一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

酒店招聘启事 因酒店业务发展需要，现诚聘酒店前台等岗位人员，具体要求如下： -形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力，亲和力强。 -会基础电脑操作，能熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店预订/登记系统。 -有酒店相关工作经验者优先录用，无经验者可带薪培训。 我们提供竞争力薪资、节日福利及完善的晋升空间，期待热爱服务行业的你加入！

一、岗位职责 -负责酒店前台接待，入住登记及客服工作-协助处理客户咨询与日常事务 二、职位要求 -无经验要求，有客服或酒店前台经验优先 -学历初中，年龄40岁以下，条件优异者可放宽 三、工作时间 -三班倒，具体可以面议 四、薪资福利 -综合薪资4000-5000元/月 -包住包住

有相关工作经验 工作能力突出，责任心强

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

酒店前台招聘 诚招酒店前台，月薪4000、上一天休一天，工作轻松。 要求：沟通能力佳，能熟练操作基本办公软件，有服务意识。 有意者请联系程雪电话：工作地点：天津滨海新区万通上北新新家园东门

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酒店前台接待员是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住/退房办理、信息咨询、客诉协调及前台日常运营，直接影响宾客的入住体验与酒店口碑。 核心工作职责 1. 入住与退房办理：为宾客登记入住（核对身份信息、分配客房、），办理退房手续（核对消费账单、、开具发票），确保流程高效准确。 2. 客房与预订管理：维护客房预订系统（确认、修改、取消预订），实时更新客房状态（空房、已预订、已入住），协助宾客升级房型或延长入住时间。 3. 信息咨询与服务协调：解答宾客关于酒店设施（餐厅、泳池、健身房）、周边交通（机场/车站接送、地铁线路）、景点游玩的咨询；协调其他部门（客房部加急打扫、餐饮部送餐、工程部维修），满足宾客需求。 4. 客诉处理与问题响应：及时处理宾客反馈的问题（如客房设施故障、服务不满），无法独立解决时上报主管，跟进处理结果，确保宾客满意度。 5. 账务与物品管理：管理前台备用金与每日营收，核对消费账单（客房、餐饮、洗衣等），避免账务误差；负责宾客寄存行李的登记、保管与归还，确保物品安全。 关键能力要求 -服务意识：保持热情、耐心的态度，主动关注宾客需求，灵活应对突发情况（如宾客深夜到店、临时变更行程）。 -沟通与外语能力：具备清晰的表达能力，能高效协调内外部事务；基本掌握英语（或酒店主要客源地语言），可应对外籍宾客沟通需求。 -细致与抗压性：准确录入宾客信息、核对账单，避免因疏忽导致失误；能适应轮班制（含夜班、节假日），在入住/退房高峰时段高效工作。 -系统操作能力：熟练使用酒店PMS系统（如Opera、西软）、收银系统及发票开具软件，掌握基础办公设备操作。 -应急处理能力：遇到紧急情况（如宾客遗失物品、突发安全事件），能按酒店流程及时上报并配合处理，保障宾客与酒店安全。

上班期间没有满房不能耍手机跟睡觉，上12个小时休息一天工作轻松，坐班，不需要操作电脑，口齿伶俐人踏实

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附属医院附近酒店 招聘前台管家一名：首签一年合同，年薪 54000 以上 酒店给缴纳意外险 工作时间：上 24 小时休 24 小时 工作内容：接待顾客办理登记入住，妥善友好处理客诉 年龄要求：25～45 岁以下 有经验者或亲和力较强可接受 50 岁以下 联系电话： 王经理

前厅主管（不上夜班） 薪资详情 薪资范围: 发薪日期:30日 岗位职责: 1.热情接待客人，提供优质全面的服务 2.处理客人入住、退房等相关事务 3.协助客人解答问题，提供相关信息和建议 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识，年龄24-38之间 2.能够熟练操作前台系统，处理相关工作 3.普通话标准 4.大专以上文凭，3年以上前台工作经验 3.具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务， 联系人：小金 电话：

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招客房服务员，做房间内卫生和更换布草等，55岁以下，有星级酒店工作经验优先。计件计算月工资。 工作地址：红桥区大学内交流中心酒店。！ 招聘热线： 乔女士

前台收银员

岗位内容： 1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

岗位职责 1. 负责客人入住、退房手续办理，准确核对信息并录入系统，妥善保管房卡与。 2. 热情解答客人咨询，提供酒店服务指引（如餐饮、设施位置、周边交通等），及时处理客人需求与简单投诉。 3. 做好每日客房状态核对、入住数据统计，协助交接班工作，确保账目清晰。 4. 维护前台区域整洁，保障电话、电脑等设备正常运行，遇故障及时上报。 任职要求 • 形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识。 • 能熟练操作电脑及基础办公软件，有酒店前台或服务行业经验者优先。 • 可适应轮班制（含早/中/晚班），工作认真细致，有责任心，抗压能力强。 • 具备基本英语沟通能力者（日常接待用语）优先考虑。 薪资福利 • 提供员工宿舍（配备空调、热水器），缴纳五险。 • 享受春节三倍工资 • 完善的岗前培训与晋升体系，表现优秀者可晋升前台主管。

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平时两班倒，一个月四天假，有人休假时要上12个小时，时间早9点至晚9点，有两天左右夜班，其他时间早班和中班，不包吃住，注意看，什么都没，综合薪资2600。 早班：8：00-16：00 中班：16：00-00:00 晚班：00:00-8:00 轮班：9:00-21:00 21:00-9:00

北京大兴亦庄丽枫酒店亦庄东区店招聘：客房主管一名； 客房服务员一名. 底薪+提成+月休四天+工龄奖+法定节假日上岗三薪。 联系电话

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理电话预订、房间安排及突发问题，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁与秩序，确保工作环境专业有序 4.妥善保管客人信息及酒店资料，严格遵守保密制度和操作规范 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，形象端正，普通话流利 2.熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.工作认真负责，能适应轮班制和节假日在岗安排 4.有酒店前台工作经验者优先考虑，条件优秀者可适当放宽要求 5.学历不限，接受应届毕业生或转行人员应聘

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