岗位职责： 1.全面负责前厅酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达到标准 2.制定并执行酒店经营计划，优化成本控制，提升运营效率与盈利能力 3.协调餐饮等业务板块高效协作 4.处理突发事件及客户投诉，维护酒店良好声誉与客户关系 任职要求： 1.具备3-5年及以上酒店管理相关工作经验，有星级酒店管理经验者优先 2.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业背景更佳 3.熟悉酒店运营流程，具备较强的组织协调、沟通能力和抗压能力 4.具备良好的服务意识和团队管理能力，能适应轮班工作安排

东营市河口区孤岛济南军区八一宾馆诚招 酒店高管8000～10000 前厅经理5000 厨师工资面议 吧台4000～6000 服务大姐3000～5000 配菜大姐3000～5000 联系电话 杜先生

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招聘：大堂经理 薪资：4000元以上/月 一、客户服务与关系维护？迎宾接待：主动迎接客户，引导分流至对应服务区域，提供咨询答疑、业务指引等基础服务。？需求响应：快速响应客户诉求，优先处理复杂或紧急问题，无法即时解决的需全程跟进协调，记录问题并反馈优化建议。？客户管理：建立重点客户档案，定期进行回访维护，提升客户忠诚度。？二、现场运营与秩序管理？环境与设备维护：每日检查环境卫生，确保整洁规范；保障服务连续性。？三、业务支持与推广？业务协助办理：协助客户完成各类业务预处理。？产品与活动推广：熟悉公司各类产品及营销活动，结合客户需求进行精准推荐，主动开展销售推广工作，根据公司的需求出差。？四、团队协作与培训？跨岗位协作：协调部门岗位工作，建立沟通机制，确保服务流程衔接顺畅。？新员工带教：协助开展新员工岗前培训，重点指导服务礼仪、业务流程及客户沟通技巧，帮助新员工快速适应岗位；定期组织团队内部服务经验分享，提升整体服务水平。五、拓展体验中心餐饮客群，提升业绩。熟悉公司文化，产品知识；担任推广和销售工作，出差，指导公司客户经营服务工作。

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前厅接待 学历不限 薪资福利:5000元 招工人数:若干 工作地址:广饶县-广饶县广饶镇

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