锦江之星酒店岗位职责： 1.负责客人接待入住和退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3.协助完成每日账务核对，确保前台收银准确无误 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.经验不限，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.普通话流利，具备基本电脑操作能力 4.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强应变能力

服务员领班都可以，看能力定工资，要求工作认真负责

，18周岁以上，熟练电脑操作，上24休24，前台夜间可休息，房间数量少 活少轻松 坐班 工资3000+。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成突发情况应对 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 5.遵守职业操守，尊重客户隐私，认同服务行业价值观

上1休1，有经验者优先

锦江之星酒店岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.熟练操作酒店收银系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 4.负责前台区域的整洁维护，确保工作环境有序规范 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，形象端正，普通话流利 2.工作认真负责，能适应轮班制 3.学历不限，有酒店前台工作经验者优先考虑

一、核心工作内容 1.宾客接待：办理入住、退房手续，核对预订及身份信息，分配房卡；解答宾客关于酒店设施、周边资讯的咨询，处理换房、延迟退房等需求。 2.账务管理：，核对客房消费明细，完成多方式结算；整理单据并对接财务对账，妥善保管现金、发票等。 3.预订处理：接收、确认线上线下预订，及时录入系统，处理预订变更与取消，维护宾客信息档案。 4.协调与应急：对接酒店各部门落实宾客需求，处理简单投诉；配合安保做好访客登记，执行应急预案；完成交接班及前台物资、卫生管理。 二、任职要求 1.基本条件：高中及以上学历，18-30周岁，形象气质佳，普通话流利 2.专业技能：熟练操作酒店管理PMS系统及办公软件，熟悉酒店服务流程、价格与预订政策，具备基础账务处理能力。 3.职业素养：服务意识强，沟通协调能力佳，有责任心；能适应轮班制及节假日工作，抗压能力强，严守财务及宾客信息保密制度。

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