
保安队长酒店经理
北京延庆区酒店招聘队长1人薪资:7500元/月月休四天年龄18--45岁,身高175以上,无前科,不要光头、体态匀称有酒店管理经验,懂消防有保安证中控中级本管吃管住,吃的好,吃自助餐,住的好免费提供服装被褥,自备黑腰带黑皮鞋“”位置:延庆妫水南街迎宾公园。
酒店前台
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5.维护前台区域整洁有序,保障良好第一印象与服务体验
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话流利,具备基本英语沟通能力者优先
2. 有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神
4.熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
5. 工作细致耐心,能适应轮班制及节假日工作安排
酒店前台
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
2、详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
任职资格:
1、年龄18-28周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄;
2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具备一定的英语水平;
3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。
北京朝阳区海友十里河店招聘前台!!海友酒店前台招聘•薪资待遇:月薪4000-5000元,6
4000-5000元/月
酒店前台月结
海友十里河店招聘前台!!
海友酒店前台招聘
• 薪资待遇:月薪4000-5000元,6号发薪,有夜班补助、加班费、绩效奖金、工龄奖
• 岗位职责:接待客人,办理入住、退房事务,解答客人问题
• 任职要求:具备良好沟通与服务意识,能熟练操作前台系统,有团队合作精神
• 工作福利:包住有饭补,享免费培训,工作环境优越,晋升空间广
宾馆前台包吃包住五险一金
6000-8000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.热情接待宾客,提供优质服务
2.办理入住、退房手续,确保信息准确
3.处理宾客投诉和突发情况
4.配合团队完成日常运营工作;
5.及其他上级领导指派的相关工作;
职位要求:
1.年龄40岁以下,学历高中及以上,会使用办公软件、office;
2.无经验要求,愿意学习即可,有经验者优先;
3.女性身高160cm及以上,男性170cm及以上,对外貌形象有一定要求(需要提供本人全身照);
4.普通话标准,表达清晰;
5.有服务意识,懂基本礼貌用语;
工作时间:
具体时间班次面议。
薪资福利 :
综合薪资:6000-8000元/月;
免费食宿(在宾馆院区内独立宿舍楼,配备淋浴、空调、WiFi)
五险一金、节日福利、员工团建、带薪年假等
公司介绍:北京月坛宾馆隶属国务院国有资产监督管理委员会物资机关服务中心,是 。被评为中央特级宾馆,西城区旅店业“十佳企业”之一。宾馆集住宿、餐饮、会议、写字楼于一体,毗邻金融街、钓鱼台国宾馆、部委机关、医院,交通十分便利。
酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门,是客人接触酒店的第一站和最后一站,直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。
1. 入住办理
* 热情问候抵达的客人。
* 核实客人预订信息(姓名、预订渠道、入住天数等)。
* 核对客人身份证件(身份证、护照等)并进行登记上传至公安系统。
* 介绍酒店设施和服务(如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等)。
* 安排房间、制作房卡、收取押金(如需)。
2. 退房办理
* 确认客人的离店时间。
* 收回房卡。
* 询问客人的入住体验,处理客人的简单投诉或建议。
* 热情道别,并欢迎客人再次光临。
4. 电话接听
* 接听外来电话,提供信息咨询。
* 处理客人的店内呼叫,如需要送物(额外枕头、吹风机等)。
二、 预订与客房管理
1. 预订处理
* 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。
* 管理预订系统,实时更新房态(可售房、维修房、已售房)。
* 预排房,为即将入住的客人提前分配好房间(考虑客人需求,如无烟房、高楼层、连通房等)。
* 处理预订的更改和取消。
2. 房态控制与协调
* 与客房部保持密切沟通,确保干净的空房能及时提供给前台销售。
* 了解维修房的情况,并及时在系统中更新。
3. 账务处理
* 为客人建立账单档案。
* 准确记录客人在店内的所有消费(餐饮、洗衣、电话费等)并挂账。
* 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节,通常在夜间进行,负责核对全天账目,制作各种营业报表,确保财务数据的准确性。
三、 销售与收益管理
1. 前台销售
* 向客人推销会员卡等。
2. 客人接待
* 直接向未预订的散客销售客房,根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。
四、 突发事件处理与客户关系维护
1. *处理客人投诉与特殊需求
* 耐心倾听客人投诉,安抚客人情绪。
* 根据酒店授权和自己的判断,灵活处理简单问题(如换房、赠送小礼品等)。
* 对于无法立即解决的问题,需及时上报值班经理。
* 记录客人的特殊需求(如生日、纪念日),并尽力安排
2. 紧急情况应对
* 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。
* 在遇到紧急情况时,保持冷静,按照流程引导客人,并通知相关部门和管理层。
五、 交接班工作
1. 交接班
* 认真阅读交班本,了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。
* 清点备用金、发票、房卡等物资,确保无误。
* 向下一班同事清晰交代未完成的工作。
2. 日常行政
* 保持前台区域的整洁和有序。
需要具备的技能与素质:
出色的沟通能力:善于倾听,表达清晰。强大的抗压能力,能同时处理多任务,在高峰期保持冷静。
耐心与同理心:能理解并满足客人的需求,妥善处理投诉。
细心与责任心:账务和客人信息不能出错。
解决问题的能力:面对突发状况能灵活应对。
团队合作精神:与客房、工程紧密配合。
熟练使用电脑:操作酒店管理系统(PMS)、Office办公软件等。
运营经理
8000-12000元/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与人效管理
4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设,营造积极向上的企业文化
5. 处理客户投诉与突发事件,维护酒店品牌形象与安全运营秩序
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与管理体系
2.具有较强的领导力、沟通协调能力及抗压能力
3.熟练使用酒店管理系统(PMS)及办公软件
4.具备良好的服务意识、成本管控意识与市场敏感度
5. 有连锁酒店或高星级酒店同岗位经验者优先
保洁酒店经理酒店前台
招聘单位:百富广场酒店
招聘职位:①酒店经理1名,
任职要求:有酒店管理经验,有责任心;
②酒店前台8名,
任职要求:普通话标准,有酒店前台工作经验者优先;
③酒店保洁员10名,
任职要求:身体健康,卫生意识强,服从工作安排;
④酒店食堂阿姨2名,
任职要求:有做饭经验厨艺好,能做家常菜;
待遇:以上工作均包吃包住,工资待遇具体面议
联系方式:陈
工作地点:邵东市百富广场
服务员
招聘
值班经理
前台服务员
待遇优厚 工作环境温馨、法定节假日三薪, 免费提供工作餐[饭] 住宿
有经验者可优先,名额有限,工作地点:北京市朝阳区
联系电话☎ (同步)(欢迎推荐)
客房服务员日结
招聘:5月1-5日..2日,2天44/间北京延庆酒店招聘临时日结22/间长期客房熟手20名男女不限,包吃住,拆住同价。房间没有酒水,自备黑裤子黑鞋.北京健康证。22元一间,招客房新手,18-45岁之内,男女不限.带薪培训.欢迎推荐,推荐有红包.
锦江旗下非繁城品酒店前台接待
5000-8000元/月
酒店前台月结全职
非繁城品·北京国贸建外SOHO店是锦江集团旗下倾力打造的中高端城市商旅酒店品牌,针对带有一定城市印记与特色的中端酒店,致力创造城市商旅中恰到好处,一城一面、诚意无限酒店品牌。
岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交待办事项,并负责处理。
2.熟悉前台各项专业知识和技能,热情接待各方来宾,做好对客服务。
3.负责为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间。
4.认真完成领导交给的各项工作,发现问题及时向上级汇报。
任职资格:
1、年龄18-35周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄;
2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养;
3、具备酒店前台接待工作经验者优先。
酒店前台月结全职
负责前台接待、入住登记与退房办理
协助处理客户咨询及投诉,提供良好的服务体验
普通话标准,能适应倒班的工作
可享受连锁酒店工作环境,需持普通健康证
酒店前台
4000-5000元/月
酒店前台月结全职
负责酒店前台收银、发票开具、台账统计等工作。
帮客人办理入住退房
每天工作8小时,三班倒。
酒店前厅接待
5000-6000元/月
酒店迎宾员月结全职
岗位职责:
1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。
5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
二、按酒店规定,前台接待要检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
1、服从前厅经理、主管之工作安排,积极配合领导工作。
2、异常特殊事情必须向上级汇报。
3、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
4、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
5、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
6、打印各种营业报表。
任职要求:
年龄18-30之间
有酒店连锁品牌经验优先
全职长期优先
岗位福利:
1.入职满一年享有工龄奖+年假5天
2.并且月度完成营收任务有营收奖金
3.个人工作突出享有优秀员工奖励
4.入职即交社保
酒店前台接待
4000-6000元/月
酒店前台月结全职灵活
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及单据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话标准,具备良好沟通能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳
4. 工作细致耐心,责任心强,能适应轮班制工作安排
5.具备服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况
栏目概述
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