒店管理工程主管；酒店项目管理师。 岗位要求：1. 具备大型酒店、房地产项目工程管理工作经验；2. 具有较强的沟通、协调能力以及团队协作精神；3. 有相关工作经验者优先考虑。 薪资待遇：月薪5000~5500元；包吃住。

办理住宿登记，结账，网络预定。等相关前台工作

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

东二环冠涛大酒店招聘:长期前台1名，以上职位包吃包住，薪资面议。联系电话:

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等全流程接待服务，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等各类咨询，提供个性化推荐 3. 妥善处理客诉及突发状况（如物品遗失、房间异常、投诉纠纷等），及时上报并跟进闭环 4. 管理前台物资与单据，保持工作区域整洁有序，确保交接班信息清晰完整 5. 协同客房、餐饮、安保等部门高效协作，保障宾客体验一致性与服务响应时效 任职要求： 1. 形象端正，普通话标准，具备优秀的语言表达能力与亲和力 2. 有较强的服务意识与应变能力，能独立应对多线程服务场景 3. 具备基础电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者优先 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 学历不限，有酒店前台或服务业经验者优先

接待住店来宾

酒店前台，全职岗位，月薪4000-6000元。无需经验，高中及以上学历，年龄18-35岁。负责接待客人，办理入住和退房手续，解答客人咨询，维护前台秩序。工作稳定，环境好，适合细心耐心的你。快来加入我们吧！

酒店前台基本要求包括：高中及以上学历，形象端正，具备良好的沟通能力和服务意识，能熟练使用办公软件，适应轮班工作制。部分岗位接受无经验者并提供带薪培训，能处理客人投诉、办理入住退房手续，有责任心者优先。

负责日常巡查，登记，月休4天

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 5.遇事会变通 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录 6.上岗后，

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。