岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先 6.工作时间：24休48

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息。 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账款核对与交接，确保财务规范 5.维护前台区域整洁有序，并且能完成临时性工作 任职要求： 1.具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提前带教培训 4.学历不限，能适应轮班，上24休48

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，乐观开朗 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排 倒班制上12休24 2300底薪200满勤会员卡提成 综合工资3000左右 多劳多得

工作认真 吃苦耐劳

岗位职责： 1、负责客人入住与退房手续办理，提供热情周到的接待服务； 2、解答客人咨询，协助安排房间预订、变更及取消等事宜； 3、处理日常客户需求，协调客房服务、行李寄存及其他便民服务； 4、维护前台区域整洁，确保工作环境符合服务标准； 5、记录并反馈客人意见，提升整体服务体验。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，待人礼貌、耐心细致； 2、能熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强； 3、具备较强的责任心和应变能力，能妥善处理突发情况；

岗位职责： 1.负责酒店前台接待、入住登记、退房结账及客房状态管理，确保流程高效准确 2.熟练操作酒店PMS系统及主流OTA平台（如携程、美团等），及时处理订单与房态同步 3.提供咨询引导、行李协助、叫醒服务等基础宾客服务，展现热情专业的服务形象 4.处理日常收银工作，核对账目、保管备用金，确保资金安全与账实相符 5.协助处理客人投诉与突发需求，及时上报并跟进解决，维护酒店服务口碑 任职要求： 1.年龄50周岁以下，形象端正，性格开朗，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店/宾馆前台或收银相关工作经验，熟悉客房管理系统及OTA操作流程 3.工作踏实认真、责任心强，具备较强的服务意识和团队协作精神 4.学历不限，能熟练使用办公软件及酒店常用操作系统 5.接受上一休一排班制，适应轮班工作节奏

店内日常工作及服务

岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，包括入住登记、退房结算、问询解答及宾客引导 2.熟练操作酒店管理系统（PMS），准确录入并维护客人信息与房态数据 3.处理电话预订、线上订单及到店散客接待，确保服务流程高效、规范、有温度 4. 协调客房、餐厅等部门，及时响应并跟进宾客需求与突发情况 5.保持前台区域整洁有序，妥善保管现金、发票及贵重物品寄存，严守财务与信息安全规范 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或服务业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 4.具备基础电脑操作能力，学习意愿强，认同服务行业价值观 5. 遵纪守法，无不良从业记录，能提供有效身份及健康证明

如家酒店招聘 前 台 接 待：男女不限，会简单电脑，责任心强，上24休48 福利：工龄、员工餐、五险、节日福利、法定假双倍工资 工作地点：富甲天下小区北门市

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账务，完成日结报表，确保现金与系统数据一致 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好沟通与服务意识 2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 3. 有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验可带薪培训 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 5.诚实守信，具备团队协作精神和基本英语会话能力！

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岗位名称：会所管理 工作内容： 1.做好会所的公共消防安全及环境管理监督，保持服务区域整洁，确保高品质服务标准 2.负责会所高端客户及领导的服务接待 3.按照标准和要求，做好前期的各项准备工作，了解预定及菜品酒水信息及时按要求补充各种物品 4.用餐摆台、上菜、更换餐具、日常礼品及酒水出入库等 5.负责来访宾客的迎送、接待等事宜 6.领导交办的其他工作岗位要求： 1.年龄20～50，学历不限，形象好气质佳，能接受弹性工作时间（根据接待合理安排）； 2.工作认真、细致、有责任心，较强的沟通协调能力； 3.有丰富的高端餐饮服务经验优先 4.最多每天接待一桌，每个月10桌左右 薪资：具体面试谈。底薪提成，接待频率较低，工作轻松。 有饭补，五险一金，可接受弹性工作时间，双休，法定节假日。

酒店大堂经理招聘基本要求 一、硬性任职条件 1. 学历与年龄 - 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； - 年龄大多要求25-40岁，形象气质得体，仪容仪表规范。 2. 工作经验 - 中端连锁/商务酒店至少1-3年前厅主管、大堂副理或大堂经理从业经验； - 熟悉酒店PMS酒店管理系统、客诉处理、前厅排班、对账、质检全流程； - 有华住、锦江、如家等连锁体系工作经历优先。 3. 语言能力 - 普通话标准流利，沟通表达能力强； - 具备基础英语口语者优先，可接待外籍宾客。 二、专业能力要求 1. 前厅运营管理 - 统筹前台接待、入住退房、收银、叫醒、行李、客房安排等日常工作； - 根据客流情况合理安排员工排班，管控高峰期接待效率，降低排队时长； - 负责每日前厅账务核对、备用金管理、票据归档，把控财务风险。 2. 客诉与宾客维护 - 独立处理各类客诉（卫生、噪音、设施、服务纠纷等），做到快速止损、降低差评； - 维护会员客户、协议客户关系，提升复购率，管理线上平台点评评分。 3. 品质与安全管理 - 执行酒店服务标准，定期对前台员工进行服务礼仪、操作流程培训考核； - 落实消防、治安登记、访客管理、违禁品排查，配合公安住宿登记检查； - 巡检公共区域设施、环境卫生，及时报修硬件故障。 4. 营销协助 - 配合店长完成门店营收指标，推广会员、钟点房、长租、套餐等产品； - 监控OTA平台价格、房态，协助做好线上运营基础工作。 三、综合素质要求 1. 抗压能力强，能适应倒班、夜班、节假日在岗，应对突发状况； 2. 具备较强临场应变、情绪管理能力，处事冷静，有服务意识； 3. 拥有团队管理能力，能够带教新人、协调员工矛盾，提升前厅整体服务水平； 4. 熟悉酒店行业法规、治安管理条例，具备基础公文、台账撰写能力； 5. 无不良从业记录，诚信度高，责任心强。 四、加分项 1. 持有酒店管理相关职业证书、消防培训证书； 2. 擅长线上点评运营，有提升门店评分的成功案例； 3. 熟悉周边商圈资源，可拓展企业协议客户。

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

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