前厅经理 大专及以上学历，酒店管理相关专业；3 - 5年星级酒店经验，含3年以上管理岗；精通运营流程、成本控制；具备优秀领导力、沟通抗压能力；熟练操作办公软件及酒店系统；责任心强。一、核心定位：全面统筹前厅日常运营管理，负责服务品质把控、团队建设、客户关系维护及成本管控，确保前厅高效、有序运转，助力景区/酒店整体服务口碑与经营目标达成。二、核心工作职责：（一）运营管理：制定前厅年度、季度、月度工作计划，分解接待、服务、投诉处理等核心指标，确保各项工作落地执行。负责前厅日常排班、考勤管理，合理调配人力，保障高峰期（节假日、旅游旺季）接待顺畅，避免出现服务拥堵或人员闲置。监督前厅服务流程（如宾客迎送、入住/入园办理、咨询应答、行李递送、投诉处理等）标准化落地，定期检查服务细节，确保符合景区/酒店服务规范。每日核查前厅运营数据（接待量、客诉率、满意度、预订转化率等），形成运营日报，及时发现并解决运营中的问题，优化服务流程。（二）团队管理：负责前厅员工招聘、筛选及岗前培训，涵盖服务礼仪、业务技能（预订系统操作、景区/酒店产品知识、应急处理技巧等）、企业文化等内容，提升团队专业素养。制定前厅员工绩效考核方案，定期开展绩效评估，结合工作表现、服务质量、客户反馈等维度进行奖惩，激励员工提升工作效率。关注员工工作状态，定期沟通交流，解决员工工作中的困难，化解负面情绪，提升团队凝聚力与归属感，降低人员流失率。组织前厅内部培训、技能竞赛、服务分享会等活动，营造积极向上的工作氛围，打造高效、专业的服务团队。（三）客户关系维护：主动对接重要客户、VIP宾客及团队游客，提供个性化接待服务，记录客户需求与反馈，提升客户体验感与忠诚度。及时处理客户投诉与突发问题（如服务纠纷、设备故障、特殊需求等），遵循“快速响应、妥善解决”原则，避免投诉升级，降低负面口碑影响。定期收集客户对前厅服务的意见建议，整理分析后反馈至上级及相关部门，推动服务持续优化。与客房、餐饮、景区运营等其他部门密切协作，联动解决客户跨部门需求，保障客户全流程体验顺畅。（四）成本与物资管控：制定前厅物资（办公用品、接待用品、清洁工具、宣传物料等）采购计划，严格把控物资采购成本，杜绝浪费。负责前厅物资入库、领用、盘点管理，建立物资台账，定期核查物资库存情况，确保物资供应充足且合理。监督前厅能源消耗（水电、空调等）使用情况，倡导节能理念

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带班经理 薪资福利:8000元/月—9000元/月 外地员工在本店入职满三个月后，可。 工作地址:鄂尔多斯市东胜区达拉特南路27号

大堂经理 薪资福利:基本工资4500元/月+全勤500元+业绩提成 外地员工在本店入职满三个月后，可。 工作地址:鄂尔多斯市东胜区达拉特南路27号

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主管 薪资福利:基本工资3700元/月+全勤300元+工龄+提成 外地员工在本店入职满三个月后，可。 工作地址:鄂尔多斯市东胜区达拉特南路27号

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酒店招聘：河南南阳急需一名案工，月薪范围5500至6000元。

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前台接待 工作地址:宾馆 能接受轮班制安排 月薪 3000-4500元，含全勤奖+绩效提成 负责宾客入住、退房手续办理，准确录入宾客信息；接听咨询电话，处理客房预订、改单、取消等业务；核对每日房态，做好收银对账及报表登记工作；及时响应宾客需求，妥善处理简单投诉问题；维护前台区域整洁，保管好各类办公用品及单据。，负责宾客入住、退房手续办理，准确录入宾客信息；接听咨询电话，处理客房预订、改单、取消等业务；核对每日房态，做好收银对账及报表登记工作；及时响应宾客需求，妥善处理简单投诉问题；维护前台区域整洁，保管好各类办公用品及单据。，会基础电脑操作，有宾馆前台经验者优先

客房清扫员55岁以内，身体健康，工作认真仔细，干净利落工作地址:伊旗乐宸酒店

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楼层领班 薪资福利:4500 - 6000，一经录用，待遇从优，包食宿，带薪培训，节假日福利，司龄福利等 工作地址:鄂尔多斯市准格尔旗薛家湾镇滨河南路58号

内蒙古响沙弘源盛世餐饮有限公司 客房服务员：5000左右 年龄50岁以下，身体健康， 电话： 地址：东胜区铁西旅游大厦响沙弘源盛宴

比格比萨 现招聘餐厅店长、管理组、员工！！ 招聘信息如下 一、任职要求： 员工：年龄18-55周岁，有健康证，初中及以上学历 管理组： 1. 年龄25-45周岁，初中及以上学历； 2.具有餐饮连锁企业管理工作经验； 3.较强的组织、管理、协调能力，具有服务意识； 二、薪酬福利 员工薪酬：底薪（4400-5500）含全勤➕绩 效 收银员新酬:底薪（4500-5500）含全勤➕绩效 管理组薪酬：底薪（5800-10000）含全勤➕绩效 ，提供食宿，月休4天 假期工数名 ☎联系电话：

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