负责酒店日常运营，负责销售，餐饮后勤等一切酒店事务

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

1.具有西餐厅工作经验 2.熟悉西式菜品知识 3.良好的沟通表达能力 4.形象良好，沟通应变能力强

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负责整体运营。

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【李沧区青山路 · 崂山印象酒店招聘】 【洗碗工】工资 3800–4000，年龄 60 岁以下； 【厨房煎扒】工资 4000–4500，年龄 60 岁以下； 【前厅经理】工资 7000–10000，年龄 45 岁以下； 【前厅主管•男女不限】工资 5500–6500，年龄 45 岁以下； 【吧台收银】工资 4500–5500，年龄 40 岁以下； 【服务员•男女不限】工资 4500–5500，年龄 45 岁以下； 【传菜员•男女不限】工资 4200–4800，年龄 45 岁以下。 包吃包住、月休 4 天，过年不休息有三薪 工作时间：上午9:00—9:30，下午 2:00—4:00休息 （）任经理 地址：李沧区青山路 700 号（原宝龙广场对面）

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1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

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管理经验一年以上，有责任心，服从安排，抗压能力强

前厅主管，需要管理餐饮经验