酒店前台管理服务

1.负责酒店前台接待工作提供优质的客户服务体验 2.处理客人入住与退房手续解答客人咨询 3.负责电话的接听与转接确保通信畅通 4.协助客人解决在酒店期间遇到的任何问题 任职要求 1.具备良好的沟通能力和服务意识 2.能够掌握酒店前台接待流程 3.具有较强的抗压能力能够处理突发事件 4.具有团队协作精神能够与同事协作完成工作

负责联系客人并接送客人排单

本酒店前台接待总二人24小时调班，包住不包吃，工资待遇面谈，

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

一、为客人办理入住登记离店结账手续 二、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目； 三、向客人介绍、出售会员卡礼包； 四、正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息； 五、维护前台基本卫生 六、完成每月下发各项指标 岗位要求： 1、有前台接待工作经验者优先 2、有一定的电脑基础 3、能接受夜班 4、有良好的服务意识

全面管理酒店前台，熟悉酒店管理系统，熟练掌握OTA运作

前台 工作内容： 1.酒店前台接待、咨询回复工作； 2.客人行李景区接送； 3.编辑整理日常运营报表。 我们对你的期望： 1.有责任心，干净整洁，礼貌待人，为人真诚； 2.无不良嗜好，工作时间不得喝酒抽烟； 3.乐观开朗，具备对突发状况的应变能力和抗压能力； 4.须近期在丽江当地； 5.加分项：具备活动组织能力、具备一定审美能力、对线上内容敏感。对内容运营感兴趣的请额外注明。 包食宿，无经验要求。 工作时间及薪资：面议，薪资视具体承担工作决定。 暂时不招聘短期兼职。 发消息时请做个自我介绍，谢谢。

男女不限，有经验者优先

负责酒店前台的卫生和定房服务以及收银 收银前台：4000底薪，全勤奖金综合5000上下。上班：18：00点到02：00。月休4天，7天试用期。

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主要负责前厅管理，有接待餐的时候做好服务，安排好接待流程（会有人带，一年只做两个季度，一周大概一两次餐厅接待高层领导需提前安排好服务流程等服务），要求有一定服务意识，有酒店管理经验者优先。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平 3.带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验与口碑 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、专业规范的组织氛围 5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、防疫等合规管理，保障酒店合法稳健运营 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店或连锁酒店管理经验，有单体店全面管理经历者优先 2.学历不限，持有酒店管理相关专业证书或行业认证（如CHIA、HMCC）者更佳 3. 熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作，具备较强的财务意识与数据分析能力 4.优秀的沟通协调、危机处理与跨部门协作能力，抗压性强，服务意识突出 5.形象端正，责任心强，认同企业文化，能适应轮班及节假日在岗安排

岗位职责： 能拍视频 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门工作，确保服务品质与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3. 建立并优化服务标准与运营流程，组织员工培训与绩效管理，打造高效专业服务团队 4. 维护重要客户关系，处理重大客诉与突发事件，保障酒店安全、合规与品牌形象 5.定期分析市场动态与竞品情况，提出产品优化与服务升级建议，推动酒店持续发展 任职要求： 1.具备酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历，条件优秀者可放宽至不限 2.拥有1年及以上星级酒店部门主管或2年以上酒店运营管理工作经验，具备独立店长经历者优先 3. 熟悉酒店全盘运营体系，具备较强的财务意识、数据分析与成本管控能力 4. 具备优秀的沟通协调、团队领导与抗压能力，服务意识强，形象气质佳

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划及预算，监控营收、成本与利润指标，提升酒店整体盈利水平 3. 带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、富有凝聚力的组织氛围 5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、卫生等合规管理，保障酒店合法稳健运营 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店管理经验，有单体酒店或中型连锁酒店全面管理实绩者优先 2.学历不限，持有酒店管理相关专业背景或职业资格证书（如CHIA、HMS等）者更佳 3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的经营分析、团队领导与跨部门协调能力 4.具备良好的服务意识、应变能力及抗压能力，能适应轮班与节假日值守安排 5.普通话流利，具备基础英语沟通能力，熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS）

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体运营效益 3.建立并优化服务标准与流程，组织员工培训与考核，打造专业、高效、有温度的服务团队 4. 维护重要客户关系，处理宾客投诉与突发事件，保障酒店安全、合规、稳定运行 5. 结合市场动态开展营销推广，提升酒店品牌影响力与市场占有率 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店或中高端连锁酒店运营模式 2. 具备良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力，责任心强、服务意识突出 3.学历不限，持有酒店管理类证书或接受过系统化管理培训者优先 4.认同公司文化，具备长期发展意愿，愿与成立于2016年、稳健成长的企业共同进步

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1.熟悉前台管家基本工作，无经验可以培养 2.身高160以上 3.会化妆 4.性格开朗能够能言善语，不要内向的 5.能给让你快速进入民宿行业 6.除了本职工作其它你想学我们都会教你 7.高端民宿纳帕海边

一、核心职责 1. 客户全周期服务：负责客人从预订咨询、到店接待、入住引导、在店需求响应（如餐饮推荐、）至离店送别、确保客人体验流畅。 2. 民宿日常运营：协助完成客房检查、物资补给、，保障民宿硬件设施正常使用，处理突发情况（如设备故障、客人投诉）。 二、任职要求 1. 学历与经验：高中及以上学历，1年以上民宿、酒店服务或文旅行业相关经验者优先；无经验者需具备较强的服务意识与学习能力。 2. 能力要求：具备良好的沟通表达与共情能力，能快速理解并满足客人需求；熟悉当地交通、景点、美食等信息，可独立规划短途行程；有基础的问题解决能力，能灵活应对服务中的突发状况。 3. 素质要求：热爱民宿行业与乡村/在地文化，工作积极主动、有责任心；注重细节，具备一定的审美能力（如协助布置公共区域）；、节假日工作。4.年龄要求20-30岁

店长：

招聘:古城东门民宿招客房打扫卫生啊姨，有意者电联