岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程执行 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉，提升客户满意度 3. 协助店长完成员工培训、绩效考核及团队建设工作 4.管理餐厅物资领用、盘点及成本控制，确保运营合规高效 5. 配合营销活动落地执行，营造良好的用餐氛围与品牌形象 任职要求： 1.具备餐饮行业服务经验，有领班或主管岗位经历者优先 2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，责任心强 3.形象端正，服务意识佳，能适应轮班及节假日工作安排 4.学历不限，热爱餐饮服务行业，愿意长期稳定发展

一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

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1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

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有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

岗位职责： 1、全面负责前厅日常运营管理，统筹排班、服务监督与现场协调，确保服务流程高效顺畅； 2、作为前厅与厨房的关键对接人，及时传递顾客需求与反馈，协同优化出餐与服务节奏； 3、主导顾客投诉处理与满意度提升，快速响应突发情况，维护餐厅专业形象与口碑； 4、参与制定并落实服务标准、SOP及员工培训计划，持续提升团队服务意识与执行能力； 5、协助店长开展业绩分析与目标拆解，通过数据复盘提出运营改进建议。 任职要求： 1、具备2年以上餐饮前厅管理经验，熟悉中高端餐厅服务全流程与标准； 2、具备良好的跨部门沟通协调能力及一线团队带教经验，能有效激励员工； 3、抗压能力强，善于在高峰时段统筹多任务，冷静应对客诉与突发状况； 4、服务意识突出，注重细节与顾客体验，具备基础数据分析与报告撰写能力； 5、学历不限，热爱餐饮行业，认同服务价值，有持续成长意愿。

底薪 5500+房补800元＋绩效奖金 月休四天， 晋升通道 根据工作表现可以涨工资升职，经理，店长有专业餐饮管理培训课程等 工作时间： 11:00-14:30 17:00-22:30

主管： 1.负责日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督 2.管控成本支出，确保营收目标达成 3. 组织员工培训与考核 4. 处理客户投诉及突发事件，配合甲方完成诉后工作 5.配合检查部门完成食品安全检查、日常消防安全落实，卫生合规及标准化落地工作 任职要求： 1.具备餐饮行业3-5年一线管理经验 2.熟悉餐饮运营全流程，具备较强的现场协调与问题解决能力 3.具备基础财务意识和数据分析能力 4.沟通表达清晰，责任心强，能适应高强度工作，需要起早 5.学历不限，热爱餐饮服务行业，年龄五十岁以下 6.具体工薪待遇面谈 收银员: 负责吧台餐厅收银员招聘（通用版，直接可用） 招聘岗位 餐厅收银员（1名） 岗位职责 1. 负责门店收银、点单、结账、开票，接打电话，熟练操作收银系统与各类支付方式 2. 准确核对账单、保管营业款与票据，做好日结对账，确保账实相符 3. 热情接待顾客，解答咨询、引导等位，维护收银台整洁 4. 执行优惠、团购、会员核销流程，配合门店其他工作 5. 服从排班，完成店长交办的其他任务 任职要求 1. 年龄18-45岁，身体健康，需持健康证（可入职办理） 2. 做事细心、责任心强，无不良记录 3. 会基础电脑/手机操作，有收银经验优先，无经验可培训 4. 服务意识好，沟通礼貌耐心，能适应倒班/高峰工作 薪资福利 月薪5000-6000 包吃/包住、月休两天、节日福利、带薪培训

岗位职责： 1.全面负责餐厅前厅日常运营管理，统筹排班、服务流程优化及现场突发问题处理 2.管理服务团队（含服务员、迎宾、收银等），组织团队建设 3.监督餐饮服务质量与客户体验，及时处理客诉并推动服务标准落地 4.负责前厅物资盘点、损耗控制及低值易耗品申领，确保成本合理可控 5.协同后厨沟通，保障出品时效与动线顺畅，提升整体运营效率 任职要求： 1.具备1-3年餐饮行业一线管理经验，有连锁餐饮或中高端餐厅领班经历者优先 2.学历不限，具备良好的沟通协调能力、抗压能力及服务意识 3. 熟悉前厅服务标准与食品安全基础规范，能独立应对高峰期运营压力 4.具备基本的数据记录与报表整理能力，责任心强，执行力突出 5.形象端正，普通话流利，无不良从业记录

酒店餐厅招聘主管、服务员，月薪4000–7000、工作轻松，月休四天，包吃包住