岗位职责： 1.负责拨打客户电话 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4. 协同相关部门快速响应突发情况，确保服务流程顺畅高效 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和抗压能力，能适应电话沟通工作 3.熟练操作电脑及常用办公软件 4. 学历不限，有电话客服相关经验者优先 5.具备基础服务意识与同理心，认同客户至上服务理念 岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录与服务信息 4.协同相关部门快速响应异常情况，推动跨部门问题闭环处理 5.定期汇总常见问题及客户反馈，为服务优化和产品改进提供一线支持 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强 2.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 3. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制或弹性排班安排 4.有电话客服、呼叫中心或相关服务行业经验者优先，经验不限 5.学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入

任职要求： 1、本科及以上学历； 2、3年以上呼叫中心从业经历，具备1年以上呼叫中心生产力管理与预测排班实战经验，熟练掌握业务量预测、排班策略优化等核心技能； 3、熟悉呼叫中心现场运营机制，具备敏锐的判断力，能够有效应对各类突发状况； 4、具备出色的分析能力、执行推动力及跨团队协作能力。 岗位职责： 1、全面负责呼叫中心现场运营管理，实时监控话务动态，灵活调度人力资源，快速响应突发事件，确保各项话务指标顺利达成； 2、开展业务量预测与人力需求测算，统筹团队排班计划执行，提升24小时各班次人力使用效率，协同业务单位跟踪关键指标表现，及时识别异常人员与业务波动，并为一线管理提供数据决策支持； 3、定期评估现场运营质量与各业务线人员效能，输出优化建议并推动落地实施； 4、主导各业务方向的流程优化、新增需求评估及技能组优先级判定，持续完善管理机制； 5、组织员工调研工作，汇总一线反馈信息，不断改进排班模式与现场管理策略。

岗位职责及要求： 1、依据公司提供的表单资源，通过电话回访方式，邀请患者到院就诊； 2、通过线上渠道邀约患者就诊，并将相关邀约信息及时、准确、真实有效地录入系统； 3、成功邀约患者到店后，由现场咨询师负责接待，邀约到店即可享受相应提成； 4、需普通话标准、反应灵敏，具备良好的沟通技巧与接待能力。 工作时间及福利待遇： 1、工作时间8:30-18:00，每月休息6天； 2、提供中午工作餐、工龄工资、年终奖金、节假日福利，并按规定缴纳五险一金； 3、定期开展各类专业技能培训，公司注重员工成长，提供完善的晋升机制，管理岗位优先通过内部竞聘选拔。

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、电话约访到店客户的客情工作了解，提前报备，做好接待到店客户的准备工作； 2、积极配合设计部接待客户的工作； 3、加强自身专业性的学习，提高自己的工作素养； 4、对自己的所有客户做好维护、回访和跟进工作，； 5、工作积极主动，有耐心

岗位职责： 1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作 3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量 4.按规范处理客户投诉，安抚情绪并协调内部资源高效解决 5. 严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料与通话信息 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3.性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与同理心 4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先 5.遵守职业操守，责任心强，能适应排班制工作安排

乐信集团--分期乐，17年上市，全国7000人+，100多家分公司 招聘岗位：话务客服（纯接听，无销售） 无责底薪3500+绩效（主要考核接线量，品质数据如非常满意度，质检率，质检成绩，投诉表扬等）平均绩效3000+ 综合6500-8000，月休8天，入职当月缴纳五险一金。 岗位职责: 1. 专属服务分期乐95730官方业务线（主要处理逾期前的相关问题），负责接听客户来电，一站式解答客户业务咨询、协助办理相关业务，全面提升客户服务体验； 2. 高效受理并及时反馈客户投诉、建议与意见，主动识别服务中的难点痛点，为优化客服流程提供有效支持； 任职要求: 1. 统招大专及以上学历，具备客服相关从业经历者优先考虑； 2. 表达清晰，普通话标准流畅，语音亲切自然，无明显地方口音； 3. 熟悉Word、Excel等办公工具操作，打字速度≥40字/分钟，能够胜任线上办公任务； 4. 具备良好的倾听能力、沟通协调能力及问题应对技巧，能准确理解客户需求并提供合理解决方案； 薪资福利 带薪培训：20个工作日系统化培训（10天理论学习+10天实操训练） 晋升机制：每半年组织优秀员工晋升评审，晋升比例10%-15%，设置中级/高级/资深多层级发展通道，每晋升一级薪资相应上调，资深级每级增加1000元，职业发展空间公开透明。 工作时间: 9:00-18:00，午休1小时 10:00-19:00，午休1小时 9:00-19:00，午休1小时+下午额外休息1小时

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