1.带领服务员做餐前准备2.带领服务员上菜，收桌3.监督服务员外卖打包4.做好大众点评网好评5.卫生，物料清点

负责办理入住，退房

1、为客人办理入住、退房手续，回答客人的问询。2、负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续，安排客房。3、尽可能落实宾客的特殊需求；4、确保所有的现金交易都有正确的记录，做到帐款相符；5、负责工作区域的干净与整洁；6、负责宾客投诉的处理，超出职权范围及时上报上级；7、完成上级委派的其他工作。

协助经理落实工作

酒店前台接待岗位职责及工作流程酒店前台接待的岗位职责‌‌接待入住宾客‌：招呼问候、了解需求、介绍客房、安排房间、查验证件、填登记表、收预付款、制作房卡等。‌办理入住和退房手续‌：核对客人的预订信息或身份证明，填写登记表格，结算房费，返还押金。‌提供房间分配和服务‌：根据客人需求和房型可用性，安排合适的房间，提供额外的床上用品、行李寄存等服务。‌解答客人的问题和处理投诉‌：倾听客人的问题和投诉，提供解决方案，与其他部门合作确保客人满意度。‌处理电话和电子邮件‌：接听和转接来电，回答客人的查询，处理电子邮件和在线预订平台的请求。‌协助安排交通和旅游活动‌：提供当地景点、餐厅和交通信息，帮助客人安排出行和预订旅游活动。‌保持前台区域整洁有序‌：确保前台区域的整洁有序，摆放资料和信息，定期清理垃圾和整理文件。‌维护客户关系‌：建立良好的客户关系，确保客人在酒店的愉快体验，促进再次光临。酒店前台接待的工作流程‌接待客人‌：3米之内要微笑，客到前台先问好，行程绿码要查验，问询客人预定情况。‌办理入住手续‌：若无预定先介绍，问清姓名和电话，明确预定登记证件，房型房价确认好。‌安排房间‌：根据客人需求安排房间，介绍酒店设施和服务，提供额外的床上用品、行李寄存等服务。‌处理投诉‌：重视客人的要求及投诉，努力答复，遇到不能处理的问题及时上报。‌办理离店手续‌：按规定为离店客人办理离店手续，准确结算，为客人解答消费明细。‌交接班‌：详细记录交班情况，如有重要事件或需下一班继续完成的事情，详细记录并在交班时签上自己的名字。

万达广场三楼夔门龙液酸汤乌鱼府:招聘:前厅领班一名，工资4500-10000长白班，月休4天

负责客户接待和服务，并合理安排下级工作任务并监督完成。形象良好，身体健康，普通话流利。包吃+住房补贴+年假+8小时工作制。

1、接待客人，提供礼貌周到问候和咨询服务2、接听电话、办理客人入住、退房等手续；3、维护前台区域的环境卫生和秩序，保持前台区域、台面干净整洁有序；4、维护酒店客户关系，提供优质的前台服务。5、服从酒店管理，工作安排

公司名称/店名:云上精品酒店招聘岗位：前台收银，客房服务员要求：熟手，有工作经验福利待遇：底薪加提成，5000左右联系人：张联系方式：地址：四川农业大学对面

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招聘：前厅经理薪资：5千-6千1. 贯彻和落实决策层的各项工作指令，制定部门年度、月度、周工作计划工作计划。2. 管理和协调所属部门各项工作正常有效进行。3. 做好管家部对客服务的技巧与艺术指导，督导提升经营部门员工对客服务意识，确保各部门服务品质达

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