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前厅经理 大专及以上学历，酒店管理相关专业；3 - 5年星级酒店经验，含3年以上管理岗；精通运营流程、成本控制；具备优秀领导力、沟通抗压能力；熟练操作办公软件及酒店系统；责任心强。一、核心定位：全面统筹前厅日常运营管理，负责服务品质把控、团队建设、客户关系维护及成本管控，确保前厅高效、有序运转，助力景区/酒店整体服务口碑与经营目标达成。二、核心工作职责：（一）运营管理：制定前厅年度、季度、月度工作计划，分解接待、服务、投诉处理等核心指标，确保各项工作落地执行。负责前厅日常排班、考勤管理，合理调配人力，保障高峰期（节假日、旅游旺季）接待顺畅，避免出现服务拥堵或人员闲置。监督前厅服务流程（如宾客迎送、入住/入园办理、咨询应答、行李递送、投诉处理等）标准化落地，定期检查服务细节，确保符合景区/酒店服务规范。每日核查前厅运营数据（接待量、客诉率、满意度、预订转化率等），形成运营日报，及时发现并解决运营中的问题，优化服务流程。（二）团队管理：负责前厅员工招聘、筛选及岗前培训，涵盖服务礼仪、业务技能（预订系统操作、景区/酒店产品知识、应急处理技巧等）、企业文化等内容，提升团队专业素养。制定前厅员工绩效考核方案，定期开展绩效评估，结合工作表现、服务质量、客户反馈等维度进行奖惩，激励员工提升工作效率。关注员工工作状态，定期沟通交流，解决员工工作中的困难，化解负面情绪，提升团队凝聚力与归属感，降低人员流失率。组织前厅内部培训、技能竞赛、服务分享会等活动，营造积极向上的工作氛围，打造高效、专业的服务团队。（三）客户关系维护：主动对接重要客户、VIP宾客及团队游客，提供个性化接待服务，记录客户需求与反馈，提升客户体验感与忠诚度。及时处理客户投诉与突发问题（如服务纠纷、设备故障、特殊需求等），遵循“快速响应、妥善解决”原则，避免投诉升级，降低负面口碑影响。定期收集客户对前厅服务的意见建议，整理分析后反馈至上级及相关部门，推动服务持续优化。与客房、餐饮、景区运营等其他部门密切协作，联动解决客户跨部门需求，保障客户全流程体验顺畅。（四）成本与物资管控：制定前厅物资（办公用品、接待用品、清洁工具、宣传物料等）采购计划，严格把控物资采购成本，杜绝浪费。负责前厅物资入库、领用、盘点管理，建立物资台账，定期核查物资库存情况，确保物资供应充足且合理。监督前厅能源消耗（水电、空调等）使用情况，倡导节能理念

岗位职责： 1.负责厨房食材的清洗、切配、搬运等基础加工工作 2.协助厨师完成餐前准备、餐中补位及餐后清洁整理 3.保持操作区域、设备及用具的卫生整洁，落实食品安全规范 4.配合完成餐具回收、垃圾分类及仓库物资整理等杂务工作 5. 服从厨房主管安排，保障后厨运转高效有序 任职要求： 1.工作认真负责，能吃苦耐劳，服从管理 2.具备基本卫生意识和安全操作常识 3.身体健康，持有有效健康证 4. 有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可带教培养 5.学历不限，年龄18-55周岁，男女不限

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岗位职责： 1.负责客户用餐服务，确保服务流程顺畅高效 2.保持餐厅环境整洁卫生，及时清理餐桌并做好开餐前准备 3.解答顾客基本咨询，妥善处理用餐过程中的问题，提升客户满意度 4.配合团队完成日常运营工作，包括传菜、收银协助等任务 5.严格遵守食品安全与操作规范，保障服务质量与安全标准 任职要求： 1.工作认真负责，具备良好的服务意识和沟通能力 2.能适应轮班制工作安排，服从管理，有团队合作精神 3.具备基础的餐饮服务知识，有相关经验者优先考虑 4.身体健康，持有有效健康证明，无不良嗜好 5.学历不限，接受应届毕业生或转行人员应聘

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岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护餐厅品牌形象 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立制定并推动经营决策 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强，可适应轮班与节假日工作安排 5.持有酒店管理类职业资格证书者优先

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【岗位职责】: 1、全面负责酒店的经营管理工作，制定年度经营计划，对酒店的业绩、服务和品质负责， 2做好酒店市场调研、掌握顾客需求和市场动态，不断开拓酒店市场及客户维护 3、建立、健全酒店 标准化管理体系，包括各项规章制度、规范化标准、流程等，并监督贯彻执行； 4、负责酒店的成本管控，严格审查酒店各项成本费用支出，督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制； 5、建立高效的客户意见反馈机制，及时有效处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，不断提升服务质量； 6、全面负责酒店的安全管理，抓好消防、食品卫生和治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 7、督促酒店的维修保养工作，结合酒店实际，提出硬件更新改造计划； 8、维护酒店与外联的公共关系，为酒店营造良好的经营环境，维护酒店形象； 9、做好酒店人才梯队建设、培养人才，致力于打造一支高效、高执行力的团队； 10、充分配合集团总部各职能部门对酒店职能板块的条线管理工作。 【任职要求】: 1、专科或以上学历(条件优秀的可适当放宽)， 熟悉广州酒店市场； 2、从事酒店工作8年以上，具有3年以上总经理岗位工作经验优先，有营销管理工作经验及过往工作的酒店含客房+自营大餐饮管理经验的优先； 3、事业心强，具备较强的经营管理、团队管理及营销能力； 4、精通酒店整体运营管理、品质管控、服务流程，有丰富的相关资源； 5、具备良好的职业素养，有较强的沟通、计划、 决策和综合判断能力。 6、年龄30-45岁。

嘉恒澜庭酒店 诚 聘 餐厅经理：1名 面议 男女不限，有经验优先 酒店销售：1名 底薪+高额提成 沟通能力强，有酒店销售、商务拓展经验优先；有跨行销售经验亦可； 视频运营：1名 面议 任职要求：学历不限，执行力强，学习能力强，熟练运营线上各大平台（、拼多多、淘宝、小红书等） 保安：1名 2800-3200元/月 60岁以下，身体健康 五险，团建、包吃包住，过节礼品、年终奖 联系人：滕经理 地址：金华江北八一北街89号

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高薪招聘长期帮厨人员，年龄要求50岁以下，工作地点内蒙古鄂尔多斯，联系方式暂不提及。

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招聘:社区餐厅招聘帮厨一名。 要求干净利索，有工作经验优先。联系电话