岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确高效办理手续 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游信息咨询，提升宾客体验 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对并录入每日营收数据，确保账务清晰、系统信息准确 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通与服务意识 2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2. 监督服务质量与出品标准，及时处理顾客反馈与投诉 3. 协助店长完成员工培训、考核及团队建设工作 4.核对营业数据，协助盘点库存及物料管理 5.维护现场秩序与环境卫生，确保符合食品安全与消防规范 任职要求： 1.具备餐饮服务行业相关工作经验，有领班或主管经验者优先 2. 熟悉餐厅运营流程及服务标准，具备基础管理能力 3.沟通协调能力强，责任心强，能承受一定工作压力 4.服务意识突出，形象端正，具备良好的职业素养 5.学历不限，持有健康证，无不良从业记录

负责收银记账

招聘酒店前台，无经验要求，25岁以上(有经验者适当放宽)，上班时间：一天白班（白班早十晚六）一天通班（通班早九到第二天早九）休一天轮着来，本岗位轻松坐班，无绩效考核，无任务要求

宾客接待与登记 迎送服务：以热情、礼貌的态度迎接和欢送客人，主动提供引导服务，维护酒店良好形象。 入住办理：严格执行实名登记制度，准确核验客人身份信息；根据预订情况分配房间、发放房卡，并向客人简要介绍酒店设施、服务特色及退房时间等。 退房结算：高效办理客人的退房手续，核对客房状态及各项消费明细（如房费、餐饮、迷你吧等），准确，并开具相关发票或票据。 预订与房态管理 订单处理：通过电话、网络等渠道受理客人的客房预订、修改及取消事宜，确保预订信息准确无误。 房态管控：熟练掌握酒店管理系统（PMS），实时掌握并更新客房状态（如已预订、已入住、空闲、维修中等），与客房部保持密切沟通，确保房态信息的准确同步。

1.上夜班，可适应夜班工作 2.形象气质佳，身高要求160以上

岗位职责： .收银，负责管理收费登记 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4.与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，保障运营顺畅

餐馆前厅管理工作内容 1. 人员管理 安排服务员排班、定岗；岗前简单培训，服务礼仪、上菜话术；在岗巡查状态；下班收尾检查，处理员工日常问题。 2. 现场服务管控 迎客、带位、点餐、上菜、结账全流程盯控。 高峰期调配人手，避免漏单、上错菜、顾客久等。 处理客人投诉：菜品慢、口味、卫生、账单异议，尽量当场妥善解决。 3. 环境卫生 大厅、过道、餐桌、卫生间随时巡检。 餐前摆台检查，餐后快速清桌；地面油污、垃圾及时清理。 4. 对接后厨 传递客人特殊要求：少辣、免葱、加急等。 盯做出餐速度，菜品漏做、错单及时沟通调整。 5. 物资台账 餐具清点，损耗登记；纸巾、打包盒、茶水物料补给。 管控物料浪费，防止餐具丢失。 6. 收银与对账 核对收银账单、收款金额；美团、抖音团购核销核对。 避免错收、漏收，当班简单核对账目。 7. 日常营业事项 开门布置，闭店检查水电、门窗、灯光空调。 收集顾客意见，反馈给老板和后厨，优化生意。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4.具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

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