一、主要职责 接待与登记 为客人办理入住、退房手续，准确录入信息，发放房卡。 熟悉预订系统，快速处理临时预订或变更需求。 客户服务 解答客人关于酒店设施、周边景点、餐饮等咨询。 处理客人投诉，协调相关部门解决问题，确保满意度。 销售与推广 推销客房、餐饮、会议等服务，提升营收。 推广酒店会员计划，收集客人信息。 信息管理 维护前台区域整洁，整理文件和报表。 与其他部门沟通协调，传递客人需求和反馈。 二、任职要求 学历与经验 大专及以上学历，有酒店前台或服务行业经验者优先。 熟练使用酒店管理系统（如Opera、OnQ等）。 语言能力 良好的英语口语能力，能与国际客人沟通。 技能与素质 沟通能力强，善于处理突发情况，具备应变能力。 工作细致，责任心强，适应倒班或夜班工作。 三、薪资与福利 薪资：月薪3000-5000元，部分酒店有提成或奖金。 福利：提供住宿、工作餐，月休8天左右，购买五险一金。 四、职业发展 可晋升为前台领班、宾客服务经理等，积累管理经验。 转岗至销售、预订等部门，拓展职业路径。 提示：不同酒店对岗位要求可能有差异，如国际品牌酒店更看重英语和系统操作能力，小型酒店可能更注重服务意识和灵活性。

酒店前台接待收银 一、工作职责 1. 客户接待：负责到店客人的入住登记、退房办理，准确核对身份信息，介绍酒店服务。 2. 信息处理：管理客房预订系统（如OTA平台、电话预订），实时更新房态，确保预订信息准确；解答客人咨询（交通、周边景点、酒店政策等）。 3. 账务管理：，开具发票，处理现金、银行卡、移动支付等交易，确保账目清晰，每日核对营收数据。 4. 客诉处理：及时响应客人需求与投诉（如房间问题、服务不满），无法独立解决时上报上级，跟进处理结果并反馈客人。 5. 协同配合：与客房协调客人需求（如打扫、物品寄存）；做好交接班记录，传递重要信息。 二、能力要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的客户服务意识，能灵活应对不同类型客人。 2.熟练操作办公软件（Excel、Word）。 3.抗压能力强，可适应轮班制（含夜班、节假日值班）。 4.素质要求：形象整洁得体，耐心细致，有责任心，具备基本应急处理思维（如客人遗失物品、突发纠纷）。

酒店前台接待，办理入住，做些简单的报表

年龄在35以上50岁之间，有做过酒店管理经营相关工作，

需要酒店前台一名，男女不限，有经验更好，无经验可以带，能吃苦耐劳，有责任心，年龄在18岁至40岁，每天12小时，两班倒，工资面议

底薪3500好评提成，坐班，12小时制，上四休二

招聘柏丽酒店招前台1名，可上夜班，需要有服务意识。工资3400-4500，年龄18-30岁，包吃包住，电话

1.招聘岗位： 餐厅实习生 2.福利诗遇： 商业保险、包食宿、节假日福利、年终奖等 大专，2000元/月 本科，2200元/月 3.岗位职责/职位描述： (1)接受6个月以上院校实习； (2)工作自觉主动、员责任； (3)具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作； (4)懂得沟通及表达的重要； (5)性格开朗，诗人友善； (6)愿意接受轮班工作。

招酒店前台5位，全职招聘

岗位职责: 1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。 任职要求： 1.具备良好的职业形象和服务意识，能够有效处理客户咨询和需求。 2.熟悉酒店前台操作流程，具有较强的责任心和服务意识。 3.良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客人和同事有效沟通。 4.具备快速学习能力和适应能力，能够熟练掌握新知识。 5.严格遵守酒店管理制度，具有良好的职业道德。

服务员 勤快踏实，能长期干 薪资福利:3300元-3600元，管吃不管住 招工人数:2名 非诚勿扰 工作地址:北城香格里拉老金美味餐厅

迪庆藏族自治州维西傈僳族自治县招装修木工、电焊

迪庆藏族自治州香格里拉市招水电

迪庆藏族自治州香格里拉市招水电，长期工

洗脸盆牙口要个挖机师傅联系电话

认真负责，董OTA运营

胡主任 3、招聘酒店前台经理： .年龄25-40岁，熟悉酒店运营流程；核心负责营销工作；具有良好的沟通协调与抗压能力；薪资4500元+提成。 4、酒店维修人员： 年龄55岁以下，，身体健康，持有电工证，无不良从业记录，服从意识强；工资面议。 5、酒店保洁员： 年龄50岁以下，身体健康，能适应日常体力工作，工资面议。 有意请联系（）：

年龄28岁至52岁，要长相端正，有管理经验，普通话标准，处事反应能力强！

作为店长的核心助手，统筹协调酒店前厅、客房、餐饮等各部门日常运营，协助落实经营策略、管控服务质量与运营成本，高效处理客户需求及突发事件，保障酒店运营顺畅，助力达成客户满意度与经营目标。 主要工作内容 1. 协助店长制定并执行酒店运营计划，分解经营指标，监督各部门工作落地，确保入住率、营收、服务达标率等核心指标达成。 2. 协调前厅接待、客房清洁、餐饮服务等跨部门协作，跟进工作衔接进度，及时解决流程堵点，提升运营效率。 3. 负责服务质量管控，定期巡查客房、公共区域及服务环节，核对清洁标准、设施状态，收集客户反馈并推动服务优化。 4. 直面客户需求，接待VIP客户及处理特殊预订，快速响应并妥善解决客诉与突发问题（如设备故障、行程变更等），维护酒店口碑。 5. 协助开展团队管理，包括员工排班、考勤统计、入职培训及绩效评估配合，组织内部沟通会议，传达店长指令并跟踪执行结果。 6. 参与运营成本控制，管理客房耗材、办公用品等物资库存，监控采购与损耗情况，协助店长完成预算编制与成本分析。 7. 负责经营数据整理，统计每日入住率、营收、客户满意度等数据，生成报表并提供分析建议，为经营决策提供支持。 8. 落实安全与合规管理，检查消防、安保、卫生防疫等设施与流程执行情况，协助处理紧急事件（如火灾、医疗协助），降低运营风险。 9. 配合酒店营销推广，维护OTA平台信息与客户评价，协助执行节假日促销、协议客户拓展等活动，提升酒店曝光与入住率。 10. 完成店长交办的其他临时性行政与运营事务。 任职要求 1. 学历要求：中专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验：2年以上酒店行业工作经验，有连锁酒店或中高端酒店运营、前厅/客房管理相关经验者优先。 3. 专业能力：熟悉酒店各部门运作流程与服务标准，熟练使用办公软件（Word、Excel）及酒店管理系统（如Opera），具备基础数据分析能力。 4. 综合能力：具备优秀的沟通协调与问题解决能力，能快速响应突发情况；服务意识强、耐心细致，有良好的团队协作与执行力；能适应弹性工作时间及节假日值守，抗压能力突出。 5. 其他要求：了解酒店行业相关法律法规与安全规范，形象气质良好。

，有一年以上酒店前台工作经历，协助店长日常客房稽查及OTA运营，对接新媒体运营外包，能简单处理洒店新媒体运营事务，有平面设计及短视频制作专业背景，月休6天，提供住宿，薪资4500～5500元/月

本酒店前台接待总二人24小时调班，包住不包吃，工资待遇面谈，

中厨主管 认真负责、服从安排 薪资福利:免费食宿(宿舍带独立卫浴的两人间)、每日专线市内交通班车、带薪培训、生日礼物团建活动、节假日福利；正式员工还将享有：五险一金、带薪年假、、免费房等福利；实习生、见习生优秀者，双方协商后可以转为正式工。 工作地址:香格里拉市建塘镇红坡村大宝寺旁

丽江馨雅缘餐饮管理有限公司迪庆分公司 招聘岗位： 【餐厅经理1名】4500-5000元，包吃包住，月休4天 要求：1、统筹餐厅日常运营，保障服务质量与效率；2、管理员工排班，培训及考核，打造高效团队；3、处理客户投诉，维护品牌口碑；4、落实卫生，安全规范，合规经营。 【切配1名】3500-4000元/月，包吃包住，月休4天 要求：一年以上相关工作经验 ，识字。 【保洁2名】 3000-3500元，包吃包住，月休4天 要求：有相关工作经验者优先。 用工地址：香格里拉市区 咨询电话：赵女士-

招聘 招主管，工资5000-8000 服务员，传菜生数名，工资4000—4500 月休三天，包吃包住 工作地点：香格里拉冯校长火锅店 联系方式:

管家一位，要求：会开车，形象气质佳，需要接送客人，服务客人，能说会道，需要住店（包吃住），勤快，踏实，谦卑，积极乐观，善于沟通，为人真诚善良，喜欢香格里拉的生活节奏和氛围。学历大专以上，无经验也可（爱学习），有主人翁意识，底薪全勤奖金提成奖金等，待遇优厚。 义工长期招收兼职，，有包吃住。 欢迎加入我们有意向联系 联系电话：

招聘 招主管，工资5000-8000 服务员，传菜生数名，工资4000—4500 月休三天，包吃包住 工作地点：香格里拉冯校长火锅店 电话☎

餐厅经理 统筹餐厅日常运营，保障服务质量与效率；管理员工排班，培训及考核，打造高效团队；处理客户投诉，维护品牌口碑；落实卫生，安全规范，合规经营。 薪资福利:4500 - 5000元，包吃包住，月休4天 招工人数:1名 工作地址:香格里拉市区

1.熟悉前台管家基本工作，无经验可以培养 2.身高160以上 3.会化妆 4.性格开朗能够能言善语，不要内向的 5.能给让你快速进入民宿行业 6.除了本职工作其它你想学我们都会教你 7.高端民宿纳帕海边

一、核心职责 1. 客户全周期服务：负责客人从预订咨询、到店接待、入住引导、在店需求响应（如餐饮推荐、）至离店送别、确保客人体验流畅。 2. 民宿日常运营：协助完成客房检查、物资补给、，保障民宿硬件设施正常使用，处理突发情况（如设备故障、客人投诉）。 二、任职要求 1. 学历与经验：高中及以上学历，1年以上民宿、酒店服务或文旅行业相关经验者优先；无经验者需具备较强的服务意识与学习能力。 2. 能力要求：具备良好的沟通表达与共情能力，能快速理解并满足客人需求；熟悉当地交通、景点、美食等信息，可独立规划短途行程；有基础的问题解决能力，能灵活应对服务中的突发状况。 3. 素质要求：热爱民宿行业与乡村/在地文化，工作积极主动、有责任心；注重细节，具备一定的审美能力（如协助布置公共区域）；、节假日工作。4.年龄要求20-30岁

普通话标准 中高端 民宿工作经验 岗位职责： 1，提供高质量的客户服务，确保客户需求得到及时响应和解决； 2，协助处理客人入住，退房及相关预订事宜，保证流程顺畅； 3，收集并反馈客人意见，参与提升服务品质的工作； 4，维护酒店设施设备的正常运作，处理突发状况。 任职要求： 1，具备出色的客户服务意识，能够妥善处理各类客户需求； 2，良好的沟通技巧，能与客人及同事有效交流；3，具有团队合作精神，愿意在快节奏环境中贡献力量； 4，有一定的组织协调能力，能够高效执行工作任务； 5，有酒店行业工作经验者优先考虑