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岗位职责： 1、负责接听10086人工服务热线，为移动用户来电提供标准化服务； 通过电话处理客户关于业务的咨询、投诉与建议，准确解答客户疑问，并完成相关业务的办理或跟进。积极与客户沟通，结合客户需求，推荐合适的业务和服务方案。 岗位要求： 1、具备中专及以上学历，专业不限； 2、普通话表达清晰流畅； 3、掌握基础电脑操作技能，打字速度不低于20字/分钟。 工作内容为中国移动客服坐席，即日常所拨打的人工服务热线，主要处理客户咨询类问题，属于客户服务类岗位； 实行倒班制，每日工作8小时，每月休息5至7天。 发展前景：提供多元化的晋升通道及系统化的职业培训支持。 工作地址：海口市龙华区南沙路移动园区（坡博路29号中移在线）

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【工作内容】 能够运用AI进行搜题、解题，并检查、调整格式 招聘学科：语文、英语、数学、历史、物理 【要求】 ①有一定的小学/初中/高中基础知识 ②有电脑，每天时间不低于2小时（时间不够勿扰），工作态度认真、严谨、负责任。 ③能及时回复消息，并且按时交付题目

1）负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录， 2）将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 3）负责收集和整理用户建议，并提交部门主管； 4）负责处理客户投诉、售后等问题；

海南华秀贸易进出口有限公司已拥有15年成熟企业运营经验，是一家涵盖多领域的综合性大型企业。旗下运营一家大型电话服务平台，在客服领域具备10年专业运作基础。公司与中国移动保持深度合作，全面承接海南地区中国移动电话外呼营销业务，现面向社会诚聘有志于投身电话服务行业的优秀人才，携手开启职业新篇章。 一、薪资与社保 薪资构成：基础底薪2700元起（底薪2700元-4100元阶梯式增长）+业务提成+日激励+月激励+月度项目奖金+全勤奖 正常出勤人员综合收入可达5500-10000元，业绩突出者收入上不封顶 社保保障：缴纳五险，每月15日准时发放工资 二、工作时间与休息 固定班制（行政班）：上午09:00-12:30，下午14:30-18:00，每日工作7小时，享有2小时午休时间，便于充分调整或自主安排 休假制度：每周日固定休息，法定节假日统一安排带薪休假 三、我司提供高品质写字楼办公环境 高端办公场所：位于5A级写字楼，办公区域宽敞明亮、通风良好，配备全套专业化办公设备，室内恒温空调全覆盖，无需外出奔波，全程坐席电话作业，四季舒适无忧 客户资源与物料支持：公司统一提供高质量客户资源，员工无需自行开发客户，入职即可投入业务推进，无通话时长限制，无拨打数量要求 四、健全的入职保障与培训机制 带薪系统化培训：设立专职培训团队与专业讲师，新员工入职即享带薪培训，内容涵盖业务知识、沟通策略、系统操作等全流程 “一对一”实战辅导：安排资深员工作为指导人，现场进行手把手教学，提供标准化专业话术，即使零经验也能迅速掌握技能，顺利胜任岗位 五、任职要求 1、具备良好的语言表达能力，乐于人际交流，能清晰、细致地与客户沟通 2、身体健康，具备一定抗压能力，能够积极应对日常工作中的挑战 3、学历及工作经验不限 六、工作内容 1、当前主要开展信用购及移动公司其他增值业务，负责客户维护等相关工作 2、通过电话推广业务，并向客户传递最新优惠政策，进行解读说明 3、仅需在电话中完成业务沟通，确认客户需求后登记相关信息，后续流程由其他同事跟进处理，工作流程简便，无需额外操心 七、晋升空间 明确晋升通道：话务专员→话务主管→部门负责人，公司重视内部人才培养，95%管理岗位优先从在职员工中选拔，为有能力、有追求的员工提供广阔发展空间 公司贴心福利：春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品，约每两个月组织一次全员聚餐，年终举办团年宴，日常不定期提供下午茶等温馨福利 若您对本岗位感兴趣，希望在稳定平台上实现个人价值，欢迎随时咨询了解，我们期待您的加入！

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岗位职责： 1.负责各类家用电器的上门安装、调试及基础故障排查，确保设备正常运行 2.根据客户订单和安装规范，按时完成空调、冰箱、洗衣机、热水器等家电的安装服务 3.向客户提供产品使用说明和日常维护建议，提升客户满意度 4.如实记录安装信息并及时反馈现场情况，配合售后团队处理异常问题 5.保持服务工具齐全、车辆整洁，遵守安全操作规程，确保作业安全 任职要求： 1.具备家电安装或相关维修工作经验，熟悉主流品牌家电安装流程 2.持有相关职业资格证书或上岗证者优先考虑 3.具备良好的沟通能力和服务意识，工作认真负责，能独立完成任务 4.能适应灵活的工作时间，具备一定区域内的出行能力 5.学历不限，有经验者优先，身体健康，无不良嗜好

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家电安装维修劳务合作关系，岗位职责： 1.负责空调、冰箱、洗衣机、热水器、电视、门锁等家用电器的现场安装、调试及基础故障排查维修等。 2. 严格按照安全规范和厂家技术标准进行作业，确保安装质量与用户使用安全 3. 主动向用户讲解设备基本操作、日常保养及注意事项，提升服务满意度 4.完成安装工单信息录入、配件领用登记及售后反馈上报等基础事务性工作 5. 配合区域主管完成临时性支援任务及服务流程优化建议 任职要求： 1.学历不限，具备基本读写能力，能看懂安装说明书及工单信息 2.有家电安装、维修相关经验者优先，无经验者可提供带教培训 3.持有有效电工证或登高作业证者优先考虑 4.身体健康，吃苦耐劳，具备较强的服务意识和沟通能力 5.自备交通工具和常用工具（如电钻、万用表、压力表等），能适应上门服务及灵活排班

调解助理1.学历专业：大专及以上学历，法学、法律事务、社会工作、行政管理、工商管理等相关专业优先。2.年龄：24-35岁，优秀者可以放宽条件。3.工作经验：有律所、法务、仲裁/调解机构助理经验或法院书记员、司法所辅助经验者优先。4.熟悉《商事调解条例》基本规则。1.案件受理与材料初审：接收当事人提交的调解申请、证据材料，初步核查材料完整性、主体资格及是否属于商事调解受理范围。2.流程跟进与排期：建立案件台账，协助排定调解时间、发送会议通知、协调场地/线上会议号，跟进当事人反馈与到庭情况。3.文书起草与归档：协助起草受理通知书、调解笔录、调解协议书、结案文书等；整理卷宗材料，按规定归档保管。4.当事人沟通与服务：接听咨询电话/线上咨询，解答调解程序性问题（不涉及法律判断），引导当事人准备材料、告知注意事项。5.数据与报表：统计案件量、结案率、平均调解周期等数据，协助组长完成业务报表与工作总结。6.其他辅助事务：协助调解员准备类案材料、法条/案例检索、会议记录。7.按时完成领导交办的各项工作。薪资福利:1.基本工资：（具体面议）。2.福利：五险、带薪培训、节日福利、团建等。1.工作时间：上午8:30-12:00；14:30-17:30（具体以法院为准）工作地址:陵水/老城法院

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