（一）酒店运营管理 1. 全面负责酒店的日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保、保洁等各部门工作，确保酒店各项服务质量和运营效率。 2. 制定并执行酒店年度经营计划，完成营收、入住率、客户满意度、成本控制等经营指标。 3. 建立、完善酒店管理制度、服务标准与操作流程，监督落地执行。 （二）团队建设与培训管理（重点） 4. 负责酒店员工的招聘、选拔与配置，确保各岗位人员配备合理、专业对口。 5. 统筹酒店全员培训工作，制定年度/季度培训计划，重点包括： · 前台接待培训：入住登记、退房结账、问询解答、电话接听礼仪、酒店管理系统（PMS/绿云等）操作规范； · 客服服务培训：客户投诉处理流程、VIP接待标准、特殊需求响应、客户关系维护技巧； · 服务礼仪培训：仪容仪表、微笑服务、沟通话术、对客服务标准； · 应急处理培训：突发事件应对、消防安全、客人急救等。 6. 建立培训考核机制，定期评估培训效果，持续提升员工的服务意识与专业能力。 7. 负责员工的绩效考核、排班调度与激励，打造稳定、专业的服务团队。 （三）客户关系与质量管理 8. 维护客户关系，处理重大客诉、突发事件及VIP接待，提升口碑与复购率。 9. 定期检查并督导各项服务标准的执行，确保宾客获得高品质的入住体验。 （四）财务与安全管理 10. 管控酒店成本，包括人力、物资、能耗、采购等，优化支出，提升利润。 11. 负责酒店安全管理，落实消防、卫生、治安等检查，杜绝安全隐患。 12. 定期复盘经营数据，分析市场行情，制定营销活动与促销方案。 三、任职要求 （一）教育背景 · 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 （二）工作经验 · 3年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营全流程； · 有连锁酒店或星级酒店同岗位经验者优先； · 具有酒店员工培训的实操经验，尤其是前台与客服岗位的培训经历。 （三）专业能力 · 熟悉酒店前厅部各项业务流程，熟练操作酒店管理系统（PMS）； · 精通服务质量管理、成本管控； · 具备较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力； · 具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件。 （四）软性素质 · 具备强烈的服务意识，始终以客户为中心； · 优秀的培训讲授能力与带教能力，能够将服务标准有效传授给团队成员； · 责任心强，具备良好的职业道德和敬业精神； · 具备较强的抗压能力和应急处理能力，能适应酒店行业排班与节假日工作。 四、面试评估重点 鉴于本岗位以培训前台和客服为核心工作内容，面试中将重点考察以下方面： （一）培训能力评估 · 请分享您过往组织前台或客服培训的具体案例，包括培训内容、形式与效果； · 您如何评估培训效果？如何确保培训内容在实际工作中落地？ · 面对不同学习能力的员工，您如何调整培训方式？ （二）前台业务能力评估 · 请描述酒店前台完整服务流程（预订→入住→在店服务→退房），关键触点有哪些？ · 您如何处理前台系统故障或高峰期排队等突发状况？ · 您如何通过前台服务提升客户满意度和好评率？ （三）客服能力评估 · 请分享一次您亲自处理重大客户投诉的经历，您是如何解决的？ · 您如何建立和维护VIP客户关系？ · 您认为优秀的酒店客服应该具备哪些核心素质？ （四）管理能力评估 · 您如何激励团队成员持续提供高品质服务？ · 请分享一次您发现员工服务不达标并进行纠正的经历。 --- 我们期待一位热爱酒店行业、善于培养团队的专业人士加入，共同打造卓越的宾客服务体验！

岗位内容： 1.完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。 2.积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。 3.对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。 4.协助管理层做好日常行政工作，维护公司品牌形象。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对账务，完成日结报表，确保现金与系统数据一致 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好沟通与服务意识 2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 3. 有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验可带薪培训 4. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 5. 诚实守信，具备团队协作精神和基本英语会话能力 备注:未成年、暑假工、无酒店前台相关工作经验勿扰！

初中以上，有酒店，民宿工作经验，能讲普通话，

招聘；石阡顺兴主题酒店招聘前台收银员一名，要求年龄18一40周岁、懂基本的电脑操作、有工作经验者优先，联系电话；

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待、入住登记、退房结算及客诉处理，保障服务专业高效 2.独立运营OTA平台（如携程、美团等），完成房态管理、价格维护、订单处理及评价回复 3.开展前厅员工基础服务流程与系统操作培训，提升团队服务标准与响应效率 4.协同销售与客房部门，及时反馈市场信息与客户需求，支持运营优化 5. 维护前台区域整洁与物资有序，确保符合酒店品牌形象与安全规范 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有酒店前台或OTA运营相关经验者优先，无经验可带教培养 3. 熟练使用办公软件及主流酒店管理系统（PMS）、OTA后台操作 4.形象端正，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备基础英语沟通能力或学习意愿者更佳

前台接待，处理客户资料

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

前台 会简单的电脑操作，年龄20至35岁。在小说阅读器中沉浸阅读（此信息与岗位关联性存疑，原文如此列出） 薪资福利:底薪2300+全勤奖200+餐补200+提成、上一休一 招工人数:2名 工作地址:曹家湾水果市场雅朵酒店

六盘水市盘州市招腻子/大白/墙漆

盘州伊易万万子茶壶小火锅招聘啦！【甜品师】岗位名称甜品师（可教学、有经验值优先）工作时间•当前阶段：早10:00-晚22:00（全天班，含用餐休息时间）；•休息制度：每月休息3天。薪资待遇•月薪：3000+200全勤•薪资构成：底薪+全勤奖，收入透明有保障；•福利：包吃（每日提供工作餐，解决用餐烦恼）。任职要求•年龄40周岁以下，身体健康，吃苦耐劳；•有行业经验者优先，无经验可培训，上手快；•服务热情，责任心强，能配合团队完成日常工作。工作地点天悦购物中心四楼联系电话：期待你的加入，一起打造热闹红火的用餐氛围！

招聘带班人员，工作地点在阳长。岗位职责包括：开工前检查车况、油水及制动系统，不合格不开工；工作完成后自行检查并整改，再交验；交接下一道工序时说明注意事项及遗留问题；配合监理和业主检查，完成整改后再次验收。

明天汪家塞找个带班

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[红包]招聘，家庭宾馆管家，要求55以内，不要求学历，身体健康，有亲和力，有责任心，会沟通，工资7500+早八晚六，月休两天，包吃住，非诚勿扰，电话:

赛里木湖景区湖光骑境野奢酒店招聘以下岗位：酒店经理一名酒店客房经理一名酒店前台数名联系电话

平顶山汝州一大型酒店诚聘前厅经理一名底薪工资10000+绩效提成，有大型酒店宴会工作经验联系王wpf

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工管理，包括招聘、培训、绩效考核与人才梯队培养 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立制定经营策略 4.服务意识强，注重细节，具备高度责任心与抗压能力 5. 持有酒店管理类相关证书者优先

现招聘酒店主管一名，要求：有责任心，管理能力强（工作经验两年以上，优先考虑）薪资：底薪8000全勤提成联系：阿坝州若尔盖县

盘州格林豪泰酒店招聘：前厅收银数名综合底薪2800综合薪资3500+年龄18-35岁，提供食宿，连锁酒店晋升快机会多，有工作经验者优先考虑。联系电话:

月亮山庄酒店招聘岗位：一、客房楼层服务员任职要求：1、年龄范围：20—50岁2、性别：男女不限3、教育方面：具有小学以上学历，受过酒店服务专业正规训练或者同岗位工作经验优先.4、岗位要求：掌握做房、清扫客房及卫生间的程序的知识；了解客房工作标准的知识；熟记酒店和客房的规章制度；具有做好物品消耗和客房饮料消耗记录的能力；具有能礼貌地与客人沟通的能力；具有向客人提供主动、殷勤、礼貌的各种服务的能力；具有与他友好相处的能力，善于沟通；身体状况好，能够适应酒店长期站立及体力劳动的工作环境。二、前台接待员：1、薪资2600-3000月+提成。2、年龄18至35岁，大专以上学历，形象气质佳，身高165cm以上，身高160cm以上。3、精通电脑操作，仪表端庄，具有较强的工作责任感和敬业精神。备注：以上岗位，工资面议（需提供无犯罪记录证明）；提供住宿（空调、洗衣机、免费WiFi）、提供被褥行李、提供工作服、免费四餐。联系电话：

客房打扫、铺床、布草管理

民宿前台服务员，要求1年左右酒店及民宿工作经验，文化初中以上，普通健康证，会用电脑等。

盘州兰卡酒店岗位：前台接待1名要求：1.20-35岁，形象气质佳，沟通流利，待人热情2.会基础电脑操作，有酒店前台接待经验！3.工作认真负责，服从安排，有服务意识岗位2:客房服务员要求:有相关工作经验，会写字薪资待遇：底薪+绩效+全勤+提成+节日福利• 供吃不供住• 月休4天• 新店晋升空间大，环境好、团队轻松联系电话：(李经理)地址：体育场后门幸福家园门面3楼

招聘客房管理人员1名。要求大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。需具备1年以上酒店客服管理经验，有大型酒店工作经历者优先。要求具备良好的沟通、协调和抗压能力，熟练使用办公软件并有数据分析能力，服务意识强，能灵活处理突发情况。薪资福利包括底薪、绩效、全勤、提成及节日福利。有无经验均可，提供带薪培训，要求稳定长期。工作地址位于盘州体育场后门幸福家园门面3楼。

漫云海庭酒店招聘一、安保员岗位要求：五官端正，身高170cm以上，22岁至45岁,必须持有中级消防设施操作员证（）。工资待遇：2700元/月三班倒8小时工作制二、前厅收银待遇:2700元一4500元/月+食宿要求：年龄20岁至30岁，大专及以上学历，身高160以上，形象气质佳，普通话标准，熟悉电脑办公软件，有一年以上经验者可适当降低要求。公司福利：工龄奖、节日福利、8小时工作制、工伤保险联系电话：（同步，直接发简历）（做短期勿扰）地址：盘州市银杏广场斜对面（漫云海庭酒店）

招聘前厅接待。要求形象气质佳，服务意识强，作为酒店的第一张名片。薪资为3000～4000元加提成。提供食宿，宿舍环境好，饭菜可口。每月休息4天。团队氛围好，管理人性化。有意者请添加联系方式并备注“应聘+岗位”。

负责酒店前台，开房，退房，控房态，有无经验均可

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成日结账与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作 5.具备基础英语会话能力者更佳