酒店前台职位的详情通常包含岗位目标、核心职责、任职要求、工作环境及发展路径等，以下是一份典型的职位详情说明，可根据酒店规模（星级酒店、连锁酒店、民宿等）调整细化： 职位名称 前台接待员（FrontDeskAgent）/宾客服务专员（GuestServiceAgent） 岗位目标 作为酒店的“第一接触面”，负责为宾客提供高效、热情的入住、退房及各类咨询服务，确保宾客体验流畅，维护酒店品牌形象，同时协助完成前台日常运营与账务管理。 核心工作职责 1.宾客接待与入住服务 ◦主动问候到店宾客，核对预订信息或现场协助办理入住，快速完成身份登记（身份证、护照等）、系统录入、房卡制作等流程。 ◦向宾客介绍酒店设施（如餐厅、电梯、安全通道、WiFi密码）、房价政策、退房时间及周边便利信息（交通、景点、商圈等）。 2.预订与信息管理 ◦处理电话、线上平台（OTA、官网、微信）的预订需求，确认房型、日期、价格、特殊要求（如无烟房、加床）等，同步更新预订系统。 ◦解答宾客关于预订修改、取消、房型升级等咨询，确保信息准确无误。 3.退房结算与账务处理 ◦为离店宾客查询客房消费（迷你吧、付费服务等），打印账单并清晰解释明细，支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。 ◦开具发票，核对当班账务，确保账实一致，完成交接班记录。 4.服务协调与需求响应 ◦协助宾客办理行李寄存、叫醒服务、租车/票务预约、客房维修等需求，及时对接客房部、安保部等相关部门。 ◦提供酒店内外信息咨询，如早餐时段、泳池开放时间、周边餐饮推荐、交通路线指引等。 5.问题处理与客诉应对 ◦耐心处理宾客投诉（如客房卫生、设施故障、服务不满等），及时协调解决，无法处理时上报领班或经理。 ◦应对突发情况（如停电、物品遗失、紧急医疗求助等），按照酒店应急预案操作。 任职要求 1.学历：高中及以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 2.经验：1年以上酒店前台或客服相关工作经验者优先，应届生可培训。 3.技能： ◦熟悉酒店前台操作系统（如PMS系统），掌握基础办公软件（Word、Excel）。 ◦具备良好的沟通表达能力，普通话标准，英语听说能力良好者优先（涉外酒店必备）。 ◦数字敏感，细心严谨，能准确处理账务信息。 4.素质： ◦服务意识强，热情主动，能承受一定工作压力（尤其是旅游旺季）。 ◦应变能力佳，能冷静处理突发问题和客诉。 ◦形象气质良好，着装规范，具备职业素养。 工作环境与时间 •工作地点：酒店大堂前台，环境整洁舒适。 •工作时间：轮班制（含早班、中班、夜班），具体根据酒店排班安排，可能涉及节假日值班。 职业发展路径 前台接待员→前台领班/资深接待→前台主管→前厅部经理→房务总监/酒店副总经理 这份职位详情清晰界定了岗位的

1.形象良好，服务意识强，沟通清晰，能独立完成前台+收银全流程工作。 2.会操作基础酒店管理系统，熟练使用办公软件，有收银相关经验者优先。 3.细心负责，能兼顾多任务处理，接受轮班、夜班，抗压能力强。 4.无经验可培训，需具备快速学习能力，严格遵守酒店各项规章制度。

招聘酒店前台，3000-4000元，上一休一

招聘酒店前台收银 工作时间上24休息24 值班可休息 18-35岁 工作地点：松北区世贸大道地铁口附近 薪资待遇：3000-4000元提供食宿

招聘前台：24小时倒班，形象好，沟通能力强，责任心强，25岁以上，底薪提成工资面议！联系电话：，微信同步

招聘: 宾馆夜班前台工资3500月休4天 要求会电脑操作，有经验者优先！ 地址:南岗区保健路金博花园203栋哈恒泰酒店

岗位职责： 1。为客人提供优质的接待服务，确保客人满意度；2。处理客人入住和退房手续，确保流程高效准确；3。解答客人咨询，提供必要的旅游及住宿信息；4。解决客人在住宿期间遇到的任何问题。 任职要求： 1。具备良好的沟通技巧和服务意识；2。能够熟练处理客户咨询和需求；3。具有较强的责任心和职业道德；4。能够高效工作，确保服务质量。 5。白夜3班倒班，有无经验均可前期有人带

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理预订、投诉与突发情况，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁，管理客房钥匙、房态信息及各类单据记录 4.协同各部门做好宾客服务衔接，确保酒店运营顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，经验不限 3.普通话标准，熟练使用办公软件，具备基本电脑操作能力 4.形象端正，责任心强，能适应轮班工作制

0703担保大厦附近宾馆，招聘吧员一名，年龄55以下，会电脑，上一天一晚，休一天一晚。底薪2400，满勤200元，实习期2个月后，加提成工资。 2-招钟点工一名，每天协助保洁打扫房间，11点上班～下午3点半下班，活多活少都是每天50元，天天上班，有事可以请假，工资按每月出勤结算。 3～龙南街一宾馆招聘保洁一名，工资面议。联系电话

招聘 工作地址：海宁皮革城 酒店房嫂1人 要求：可以接受黑白班 时间：做一休一 酒店前台2人 要求：可以接受黑白班 时间：做一休一 工资：面议 联系方式：（同步）

招工 打锚索工人 电话

700亩平头工人明天到勃利，联系他住的地方都一个旅馆。后天正式开干

招聘，煤坑一名，工资3500，联系电话

招 聘 桃山玉温泉八仙湖滑雪场招聘员工若干个 工资面议， 招聘电话：

七台河市新兴区招护坡/边坡

巴尔鲁娜酒店诚聘 1⃣店长助理：薪资待遇面议 ❤要求：年龄40岁以下，有三年以上酒店管理经验，熟悉前厅与客房运营，沟通能力强，熟悉掌握自媒体制作 2⃣前厅经理：薪资待遇面议 3⃣前台接待：3500～4000 ❤要求：年龄30岁～45岁，有经验者优先 ❤A,B,O倒班制，包吃住，轻松不累 4⃣客房保洁：3500+绩效 5⃣假期工：面议 ❤以上岗位包食宿 ❤地址：西市场南侧豪柏购物广场十一楼 ☎电话：李女士

招聘启事 庐南竹海驿站 现招聘大厨2名、（5000/6500农家土菜为主） 配菜师2名、（3500/4500） 大堂经理1名、（5000/6000） 服务员3名、（3000/3500） 收银员1名。（3000/3500） 客房部2名、（3000） 要求18-55周岁，形象佳，责任心强、有服务意识与团队精神，要识字，有工作经验，勤快干净 具体工资面谈 工作地点：庐江县龙桥镇安定村。 联系电话：（） 何总

招聘 高新区 永和家园酒店 经理一名6000-8000元 服务主管一名5500-6000元 收银员 一名 5000-5500元（要有经验） 服务员 三名4000-4500元 一经录用 包吃包住 月休四天 春节不放假（有三天三倍工资）联系电话 地铁二号线 南岗站 石镜路口出（五分钟到）

招聘招聘招聘 现有内部宾馆急需招聘管理人员一名，年龄35-55岁，男女不限，月工资8500元。 车队管理人员一名，要求年龄35-55岁，男女不限月工资8500元。 有需求的电话： 公司地址：宁东工业园区

骊靬印象餐厅招聘大堂经理1名！看门老爷子1名！工资面议！电话

宾馆房嫂 30 - 55岁，身体健康，能吃苦耐劳，无不良嗜好，有客房保洁、家政服务经验者优先 薪资福利:月薪2200元，干满半年2500元，多劳多得；工作环境舒适，管理人性化，定期组织员工福利活动 招工人数:2名

房嫂 有无经验均可 薪资福利:待遇优厚 工作地址:勃利县西河沿路长途客运站西南方向约150米处

酒房缺一个人，联系电话

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理电话预订、房间安排及突发问题，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁与秩序，确保工作环境专业有序 4.妥善保管客人信息及酒店资料，严格遵守保密制度和操作规范 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，形象端正，普通话流利 2.熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.工作认真负责，能适应轮班制和节假日在岗安排 4.有酒店前台工作经验者优先考虑，条件优秀者可适当放宽要求 5.学历不限，接受应届毕业生或转行人员应聘

有华住经验优先 上班时间：早8到晚20，晚20到早8，做二休二，白夜休休 1、具备酒店前台相关经验，熟悉酒店前台工作流程和操作规范 2、熟练使用电脑进行房态和房量管理，能够准确控制房务 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客人进行有效的沟通和交流 4、具备较强的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务 5、具备良好的形象和气质，能够代表酒店的专业形 象 6、具备较强的执行力和责任心，能够按时完成工作任务 7、具备良好的问题解决能力，能够处理好客人投诉和相关问题

月薪4200+做房提成综合薪资5000左右 要求会查房做房有酒店客房打扫经验 月休4天包吃住 上班时间:8:30~17:00，10:30~19:00 年龄57以下

办理入住，退房，查房等工作，简单轻松，老板和蔼，人际关系简单

接单，录单办理入住，处理简单客人入住后问题

公寓前台管家，包住不包吃，每天工作8小时，工作内容，带人看房，签合同

收银员需要会用电脑，夜班（下午17.00至次日9.00），做一天休一天。