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招聘岗位：电话客服 岗位职责: 1. 负责对逾期账户进行合规沟通，提醒客户履行还款义务。 2. 按照流程开展催收工作，确保信息记录完整、准确。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，能够清晰表达并有效倾听； 2. 适应灵活的工作节奏，具备基本的办公软件操作能力； 3. 具有较强的执行力和团队协作意识。 工作时间：8:30-12:00；13:30-17:30 每周日单休 薪资结构：底薪加满勤加绩效 综合薪资5000+

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招聘开锁学徒联系方式岗位职责： 1. 提供专业开锁、修锁、换锁及锁具安装服务，确保操作安全规范 2.对各类门锁（如防盗门锁、智能锁、保险柜锁等）进行故障诊断与维修 3.为客户提供锁具选购建议及日常保养指导，提升使用安全性与寿命 4.遵守行业服务标准，保护客户隐私与财产安全 5.配合团队完成临时调度任务，响应及时、服务到位 任职要求： 1. 对锁具结构与开锁原理有基本了解，有学习意愿和动手能力 2. 身体健康，无不良记录，具备良好职业道德与服务意识 3. 能适应上门服务工作模式，具备基础沟通与应变能力 4. 有相关从业经验或接受系统培训者优先 5.学历不限，欢迎踏实肯学的新人加入岗位职责： 1.负责居民及商业场所的门锁维修、更换与应急开锁服务 2.根据客户需求，提供锁具咨询、选型建议及安装调试服务 3. 严格遵守操作规范，确保开锁过程安全、合法、不损坏门体及锁具 4. 妥善保管工具及技术资料，定期维护专业设备 5. 配合完成客户回访及服务记录归档工作 任职要求： 1.对修锁/开锁/换锁工作有基本认知或强烈学习意愿，经验不限 2. 具备良好的沟通能力与服务意识，能独立对接客户 3. 身体健康，无不良从业记录，遵守行业法律法规 4.接受岗前培训，掌握基础锁具结构与操作技能 5. 持有相关职业资格证书者优先岗位职责： 1.负责居民及商业场所的门锁维修、更换与应急开锁服务 2.根据客户需求安装智能锁、机械锁等各类锁具，并提供技术咨询 3. 对锁具故障进行专业诊断，快速排除安全隐患 4. 严格遵守服务规范，保护客户隐私与财产安全 5. 配合完成工具维护、服务记录及客户回访工作 任职要求： 1. 学历不限，具备基本读写与沟通能力 2. 无经验要求，欢迎踏实肯学的开锁学徒加入 3.身体健康，能适应上门服务及灵活工作时间 4.无犯罪记录，品行端正，责任心强 5. 具备基础动手能力，有意向长期从事锁具技术服务

泰州有30个木门，其中5个双开门，需要安装合页、开锁及双面门楣板。单价为150元一套，双开门为200元一套。提供宾馆住宿，完工后结算工资。

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岗位职责: 1. 负责客户信息的整理与维护，确保数据准确性和完整性 2. 协助开展客户沟通与关系跟进，提升客户满意度 3. 定期完成客户相关数据的汇总与分析报告 4. 配合团队完成客户档案管理及日常事务处理 5. 按要求完成上级交办的其他客户支持工作 6. 兼职精品运营-预约时间-完工回访等 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，能够清晰表达并有效传递信息 2. 工作细致认真，有较强的责任心和执行力 3. 熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力 4. 普通话标准，思维清晰，反应敏捷 5. 具有团队协作意识，能适应协作与独立工作双重模式 工作时间：8:00—17:00，月休四天，年假、法定假期间

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

招聘：临时工:2名上岗时间：今天下午150元半天工作地点：营口市老边区中小企业园辽河开发区联系方式：

招聘：暑期临时工薪资：2500元以上/月身体健康，服从安排，手脚麻利，工作认真，18周岁以上。

（一）客户咨询接待 通过在线聊天、电话、微信、企业微信等渠道，及时响应客户售前咨询，耐心解答产品价格、规格、使用方法、活动政策、发货时效、售后规则等问题。 主动引导客户需求，精准推荐合适产品 / 服务，提升客户咨询转化率。 规范使用客服话术，礼貌沟通，维护品牌形象，做好客户情绪安抚。 （二）订单处理跟进 负责客户下单核对、地址确认、订单备注修改、订单查询、催发货、改单、拦截、退换货申请登记。 同步仓库、运营等部门处理异常订单，跟踪订单物流状态，及时向客户同步物流信息。 整理每日订单台账，做好客户信息、订单信息归档记录。 （三）售后问题处理 受理客户退换货、破损、漏发、质量问题、错发、差评投诉等售后诉求，按照公司售后流程高效处理。 核实售后问题原因，协商解决方案（补发、换货、退货、补偿、退款等），降低客户投诉率与差评率。 处理平台纠纷、客户投诉升级问题，及时上报无法处理的重大客诉，配合主管完成客诉闭环。 （四）客户维护与回访 对下单客户、售后客户进行电话 / 消息回访，了解产品使用体验，提升客户满意度。 维护老客户，定期推送活动信息，挖掘复购需求，建立良好客情关系。 收集客户建议、产品痛点、服务漏洞，整理反馈给运营、产品、仓储部门优化改进。 （五）数据统计与日常工作 按时填写客服日报、周报，统计接待量、响应时长、转化率、好评率、客诉量、退换货率等工作数据。 熟练使用客服系统、订单系统、ERP、进销存等办公工具，及时更新客户档案。 遵守公司规章制度、客服话术规范、保密制度，参加部门培训、例会，不断提升业务能力。