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招聘：电话客服 岗位职责： 接听/拨打电话，解答客户咨询，处理简单售后，做好记录。 任职要求： 普通话标准，会基本电脑操作，有耐心，沟通能力强，有无经验均可。 薪资待遇： 底薪+提成+奖金，综合4000-7000，五险，带薪培训，环境舒适。 工作时间： 9:00-17:00，月休4天。 有意者直接联系

兼职招聘：18岁至45周岁，无犯罪记录，办公室坐班，下班结工资

岗位职责： 1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作 3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量 4.按规范处理客户投诉，安抚情绪并协调内部资源高效解决 5. 严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料与通话信息 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3.性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与同理心 4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先 5. 遵守职业操守，责任心强，能适应排班制工作安排

岗位职责： 1.负责通过电话、在线聊天工具等渠道为客户提供专业、及时的咨询与问题解答服务，提升客户满意度。 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和客户服务意识。 2.普通话标准，打字速度快，能熟练使用电脑及办公软件。 3.工作态度积极，责任心强，能够适应轮班及一定的工作压力。 4.有客服或呼叫中心工作经验者优先，接受应届毕业生。 5.具备良好的情绪管理能力，善于倾听并妥善处理客户诉求。

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国寿招聘客户服务官。要求年龄25至**周岁，大专学历。薪资为每月3000至8000元。国寿招聘客户服务官。要求年龄25至**周岁，大专学历不限。工作时间为周一到周六，每天上午8点到9点30分为学习时间。薪资为4000元以上。工作非常轻松。有意者请联系报名电话。

1. 团队管理与协调：负责在线客服团队的日常运作管理，涵盖人员排班、任务分配、考勤管理等工作，保障服务流程高效有序；营造积极协作的团队环境，增强团队凝聚力与执行力，带领团队达成各项服务目标。 2. 服务质量监督：制定并优化在线客服服务规范与质量评估体系，定期抽查聊天记录，针对服务态度、响应时长、问题闭环率等核心指标进行分析研判；及时发现并纠正服务偏差，推动服务水平稳步提升。 3. 疑难问题应对与风险防控：处理客服团队无法解决的复杂咨询、客户投诉及突发状况，拟定有效应对方案，合理疏导客户情绪，减少升级投诉与负面舆情；建立应急响应机制，确保突发事件快速妥善处置。 4. 绩效管理与激励机制：依据公司战略方向，设定团队及个人关键绩效指标（KPI），如咨询接待量、响应速度、满意度评分、问题解决效率等；实施周期性考核，公正评价员工表现，构建科学合理的激励制度，调动员工主动性。 5. 培训实施与人才发展：规划并执行团队培训方案，内容覆盖产品知识、沟通策略、服务标准、应急处置等方面，组织岗前培训、在岗提升及案例复盘课程；开展个性化辅导，支持员工能力成长与职业发展，建设可持续的人才储备体系。 6. 流程改进与数据分析：持续优化在线客服作业流程，识别运行瓶颈与改进机会，推进服务流程迭代更新；定期整理客服运营数据，输出分析报告，为产品调整、运营决策及服务体系升级提供数据依据。 7. 跨部门协作联动：与产品、运营、售后、技术等部门保持密切沟通，及时传递客户反馈信息，协同推进问题整改与体验优化；参与相关业务会议，代表客服条线提出建议，保障跨职能协作顺畅高效。 三、任职要求 1. 学历与专业：大专及以上学历，专业不限，市场营销、电子商务、工商管理、汉语言文学等相关专业优先。 2. 经验要求：具有2年以上在线客服岗位经验，其中至少1年团队管理或主管辅助经验；具备电商平台、互联网公司或呼叫中心管理背景者优先；熟练使用常见客服工具（如千牛、旺旺、企业微信、客服系统等）及相关操作流程。

岗位职责： 1.负责家用电器、卫浴设备的现场安装、调试与故障维修 2.独立完成水电管线敷设、接口连接、漏水检测及修复等基础水工操作 3.按规范进行安全用电检查、漏电保护测试及简单电路维护 4. 配合客户沟通需求，提供专业安装建议与售后支持 5.做好工具管理、作业记录及服务反馈上报 任职要求： 1. 学历不限，具备基本识图与动手能力 2. 有家电安装、卫浴施工或水电维修经验者优先 3.持有有效电工证或上岗操作证者优先 4.吃苦耐劳，服务意识强，能适应上门服务节奏 5.兼职/全职均可，时间灵活，责任心强

工作职责 1. 按照公司提供的客户名单，通过电话进行产品推广与咨询解答，完成外呼任务指标。 2. 准确记录客户需求与反馈信息，及时同步至后台系统，为后续跟进提供支持。 3. 维护良好的客户沟通氛围，提升客户对公司教育产品的认知度与信任度。 任职要求 1. 普通话标准，具备清晰的语言表达能力与良好的倾听意识。 2. 有较强的目标感与执行力，能快速掌握产品信息并灵活应对客户疑问。 3. 具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件与客户管理系统。 4. 有电话销售或客服经验者优先，教育行业背景尤佳。 上班时间8:30-17.30 午休两个小时

岗位职责： 1. 负责客户报表的整理，依据公司规定开展电话邀约工作； 2. 根据邀约结果制作跟踪报表，对成交与未成交情况开展分析，并提出工作优化改进方案。 要求： 1. 具备电话邀约相关经验，通话过程中表达自然、有亲和力； 2. 有销售岗位或业务类岗位的工作背景； 3. 熟悉基础WPS操作，具备大专及以上学历。