文旅行业招聘酒店运营总监一名，45岁以下，年薪20w+。工作地点在新疆巴州，不建议非疆内户籍人士投递简历。感谢理解。

要求：1、2年以上销售谈判经验；2、丰富的酒店客户资源，了解各大酒店，有各酒店资源优先；3、具备出色的沟通能力、抗压能力、谈判能力，计划性及目标感强；4、有良好的职业操守，自驱力强。依据公司发展战略，负责完成免费对酒店普通房间升级成为特色房间的合作目标，提高我司产品在市场占有率及知名度！负责维护酒店渠道关系，为酒店介绍产品优势与用户需求痛点，以及酒店合作的好处，销售洽谈与谈判、意向合同、正式合同的签约！

要有酒店经理相关工作经验5年

长期稳定，吃苦耐劳，细心，处理客户关系

前厅经理：1.接待客人‌：当客人到达酒店前厅时，前厅经理是他们的第一印象代表，需要亲切地接待客人，询问客人的需求并提供帮助。确保客人的入住手续顺利进行，并引导客人到达他们的房间‌2、管理前厅员工‌：领导和管理前厅员工，包括前台接待员、门童和行李员等；制定工作计划，分配工作任务，培训新员工，并监督员工的工作表现。协调员工之间的合作，确保团队的高效运转。‌3、处理客人投诉‌：及时处理客人的投诉，尽量满足客人的需求，解决问题，保持耐心和冷静，以确保客人的满意度和忠诚度。‌4、管理房态‌：密切关注酒店的房态情况，确保客房的分配和清洁工作有序进行。根据客人的需求和预订情况，合理安排客房的分配，以最大程度地提高客房的利用率。‌协调其他部门‌：5、与客房部、销售部等部门进行有效的沟通和协调，确保各项服务和设施能够顺利提供给客人。管理‌督导安全工作‌：6、关注酒店的安全工作，包括监控系统的运行情况、制定应急预案和培训员工的安全意识。‌预算和成本管理‌：工作流程‌提前到岗‌：提前10分钟到岗，检查仪容仪表，着装规范。‌监督交接班‌：监督前台员工的交接班工作，检查前台交班本及值班经理交班本。‌了解经营情况‌：了解昨日经营情况、重要留言和重要事项。组织晨会‌：报告昨日经营情况，宣布今日工作重点。7、‌与宾客沟通‌：主动与宾客沟通，了解宾客对酒店的感受，并将宾客反馈信息完整记录。

酒店经理相关经验5年以上

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服务员的基本知识包括以下几点：1.讲标准普通话，对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作。2.熟练掌握服务技能、清洁标准，保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。3.坚守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，保证宾客安全，勤巡查，及时发现问题，解决问题，解决不了的立即向上级主管报告。4.负责检查各部设备的运转情况，发现问题及时向上级报请维修项目。5.提醒客人保管好自己的物品，不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。6.填写单据时，字迹清楚，书写工整，不可遗漏。

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