1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

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一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

招一个前台领班，湘菜馆，有工作经验优先

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、损耗及营收目标达成 3. 组织员工培训与团队建设，提升服务标准与团队凝聚力 4.处理客户投诉及突发事件，保障运营安全与合规性 5. 协同采购、财务等部门完成物资管理、报表分析及流程优化 任职要求： 1.具备3-5年连锁餐饮门店管理经验，有独立带店经历者优先 2. 学历不限，持有餐饮服务食品安全管理员证者优先 3.熟悉餐饮SOP、成本控制及CRM系统操作 4.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及服务意识 5. 能适应轮班制工作安排，责任心强，执行力突出

月薪8q起步，实习期3个月转正后1w起， 要求思维敏捷，活跃，有责任心，负责夜总会服务生的管理工作，年龄30-40之间，有意者可面议，电话联系时间下午3点到凌晨1点，谢谢配合。

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VIP酒店管家 负责酒店VIP一对一专属接待，满足餐饮预订、出行安排、旅游咨询等各类需求，及时处理突发状况。 薪资福利:包吃住，月薪4000 - 6000元（根据岗位和个人能力而定），月休2天，工作时间：10月末 - 过完年 备注：袋鼠管家

招聘 招聘 正定燕赵大街某酒店招聘1名店长（长期）有酒店管理运营经验，团队资源，工资面议。 联系方式：张

哈尔滨酒店行业兼职经理招聘 薪资待遇优厚 工作内容：挖掘哈尔滨本地有资金需求的酒店资源，对接酒店相关负责人 任职要求：哈尔滨本地，1年及以上酒店OTA运营经验，酒店行业人脉丰富者优先，年龄不限 工作形式：兼职，时间灵活 【公司简介】本公司专注酒店行业资金赋能，为有资金需求的酒店提供2-3倍资金提前垫付服务，高效解决酒店资金周转难题，助力酒店经营发展。 有意者请私聊或打电话联系人王总电话：

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服务领班 ，45岁以下，有相关工作经验者优先考虑；。负责餐饮前厅服务工作； 薪资福利:面议；9小时工作制，提供免费食宿，双休，缴纳保险。 工作地点：塘沽开发区第一大街MSD 工作地址:天津市西青区李七庄街天祥工业区祥泰路8号

招聘前台收银员2名，客房服务员多名，能吃苦耐劳，责任心强，有无经验均可，年龄55左右，工资面谈

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程，确保营业顺畅 2. 指导并监督服务员执行标准服务规范，提升顾客满意度与复购率 3. 协助店长完成营收目标，参与销售数据分析、成本控制及库存管理 4.处理顾客投诉与突发情况，及时协调解决，维护餐厅服务形象 5. 组织员工培训与考核，协助开展新员工带教及团队建设工作 任职要求： 1.具备餐饮行业领班或主管岗位经验 2.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队管理意识 3.服务意识强，形象端正，具备基本的食品安全与卫生知识 4.学历不限，有相关管理经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，责任心强，执行力佳

泰国餐厅，服务员领班，

招聘：前厅主管 做长期，年龄20-45岁以内，男女不限，性格开朗，擅长沟通，执行力强，有从事服务行业的工作经历，能处理好同事关系，协助完成公司下达的要求 薪资福利:薪资3200-6000，月休4天、包吃2餐 招工人数:1名 工作地址:丰顺鹏泰千江购物广场二楼淘蛙店

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广州高校餐饮公司招聘 现场管理（初级）岗位：协助现场经理处理日常事务性工作、吃苦耐劳、服从管理，执行力强，对餐饮行业有热情，晋升空间大，男、女均可，年纪25-40岁，工作地点：番禺、白云，包住 有意者联系：谭小姐

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