岗位名称：VIP接待；餐饮服务；酒店管理；酒店管理下岗位（招聘人数总计50人）。 岗位要求：1.提供VIP餐饮服务，包括点餐、上菜、酒水服务；2.维护餐厅环境卫生，确保设备完好；3.具备优秀服务意识和沟通技巧，能处理客人投诉。 薪资待遇：薪资范围在3700至5000元/月。

1.形象气质佳，仪表端庄，举止得体，符合茶楼清雅、宁静的文化氛围。普通话标准，语言表达清晰。 2.服务意识强，真诚热情，有亲和力，能主动为顾客着想，提供贴心服务。 3.工作认真负责，能承受一定工作压力，对岗位和团队有担当，诚实可靠，具备良好的职业操守。 4.熟悉前厅日常运营，包括区域管理、台位调度、翻台率控制等。 5.了解基础的成本控制意识，如物料管理、减少损耗等，能熟练使用收银系统、预订系统及相关办公软件。 工作职责： 团队领导与培训能力： 能够调动员工积极性，合理分配工作任务。 具备培训新员工的能力，能传授服务技能、产品知识和公司标准。 善于营造积极、协作的团队工作氛围。 卓越的沟通协调能力： 对上：能准确理解并执行管理层指令，及时汇报现场情况和工作问题。 对下：指令清晰，沟通顺畅，能有效化解员工间的矛盾。 对外（顾客）：善于与顾客沟通，处理咨询、预订及建立良好关系。 应急处理与解决问题的能力： 能从容、妥善处理顾客投诉、突发事件（如顾客不适、设备故障等）。 对服务中的问题有敏锐的洞察力，并能提出或执行解决方案。 4.工作经验与资格 经验要求： 必备：至少1-2年高端茶馆服务工作经验。 优先：拥有半年以上同岗位（领班、部长、组长）或代班管理经验者优先。

负责前厅接待区域的品质，协助店长管理内勤工作。

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岗位职责： 负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，能够适应轮班制工作，有酒店前台务业工作经验者优先，联系电话：

一、工作要求: 1、负责酒店入住客户的登记，资料上传； 2、负责客户入住房卡发放； 3、负责房间的调配； 4、负责待卖房间的销售、价格调整； 5、负责酒店销售的线上推广。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务品质与运营效率； 2.制定并执行酒店营销策略，提升品牌影响力和市场竞争力； 3.监督并指导各部门工作，优化客户服务流程，提高客户满意度； 4.处理客户投诉与突发事件，维护酒店形象与客户关系； 5.带领团队完成销售目标，推动酒店业绩增长。

岗位职责： 负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，能够适应轮班制工作，有酒店前台务业工作经验者优先，联系电话：

为客人办理入住

岗位职责： 1.负责客人入住、续住、退房、发票开具等全流程前台接待服务，确保操作准确高效。 2. 实时掌握房态与价格信息，主动推介客房及酒店增值服务，提升销售业绩。 3. 熟悉并推广会员体系，积极发展新会员，维护会员关系，提升客户粘性。 4.妥善处理客人咨询与投诉，及时安抚情绪、协调解决并向上反馈，保障服务质量。 5.严格执行交接班制度，保持工作区域整洁有序，按时参加例会与业务培训。 任职要求： 1. 形象气质佳，身高160cm以上，具备良好沟通能力与服务意识。 2.上班需化淡妆、着职业装及高跟鞋，注重仪容仪表与职业素养。 3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。 4. 有华住集团或连锁酒店前台工作经验者优先，接受轮班制（白班08:00-20:00/夜班20:00-08:00），执行上二休二或上三休二排班。 5.学历不限，热爱服务行业，责任心强，具备团队协作精神。

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招聘：酒店前厅经理 薪资：5000-8000 1.负责餐饮前厅的日常运营管理工作。 2.具有一定的餐饮销售管理经验以及出色的沟通能力和服务意识。 3.责任心强，工作认真细致，有较强的抗压能力。

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