岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 4.管理前台现金及票据，每日完成账目核对与交接，确保财务流程规范准确 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度较快 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房办理及咨询服务，确保服务流程高效顺畅 2.熟练操作酒店管理系统，准确处理预订、房态更新和账务结算 3.积极响应客人需求，妥善处理投诉与突发情况，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 5.协助完成上级交办的其他接待与行政支持工作 任职要求： 1.学历不限，具备基本电脑操作能力和服务意识 2.普通话流利，沟通表达清晰，具备良好的礼仪素养 3.工作认真负责，能适应轮班制和节假日在岗安排 4.有酒店或服务业工作经验者优先考虑 5.具备较强应变能力，能从容应对高峰期客流与突发状况

维也纳花垣中心店 招聘岗位：前台接待员1名 岗位职责：前台接待员 岗位要求：18岁-30岁，长期工，能吃苦耐劳，性格开朗，积极向上，服从管理，工作态度端正，有过服务行业经验者优先。 我们的优势：包吃住，月休4天，工作氛围轻松愉快，升职空间大，有专业人员带教。 名额不多有意者尽快联系我。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

酒店专职夜班前台，上四休二，工资3100元，18岁一30岁之间。联系

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华住集团你好酒店 招聘岗位：酒店前台（有无经验均可） 薪资：底薪+提成 3500-5000 福利：节日福利、工龄补贴、夜班补贴、包食宿、生日福利 工作地点：衡阳市蒸湘区融冠亲城

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大堂副理1.大专以上文化程度，在四星级以上酒店前台相关岗位工作2年以上，熟悉酒店前厅部运营工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。2.外表端庄大方，身体健康、普遍话标准。3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、灵活、工作勤奋。4.熟练使用PMS系统，认真执行酒店服务质量标准及操作流程。5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强，形象气质佳。1.及时有效的处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，快速响应并协调解决方案，提升客户满意度和回头率；完成客诉回访，以确保解决方案客人满意。2.登记客人信息，确保客人信息完整填写并确认，同时确认付款方式。3.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。4.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。5.负责接待VIP客人，确保为客人提供个性化服务。6.按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间；协同营销部其他员工共同为客人提供服务。7.确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。8.确保录入酒店系统的数据完整、无误，并且及时准确的将客人的信息录入公安系统。9.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便，为顾客提供优质专业的服务。10.维持前台设备的正常运作和工作区域的清洁。11.参与酒店MOD值班，负责前台员工培训，灵活处理客户投诉，并于次日汇报值班情况；及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员。用工方式：劳务外包工作地址:贵阳市南明区双龙空港科幻谷1号（贵阳空港生态酒店）

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招聘：主管 薪资：面议 岗位职责： 1. 全面负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保前厅、礼宾、接待、宾客关系等各环节高效协同。 2. 监督并指导前台接待、礼宾、电话总机等岗位的服务标准执行，提升宾客满意度与服务一致性。 3. 处理宾客重大投诉及突发事件，及时协调相关部门制定解决方案并跟进闭环。 4. 参与制定并落实大堂区域服务流程优化方案及员工服务培训计划。 5. 负责排班管理、绩效考核、员工辅导及团队建设工作，维持高水准服务团队稳定性。 6. 协同销售、市场及客房部门推进入住率提升、客户复购及口碑传播等运营目标。 任职要求： 1. 酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历。 2. 具备3年以上四星级及以上酒店前厅部主管或同等岗位工作经验，熟悉国际品牌酒店运营标准者优先。 3. 精通前厅管理系统（如Opera PMS）及办公软件，具备基本数据分析能力。 4. 具备优秀的跨部门沟通协调能力、应急处理能力及团队领导力。 5. 形象气质佳，普通话流利，具备基础英语听说能力。

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