1、前厅、客房的日常管理：排班、卫生；2、部门的定期培训；3、客情的维护；4、OTA的维护与运营；5、客房的营销等等；

岗位使命：向客人提供：有品味、很贴心的前台服务体验主要职责：1.按标准为顾客提供办理入住、离店手续及礼宾问询等服务，完成会员转化;2.主动收集顾客意见，提供产品和服务优化建议，建立完善客史档案;4.负责顾客离店情绪管理及OTA网评回复;5.不根据客户需求，安排机器人送物;6.对本班次个人账务进行整理与核对，确保无差错;7.提供餐厅用餐服务。8.接受夜班，夜班期间定期进行安全、设备设施检查，确保酒店无安全事故。任职要求:1.学历:大专及以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先，能力优秀者，学历可放宽;2.经验:善于交际，活泼开朗，口齿伶俐，善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。有酒店前台工作经验优先，会英语、绘画、烹饪等特长优先考虑录用，可接受应届毕业生。3.形象:形象气质佳、沟通能力强，女身高160cm以上，男身高170cm以上;4.职业素养:懂得基本的接待礼仪为人和善、热情、主动、耐心，工作认真、踏实、负责、有冲劲，有较强的服务意识，细致严谨、责任心强;5.年龄:20-30岁当班主要工作介绍：1、提前10分钟准时到岗，整理妆容及工作服，佩戴好工号牌，女员工束发，化淡妆。2、进行交接班，认真阅读交班本，特殊事项进行口头交班；交班后，认真检查当天预订情况及订单，若有发现不妥之处及时与相关部门枋查修改，然后根据当天预订情况排房。3、与客房部核对最新房态。4、及时补充前台工作所需物品。5、继续跟进上一班未完成工作。6、热情接待到店客人，协助当班伙伴或销售做好催收等其他工作。7、给客人办理入住、换房、换价等手续，并做好登记。8、与销售人员密切联系，时刻关注VIP客人和团队客人。9、接待好当日到店的客人，灵活推荐，尽量留住到店的每一位客人；遇到困难问题勇于承担，对于客人交待的事情及时做好处理，当日事当日毕，本班不能完成的事情做好交班，避免工作出现脱节，造成损失。职业规划：一季度一次竞聘，最快3年成长为朗丽兹酒店门店总经理。期待您的加入！

30到45岁，连锁店经验，鱼火锅一年以上优先先

前厅经理

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有过前厅经理工作经历，或资深前台工作经历优先负责酒店前台相关事宜。酒店诉件处理，对客业务销，熟悉OTA售沟通能力。及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况，提供给酒店领导和有关部门作为决策依据指导、监督、考核下属人员工作

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前台经理有良好的职业形象和气质，懂得最基本的接待礼仪，语言表达能力强，有较强的保密意识，熟悉办公软件，良好的沟通、协调和组织能力。具有中高端酒店管理工作经验1年以上，熟悉酒店业务流程，客户服务及团队管理的能力，熟悉人员招聘、培训发展，员工关系维护，具备良好的沟通协调，和解决问题的能力。前台经理工作薪资福利:底薪+全勤+中夜班补贴，具体面议招工人数:1名工作地址:阳逻开发区瀚华天地麗枫酒店

招聘：酒馆店长主管：：通常要求年龄在25-42岁之间，性别不限。：大专及以上学历，管理类、市场营销专业优先。。专业技能要求：：具备良好的团队管理能力和沟通能力，能够独立解决各种问题。：具备一定的餐饮营销策划能力，能够制定和执行营销策略。：负责全店成本与的有效控制，确保门店正常运营。：负责突发事件的处理和预防，确保门店安全运营。。其他要求：：身体健康，能适应夜班工作。：语言表达有逻辑条理清晰，具备较强的服务意识和学习能力。。岗位职责：：全面负责门店管理及运作，确保门店正常运营。：协调各部门进行人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理。：负责全店成本与的有效控制。：负责公司制定营业目标的有效落实与达成，负责门店员工的个人成长培训与关怀。

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