招聘招聘《奥雅酒店》 1.前台接待 岗位职责:办理入住/退房手续、解答客人咨询、处理突发问题。 任职要求:形象气质佳，沟通能力强，熟悉酒店系统操作。 2.客房服务员 岗位职责:清洁客房、更换布草、补充客用品。 任职要求:吃苦耐劳，注重细节，有服务意识。 福利待遇 ·提供食宿、带薪年假。 ·定期培训、晋升机会、员工折扣。 :张先生

岗位职责: 1.负责接待酒店客人，提供优质的客户服务； 2.负责处理客人的入住、退房、预订等业务； 3.负责处理客人的投诉和问题，并及时解决； 4.负责管理酒店前台的日常工作，包括电话接听、邮件回复等； 5.负责协助其他部门的工作，如客房部、餐饮部等。 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和服务意识，能够流利地使用英语； 2.具有较强的组织协调能力和应变能力； 3.具有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作； 4.具有相关酒店前台工作经验者优先考虑； 5.具有良好的形象和仪表，能够代表酒店形象。

酒店前台的核心工作职责是负责宾客的入住、退房办理，以及提供各类咨询与服务支持。 接待服务：为到店宾客办理入住登记，核对身份信息、、发放房卡；为离店宾客办理退房结算，退还押金、开具发票。 咨询与协调：解答宾客关于酒店设施、周边景点、交通路线等的咨询；协调客房、餐饮、康乐等部门，满足宾客的额外需求，如叫早、行李寄存、客房维修等。 预订管理：处理电话、线上平台的客房预订，确认订单信息，做好预订记录，及时跟进未到店宾客的情况。 应急处理：妥善应对宾客的投诉和突发状况，如物品遗失、房间故障等，无法解决时及时上报上级领导。 账务与报表：准确记录前台的各项收入与支出，每日做好账务核对，按时提交营业报表。

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岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房安排及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰、数据准确，配合完成日结工作 4.维护前台区域整洁，保持良好的仪容仪表和职业形象，展现酒店专业风貌 5.协同各部门做好宾客服务衔接，及时反馈客人需求与建议 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，性格亲和、耐心细致，有责任心 2.能够适应轮班制工作，具备基本的电脑操作技能 3.有酒店或服务业工作经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可 4.普通话标准，具备基础英语沟通能力者更佳 5.学历不限，接受中专/技校及以上学历人员应聘

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！！岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.准确解答客人咨询，协助处理客房预订、费用结算及突发情况，提升客户满意度 3.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，配合完成各类报表和数据录入工作 4.协同各部门做好宾客服务衔接，及时传递客人需求与反馈，确保服务流程顺畅 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，性格亲和、耐心细致，能适应轮班工作安排 2.熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基本的计算机操作能力 3.有酒店或服务业相关经验者优先，应届毕业生亦可培养 4.普通话标准，具备一定的英语沟通能力者更佳 不包吃住

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