1.客户服务 迎接宾客，处理入住和退房手续，确保服务的及时与专业。妥善处理宾客的投诉和特殊请求，提升客户满意度。 2.团队管理 领导和培训员工，提升团队服务水平和职业技能。合理分配工作任务，监督员工的日常工作表现。 3.运营管理 监控酒店的运营流程，确保前台、客房、餐饮等部门的高效协作。检查房间清洁和设施维护，保证服务质量符合酒店标准。 4.财务管理 控制酒店的收入、支出和预算，优化资源配置，提高经济效益。 5.市场推广 参与酒店的市场推广活动，向宾客介绍酒店的特色服务和设施，吸引更多客源。 6.安全与合规 确保酒店环境的安全与整洁，处理紧急情况如火灾、盗窃等。监督酒店运营符合相关法律法规和行业标准。 任职要求： 管理能力：具备较强的组织、协调和领导能力，能够有效管理团队。 沟通能力：良好的沟通技巧，能够与宾客、员工和其他部门进行有效沟通。 问题解决能力：迅速、有效地处理宾客投诉和突发情况。 服务意识：以宾客为中心，注重服务质量和客户满意度。 行业知识：熟悉酒店运营流程和相关法律法规。 语言能力：具备基本的英语听说能力，以便与国际宾客沟通。 酒店经理需要在各个方面确保酒店的顺利运营，为宾客提供优质的服务体验。

负责夜班点菜服务管理

好的，这是一份详细且专业的餐厅主管/经理招聘条件说明，您可以根据餐厅的具体定位（如正餐、快餐、休闲餐饮等）进行微调。 餐厅主管/经理招聘启事（标准模板） 职位名称：餐厅主管/餐厅经理 我们寻找的不仅是一位管理者，更是一位领导者。您将负责餐厅的日常运营，带领团队为客人提供卓越的用餐体验，并实现商业目标。 一、核心职责 日常运营管理：确保餐厅开门、闭店、各餐段（早/午/晚市）的运营顺畅、高效、符合标准。 团队管理与培训：负责前台（服务生、领位、收银）和后台（传菜、保洁）团队的排班、培训、激励和绩效评估，营造积极向上的工作氛围。 客户服务：处理客人咨询、投诉和特殊需求，提升顾客满意度，维护餐厅声誉，培养忠实客户群体。 品质与安全：严格执行食品安全（HACCP）、卫生清洁和安全生产标准，确保菜品出品质量稳定。 财务管理：控制餐厅人力成本、物料成本和运营开销，协助进行库存管理，努力提升餐厅profitability（盈利能力）。 销售与营销：执行总部营销活动，并能结合本地市场特点，提出并实施有效的促销方案，提升营业额。 二、任职资格条件 （一）硬性条件与经验 学历与经验： 通常要求高中及以上学历，大专或本科以上学历优先。 具备至少2-3年餐饮行业工作经验，其中至少有1-2年餐厅管理岗位（如主管、副理）经验。 有同类型餐厅（如中餐、西餐、火锅、快餐等）管理经验者尤佳。

餐厅管理，火锅店管理，等等

年龄25-40岁男女不限，经验：2年以上的餐饮管理经验，具有前厅后厨协调与团队领导能力，抗压能力与服务意识

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

前厅经理

岗位职责: 1.负责餐厅前厅的全面管理，确保客户用餐体验顺畅； 2.监督和管理餐厅服务团队，确保服务质量达到标准； 3.优化餐厅运营流程，包括但不限于员工排班、餐具准备及前厅运作； 4.保障餐厅卫生和安全，确保食品安全标准得到严格执行； 5.与后厨团队紧密合作，确保餐点的及时流转及呈现的质量。 任职要求： 1.对餐饮行业具有高度的热情和良好的服务意识，能够理解顾客需求； 2.具备出色的组织能力和领导力，能够有效管理团队； 3.熟悉餐饮服务流程，能够迅速解决前厅运作中的问题； 4.具有良好的沟通技巧及团队协作精神，能够激励团队达成目标； 5.关注细节，有能力提升服务品质，确保客户满意度。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程，确保营业顺畅 2. 指导并监督服务员执行标准服务规范，提升顾客满意度与复购率 3. 协助店长完成营收目标，参与销售数据分析、成本控制及库存管理 4.处理现场客户投诉与突发状况，及时协调解决，维护餐厅服务形象 5. 组织员工培训与考核，持续提升团队服务意识与业务能力 任职要求： 1.具备餐饮行业领班或同等岗位经验，熟悉中高端餐厅运营流程 2.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队管理意识 3. 形象端正，服务意识强，具备基本的食品安全与卫生知识 4.学历不限，有相关管理经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，责任心强，执行力佳

日常工作安排，处理客诉，满足客人需求

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上海伊敦康得思酒店招聘管事部员工包工作餐

通过对酒店各部门进行学习，然后储备干部 岗位职责： 1. 全面监督检查酒店日常运营中存在的问题，帮助营业口管理人员发现问题。 2. 抽查客户满意度，员工对客服务流程及日常工作流程 3. 监督检查客房、餐饮、安保等部门设施设备，礼貌问好意识，确保跨部门协作高效顺畅，保障运营秩序与安全 4. 监督员工服务标准执行情况，开展日常培训与绩效反馈。 任职要求： 1. 具备优秀的沟通表达能力、同理心与服务意识，形象气质佳，亲和力强 2. 有较强的应急处理与多任务统筹能力，能冷静应对突发状况并快速决策 3. 责任心强，抗压能力好，具备团队管理经验者优先 4. 学历不限，酒店管理、旅游服务等相关专业背景优先 5. 工作经验不限，有星级酒店前厅主管或运营岗经历者更受青睐

三亚石溪墅建国度假酒店，岗位：大堂副理，联系电话：，联系地址：三亚市吉阳区亚龙湾路111号

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划及预算，监控营收、成本与利润指标，提升酒店整体盈利水平 3. 带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、富有凝聚力的组织氛围 5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、卫生等合规管理，保障酒店合法稳健运营 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店管理经验，有单体酒店或中型连锁酒店全面管理实绩者优先 2.学历不限，持有酒店管理相关专业背景或职业资格证书（如CHIA、HMS等）者更佳 3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的经营分析、团队领导与跨部门协调能力 4. 具备良好的服务意识、应变能力及抗压能力，能适应轮班与节假日值守安排 5.普通话流利，具备基础英语沟通能力，熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS）

招聘： 云县印象主题酒店现招聘客房一名，保洁一名，（前台一名前台年龄18岁至35岁）。长期的，短期勿扰。工资面议。联系电话：

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酒店前台 ，年龄20 - 30岁，有经验者优先。工作时间为三班倒（12小时制） 薪资福利:工资2500，满一年有100工龄奖

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酒店客房服务员 年龄20 - 45岁；有责任心，能吃苦，服从安排，入职需办理健康证，有健康证的可直接上岗，有工作经验优先；只招长期的 薪资福利:工资面议（底薪+提成）；供吃住，每个月月休2天 招工人数:2名

酒店前台 招工人数:2名

酒店招前台一名，18岁至35岁，保洁一名，18至50岁，有经验优先，台球室招服务员一名，18岁至28岁，有经验的优先。联系电话