【岗位职责】 ·负责酒店前台接待、入住登记与退房办理 ·处理收银及账务相关事务 ·提供客户咨询与基本销售服务 【职位要求】 ·高中及以上学历，不限工作经验 ·有酒店前台或客服经验优先 ·普通话标准，能熟练操作办公软件 ·可接受倒班制度 【工作时间】 具体时间班次面议 【薪资福利】 ·月薪3500-4500元，按月结算 ·包吃

1.负责宾客入住、退房、续房等全流程接待服务，精准办理登记、收银、发票开具等手续； 2.热情响应宾客咨询，提供酒店设施、周边交通、旅游景点等信息指引，妥善处理宾客合理诉求； 3.做好客房预订管理，及时同步房态信息，协调客房、工程等部门保障服务衔接； 4.维护前台区域整洁有序，妥善保管现金、票据及各类办公物品，严格执行酒店财务制度； 5.配合酒店完成营销活动推广、会员注引导等相关工作

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 4.协调处理客人投诉与特殊需求，及时联系相关部门解决问题 5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁与安全维护 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.经验不限，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.普通话标准，具备基本的计算机操作技能 4.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强的应变能力 5.具备团队合作精神，形象端正，亲和力强

酒店前台，安保

1、负责酒店前台工作：客人接待，入住办理，大堂卫生，OTA运营和订单处理，客人问题处理，会员卡销售等。有酒店前台工作经验优先 2、工作时间：白班：早9:00-晚18:00，晚班：晚18:00-早9:00（晚班客人全部入住凌晨1点后可睡觉）3、月休：有月休 4、食宿：白班包午餐、晚餐，夜班无餐不包住（包住可谈）家离酒店近最好 5、薪资：底薪2800，夜班补贴200，满房提成（0-1500）：开房率60%以上每天20、开房率80%以上每天30；满房每天50、会员卡售卖提成具体核算，好评奖励具体核算，6、满一年开始有工龄补贴 7、春节中秋节日福利 8、长期稳定有工作经验优先

酒店前台接待收银 一、工作职责 1. 客户接待：负责到店客人的入住登记、退房办理，准确核对身份信息，介绍酒店服务。 2. 信息处理：管理客房预订系统（如OTA平台、电话预订），实时更新房态，确保预订信息准确；解答客人咨询（交通、周边景点、酒店政策等）。 3. 账务管理：，开具发票，处理现金、银行卡、移动支付等交易，确保账目清晰，每日核对营收数据。 4. 客诉处理：及时响应客人需求与投诉（如房间问题、服务不满），无法独立解决时上报上级，跟进处理结果并反馈客人。 5. 协同配合：与客房协调客人需求（如打扫、物品寄存）；做好交接班记录，传递重要信息。 二、能力要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的客户服务意识，能灵活应对不同类型客人。 2.熟练操作办公软件（Excel、Word）。 3.抗压能力强，可适应轮班制（含夜班、节假日值班）。 4.素质要求：形象整洁得体，耐心细致，有责任心，具备基本应急处理思维（如客人遗失物品、突发纠纷）。

前台 工作内容： 1.酒店前台接待、咨询回复工作； 2.客人行李景区接送； 3.编辑整理日常运营报表。 我们对你的期望： 1.有责任心，干净整洁，礼貌待人，为人真诚； 2.无不良嗜好，工作时间不得喝酒抽烟； 3.乐观开朗，具备对突发状况的应变能力和抗压能力； 4.须近期在丽江当地； 5.加分项：具备活动组织能力、具备一定审美能力、对线上内容敏感。对内容运营感兴趣的请额外注明。 包食宿，无经验要求。 工作时间及薪资：面议，薪资视具体承担工作决定。 暂时不招聘短期兼职。 发消息时请做个自我介绍，谢谢。

懂网络运营能吃苦耐劳，无犯罪记录，22岁至40岁

要求会基本电脑操作，有较强的沟通能力，热情，阳光！

负责联系客人并接送客人排单

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水电工 中国籍，年龄40周岁以下。负责酒店水、电及相关设施的日常维修、保养与安装。 薪资福利:试用期薪资待遇2560元/月；转正后月薪3200元，月休8天。 招工人数:2名 工作地址:瑞丽市

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酒店前厅主管 工作地址:永定区南庄路1号天门山华美达酒店（原晨天大酒店） 工作8小时制，月休4天 4000+ 提供社会保险享有节假日福利 负责前厅部日常管理工作，确保服务质量和客户满意度；制定并执行前厅部的工作计划，监督员工完成各项任务；处理客户投诉，协调解决各类问题，提升客户体验；管理前台接待、入住登记、退房手续等工作流程；负责与各部门沟通协调，确保酒店运营顺畅。，负责前厅部日常管理工作，确保服务质量和客户满意度；制定并执行前厅部的工作计划，监督员工完成各项任务；处理客户投诉，协调解决各类问题，提升客户体验；管理前台接待、入住登记、退房手续等工作流程；负责与各部门沟通协调，确保酒店运营顺畅。，3年以上酒店前厅管理经验，具备良好的团队管理能力 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先

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管家 男女不限，学历要求高中及以上，有责任心，有一定学习能力，无不良嗜好，热情积极，主动向上，熟悉电脑操作及自媒体。客人接待，做好日常基础工作，协助处理各平台运营，及时有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件，了解民宿各类信息，解答客人的咨询并向客人提供帮助和服务 薪资福利:试用期底薪3500，转正4000，月休2天，包吃住 号：（备注：袋鼠管家）

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酒店前台 20 - 30岁，男女不限，大专及以上学历，身高160厘米以上，；形象良好，普通话良好，有较强的服务意识，工作细致，责任心强，有酒店前台相关工作经验者优先。 薪资福利:2600 - 4680元/月，月休4天，包食宿，购买五险，有生日福利、带薪年假，能够参与专业培训。 招工人数:1名 工作地址:南甸伴山温泉酒店（梁河县河西乡丙赛村山谷）

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客房服务员 18 - 40岁，男女不限；形象良好，普通话良好，吃苦耐劳。 薪资福利:2600 - 4680元/月，月休4天，包食宿，购买五险，有生日福利、带薪年假，能够参与专业培训。 招工人数:1名 工作地址:南甸伴山温泉酒店（梁河县河西乡丙赛村山谷）

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