1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

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一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

主管1名，有火锅店经验，形象好气质佳优先 服务员1名，吃苦耐劳有责任心 岗位详情: 员工培训 客诉处理 卫生管理 收银系统操作 服务管理 岗位职责： 1，负责员工技能培训；2，协助做好宾客接待；3，协助处理宾客投诉；4，负责新员工培训； 5，协助店长做好客户维护；7，负责网评维护及好评引导。任职要求： 1，年龄25-35周岁，男女不限，身材匀称 工资面谈，休三天，包吃住，过年放假

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前厅经理，5 工作地址:浙江义乌 7000-9000元/月 销售能力，1年以上管理工作经验

岗位职责： 1.全面负责别墅日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达到行业领先水平 2.制定并执行酒店经营计划，优化成本控制，提升运营效率与盈利能力 3.领导和培训各部门团队，建立高效协作机制，提升员工专业素养与服务意识 4.处理客户投诉与突发事件，维护会所品牌形象与客户关系 5.与总部及合作伙伴保持良好沟通，推动营销活动落地，提升市场竞争力 任职要求： 1.具备酒店管理或相关专业背景，学历不限 2.拥有1-3年及以上酒店管理工作经验，熟悉酒店各岗位运作流程 3.具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和应急处理能力 4.工作责任心强，能适应轮班制和高强度工作环境 5.热爱服务行业，具备较强的服务意识与职业操守

管理店铺事物，吃苦耐劳、细心者优先

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招聘前厅经理一名，主管前厅各项事务,时间9:30-21:30,中间休息2小时，薪资第一个月5500元,做的好第二个月直接6000元,地址:南苑东路创富大厦旁生旺面馆，联系电话,有意者尽快联系

招聘餐厅领班 岗位职责： -协助店长管理前厅日常运营，确保服务流程顺畅，提升顾客满意度 -带领服务团队做好餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 -处理顾客的合理需求与简单投诉，及时反馈并协调解决 -负责员工的日常排班、考勤及基础培训，提升团队服务水平 薪资福利： -月薪4000元，按时发放不拖欠 -月休4天，可根据餐厅安排灵活调休 -包食宿 -节日福利、员工聚餐、晋升空间等 联系方式：

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孔雀城酒店招聘管家，懂销售优先，有亲和力，服从管理。

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部长，主管 工资面议 每月15号发薪，月休3天，两个市，法定节假日补休！ 免费包吃住，提供工服；宿舍离公司通勤步行五分钟非常近。

【岗位要求】 1.年龄20~30周岁优先 大专及以上学历优先。专业不限。 2.热情开朗，善于沟通协调，较强亲和力，善于思考总结；有团队意识； 3.具备一定抗压能力，能接受早晚班倒班制工作； 4.愿意从事餐饮服务行业，具备良好的服务意识。 5.入职带新培训，接受无管理经验人员。 【薪资福利】 1、值班组长&储备经理：月薪约3600元~4400元+季度绩效奖金。 2、上班地址有宜宾，内江资中，攀枝花米易，凉山州会理，可以选择就近地址 3、升迁渠道: 值班组长-储备经理-副经理-预备餐厅经理-餐厅经理