一、职位名称 酒店前台接待 二、工作地点 酒店门店（天津市津南区辛庄镇） 三、岗位职责 1. 宾客接待与入住退房办理：热情主动接待到店及线上到店宾客，快速、准确为客人办理入住登记、续住、换房、退房、结账等全套手续，核对客人身份信息、订单信息，耐心解答宾客关于房型、房价、酒店服务、周边设施等各类咨询问题。 2. 前台账务与收银管理：负责前台日常收银工作，，做好账目登记、核对工作；妥善保管发票、收据、房卡、钥匙、前台备用金等物资，做到账实相符、日清日结，每日按时提交营业报表。 3. 订单处理与系统操作：熟练操作酒店PMS酒店管理系统，及时处理线上平台（美团、携程、飞猪等）及线下预订订单，确认订单信息、预留房间，处理订单变更、取消、赔付等问题，避免出现超售、漏单情况。 4. 宾客服务与问题处理：全程为入住宾客提供贴心服务，响应客人入住期间的各类需求，包括叫醒服务、行李寄存、物品借用、订餐、叫车等；及时处理宾客投诉、纠纷及突发问题，耐心沟通、妥善协调，最大程度保障宾客入住体验，维护酒店口碑。 5. 日常值守与环境维护：负责前台区域的环境卫生、设备设施（电脑、打印机、门禁、电话等）的日常检查与简单维护，保证前台整洁有序、设备正常运行；做好交接班工作，清晰交接未完成工作、宾客特殊需求、账务情况及各类注意事项，杜绝工作漏洞。 6. 联动协作工作：与客房部、安保部、保洁部、后厨等各部门做好沟通对接，同步宾客需求、房间状态、特殊事宜，保障酒店整体服务流程顺畅；配合酒店日常运营、活动落地、客情统计等辅助工作。 四、任职要求 1. 年龄学历：18-35周岁，高中及以上学历，专业不限，应届生、无经验新手均可，有酒店前台、客服、收银相关工作经验者优先。 2. 形象气质：五官端正、形象整洁、举止大方，无明显纹身、夸张染发，着装得体，具备良好的职业仪容仪态。 3. 能力要求：熟练使用电脑基础办公软件，打字速度流畅，会操作酒店管理系统者优先；具备基础收银算账能力，细心严谨、对数字敏感；普通话标准，沟通表达清晰、态度亲和，有良好的服务意识和应变能力。 4. 素质品行：工作认真负责、积极主动，有责任心和团队协作意识，能吃苦耐劳；服从酒店排班管理，抗压能力强，无不良从业记录。 5. 其他：可接受倒班、节假日轮班，持有有效身份证，身体健康。 五、薪资福利 1. 薪资待遇：月薪3000-5000元（根据经验浮动），底薪+全勤奖+绩效奖金+提成+节日福利，每月按时发薪。 2. 员工保障：，提供免费员工宿舍、员工餐，日常工作服统一配发。 3. 晋升发展：完善的晋升体系（前台接待→前台领班→前台主管→前厅经理），零基础带薪培训，内部优先晋升。 六、工作时间 实行轮班制（早班、晚班），两班倒（根据酒店实际安排），合理排班。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

公寓招聘前台一名，要求：45以内，两天假，管吃，要住在店里，工资5300两天假，工作轻松，地址：天津市宝坻区京津新城上京嘉园，联系电话

酒店前台接待，带客人介绍房间，暑假大学生也可以临时工应聘。

为入住客人办理入住及退房手续，礼貌接待，平日维护前台卫生，做好交接班工作。 要求：1、适应倒班，上12休12 2、形象好，气质佳，普通话标准 同时招聘客房做饭服务员，工资面议

招聘前厅主管一名，男女均可，有相关管理经验优先，要求；热爱餐饮行业，有职业素养，执行力强，能做好前厅日常接待和管理工作！

待遇优厚， 工资面议

工作时间：白夜休休，上两天休两天。工资待遇：基本工资+提成，工作内容：进行前台接待工作，做好对客服务，热情细致，工作踏实。年龄：45以下。白天是站岗，夜班部分时间可以坐。

岗位职责： 1. 全面负责酒店日常运营管理，统筹客房、餐饮、前厅等各部门工作 2. 监督并优化客房清洁流程与质量标准，确保宾客入住体验达标 3. 处理客户投诉及突发事件，制定并执行应急预案，保障运营安全稳定 4. 管理酒店设备设施维护工作，协调维修团队或第三方服务商及时响应 5. 合理调度人力与预算，控制运营成本，提升酒店整体服务品质与经营效益 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营全流程 2. 持有有效驾驶证，能熟练驾驶车辆，适应必要公务出行 3. 具备基础设备维护常识及突发问题判断与处置能力 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队管理经验 5. 学历不限，具备中专/技校及以上学历者优先

上六休一，每天工作八小时，每月6000-7000元，有节假日，保险

招聘 椒爱蓟州万达店 招聘传菜员年满十八周岁以上，有工作经验优先，吃苦耐劳，听从管理，有健康证。包吃包住。 保底工资5000-7000 有意向需到店面试 地址：万达广场3楼3056店铺 联系电话： 有意向可电话联系后到店面试

补习班干过的优先

天津市蓟州区招工地小工/杂工/搬运，全职兼职均可

前台售卖，后厨帮忙

天津市蓟州区招工地小工/杂工

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升入住率与收益水平 3.统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与客户体验 4.负责团队建设与员工培训，提升团队专业素养与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具备较强的统筹协调能力、客户服务意识及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达与团队管理能力，责任心强、抗压能力佳 4.熟悉酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件操作 5.有连锁酒店或高星级酒店管理经验者优先

设施巡查与维护： · 每日定时巡查会所各区域（大堂、餐厅、卫生间、休息区、娱乐设施等），确保环境整洁、设施完好、物品摆放整齐。 · 及时发现并上报设备故障，跟踪维修进度。 2. 库存管理： · 管理前台、吧台、休息区的物品库存，如酒水、饮料、小吃、报刊杂志、鲜花等。 · 及时申请采购，确保供应充足且符合标准。 3. 部门协调与沟通： · 作为信息中枢，与餐饮部、康乐部、保洁部、安保部等其他部门保持高效沟通，确保会员的需求被准确传达并执行。 · 例如：将会员的订餐信息准确传达给厨房；将会议室的需求告知会议服务团队。 知识储备：了解葡萄酒、雪茄、咖啡、茶艺、高尔夫、艺术品鉴赏等其中一项或多项知识。 · 活动策划能力：有协助或主导小型高端活动（如品酒会、生日宴、商务沙龙）的经验。 · 驾驶技能：持有驾照，并能熟练驾驶，有时可能需要协助会员安排车辆或临时接送。 要有一定的工作经验，情商高，指挥能力强，策划能力强 语言要求：普通话和粤语 薪资：18000～21000

岗位职责： 1. 门店全盘运营：统筹酒店日常经营、服务品控、卫生安全、物资管理，落实标准化运营，保障门店有序运转。 2. 销售业绩攻坚：承接门店营收指标，提升入住率、均价及客房销量；运营OTA平台、拓展线下政企渠道，维护老客、开发新客，完成月度季度业绩目标。 3. 团队统筹管理：负责门店人员排班、培训、考核，搭建稳定服务团队，提升团队服务水平与工作效率，降低人员流失。 4. 品控与客诉处理：把控客房服务及卫生标准，高效处理客诉、差评及客户咨询，提升客户满意度与门店口碑。 5. 经营数据复盘：统计门店营收、入住、成本数据，复盘经营问题，优化定价、营销及运营策略，严控成本，提升门店整体利润。 6. 渠道平台维护：负责携程、美团等OTA店铺运营，优化流量、评分、活动及房源展示，稳固线上线下客源。 任职要求： 1. 硬性经验：1年以上酒店运营、门店主管/店长管理经验，熟悉酒店全盘运营流程，有实际业绩操盘经验。 2. 销售能力：具备较强营收思维，熟悉OTA运营、线下渠道拓客，可独立制定销售方案并完成业绩指标。 3. 管理能力：擅长团队搭建、员工培训与日常统筹，执行力、问题处理能力强，可稳定带队落地各项工作。 4. 综合素养：熟悉酒店服务标准与客诉处理流程，抗压性强、目标感足，对门店营收及利润负责。 5. 优先录用：有连锁酒店经验、擅长线上运营、有业绩提升成功案例者优先，薪资可面议。

酒店运营，管理经验丰富

前厅经理 岗位职责 一、岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、房态管控、客户服务等全部前厅工作；带领前厅团队，落实服务标准，控制运营风险，提升入住率、宾客满意度，完成部门经营指标。 二、主要工作职责 1. 团队管理 • 负责前厅员工排班、岗位分工、日常考勤，组织岗前及在岗培训，提升员工业务能力、服务礼仪。 • 监督前台接待、收银员的工作状态，做好绩效考核，辅导员工，处理员工矛盾，搭建高效稳定的前厅团队。 • 主持班前会、交接班会议，布置当日工作重点，复盘问题，传达酒店制度与通知。 2. 运营与房态管理 • 统筹客房房态管控，对接客房部，及时核对干净房、脏房、维修房状态，减少错房、超售、漏单。 • 监管OTA平台、线下散客、协议单位、旅行社订单，把控预订、排房流程，协助做好客源维护。 • 管控前厅各项物资、单据、钥匙、房卡、发票等用品，做好申领、盘点、管控，控制部门消耗成本。 3. 账务、收银风险管理 • 监督前台收银流程，审核每日营收报表、交班报表，核查押金、房费、杂费、退款账目，排查长短款问题。 • 规范票据、发票、备用金管理制度，定期抽查，规避财务风险；对接财务部门完成每日、月度数据报送。 4. 宾客服务与客诉处理 • 负责重大、复杂宾客投诉的接待与处理，快速协调客房、工程、保洁等部门解决问题，降低差评风险。 • 巡查前台服务礼仪、服务效率，检查前台环境卫生，督导员工落实服务标准，提升客人体验。 • 收集宾客意见，定期复盘服务问题，制定改进方案，提高好评率。 5. 制度落实与安全管理 • 贯彻落实公安住宿登记制度，监督身份证录入、访客登记工作，杜绝违规登记。 • 落实消防安全、治安防范要求，检查前厅消防器材，做好突发事件（停电、设备故障、客人纠纷）的应急处置。 • 执行酒店各项规章，制定前厅工作细则、操作流程，并监督落地执行。 6. 经营协助与汇报工作 • 分析前厅经营数据，协助店长/总经理制定销售策略，提升散客复购、会员转化率。 • 定期提交前厅运营报告，汇报营收情况、人员情况、现存问题及改进计划；完成上级交办的其他工作。 三、任职要求（配套） 1. 年龄25‑45岁，高中及以上学历，1–3年酒店前厅主管、前台领班经验，有连锁酒店管理经验优先。 2. 熟悉PMS酒店管理系统、OTA后台操作，精通前台接待、收银全套业务流程。 3. 具备较强沟通协调、统筹管理、应急处理能力，能妥善处理各类客诉；具备成本意识与数据思维。 4. 能适应轮班制度，可上夜班值守，抗压能力强，做事严谨细心，责任心强。 5. 熟悉治安登记、财务收银相关规范，有良好职业操守。 四、薪资参考 综合薪资5500‑9000，底薪+绩效提成+门店业绩奖金+全勤+节日福利；包吃住，缴纳社保，享有管理岗位津贴。 如果你需要，我可以帮你把这份职责压缩成一页简版，直接复制粘贴到招聘平台发布。

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3.检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4.协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪表端正，具备良好服务意识 2.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度，注重职业素养与客人隐私保护

招聘：4000元/全季酒店招聘客房服务员提供薪金：4000元/月公司名称:全季酒店(人民西大街店)招聘职位:客房服务员招聘人数:2学历要求:无工作描述:打扫客房卫生,更换床单被罩等单位地址:天津市蓟州区人民西大街金鼎大厦3号楼联系人:张经理

天津蓟州区下营镇民宿招聘长年工前台1名：负责接待客人、办理入住退房、客房检查，待人热情，做事细心面点1名：会做各类家常面点，手脚麻利，有相关经验优先服务员1名：餐厅、客房辅助干活，干净利落，服从安排待遇：包吃住，薪资面议，工资准时发放.地点：蓟州区下营镇大平安有意者请私聊联系

海友酒店招聘酒店前台3名。要求大专及以上学历。工作内容为帮助客人办理入住和退房。工作地址位于蓟州商贸街。联系人刘女士。

蓟州区城内招宾馆客房服务员一名电话

蓟州万达不二家烤肉自助前厅主管4500-5000收银4000-5000服务员4000-5000门迎4000-5000三天公休，全勤奖，绩效考核，生日福利，晋升空间大。联系电话:（同）工作地址:天津蓟州万达广场

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品，及时更换脏污布草 3.检查房间设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修 4.协助办理客人入住、退房相关服务，提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求： 1.学历不限，身体健康，仪表端正，具备良好服务意识 2.有酒店客房服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本沟通能力，服从管理，团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度，注重职业素养与客人隐私保护

海友酒店招聘酒店前台3名。要求大专及以上学历，30岁以下，形象好气质佳，反应灵敏，遇事能随机应变。工作内容为帮助客人办理入住和退房。单位地址位于蓟州商贸街。联系人刘女士。

蓟州区下营镇民宿招聘长年工前台1名：负责接待客人、办理入住退房、客房检查，待人热情，做事细心面点1名：会做各类家常面点，手脚麻利，有相关经验优先服务员1名：餐厅、客房辅助干活，干净利落，服从安排待遇：包吃住，薪资面议，工资准时发放.地点：蓟州区下营镇大平安有意者请私聊联系

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4.与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，保障运营顺畅 5.完成每日营收报表、现金清点及交接班记录 任职要求： 1.年龄35岁以下，形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识与沟通能力 2. 具备基本电脑操作能力，能快速学习酒店管理系统 3.有酒店前台工作经验者优先，无经验者可提供带教培训 4.责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5.最低学历大专及以上学历优先