岗位职责】 · 负责客房，清洁、整理及日常，维护工作 · 保持房间，及公共区域，整洁卫生 · 配合完成，酒店日常，运营支持任务 【职位要求】 · 不限学历，不限经验，有责任心即可 · 能适应倒班工作安排 【工作时间】 · 倒班制，具体班次面议 【薪资福利】 · 综合薪资，3000-5000元/月，月结 · 包住、包吃 · 加班有补助，另有房补

招前台接待

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金及发票，每日完成账目核对与交接，确保财务流程规范 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备基本英语会话能力，能处理外籍客人基础需求 5.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识

岗位职责 日常运营管理 执行前厅部经理制定的服务流程，监督接待收银员按标准操作（如入住登记、退房结算）。 实时更新房态信息（如脏房/住客房），与客房部、工程部协同解决突发问题。 团队管理与培训 协助经理排班，分配工作任务，监督员工出勤及服务态度。 培训新员工（如系统操作、应急处理），定期组织技能考核。 客户投诉处理 第一时间响应客户投诉（如噪音、设施故障），协调相关部门解决并跟进结果。 记录投诉案例，分析原因并提出改进建议。 物资与安全管理 管理前台物资（如房卡、宣传册、办公用品），控制损耗（年度损耗率≤2%）。 监督前台安全规范执行（如监控设备、紧急出口标识）。

办理入住，收银。

前台收银负责帮客人买单，退款之类的，看有什么不懂的，他跟客人解决一下

招聘酒店前台，面谈

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餐饮经理，负责市场营销策划，人员管理

岗位 | 服务经理 | 常德市山和人餐饮管理有限公司 | 湖南省常德市武陵区永安街道竹园社区洞庭大道398号 | 2人 | 4500-6000 |

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