1.协助餐厅经理进行日常运营管理，确保服务区域正常运转。 2.带领和服务员团队，做好餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作。 3.处理现场顾客的咨询与投诉，提升顾客满意度。 4.对新员工进行服务技能和工作流程的培训与指导。 5.监督并维护餐厅的卫生与环境标准。 ·任职要求： 1.年龄25-35岁，高中及以上学历。 2.具备1年以上餐饮服务经验，有同岗位经验者优先。 3.具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和突发事件处理能力。 4.工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力。

负责管理团队

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岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.准确解答客人咨询，协助处理客房预订、费用结算及特殊需求 3.维护前台区域整洁有序，确保各类单据和设备正常使用 4.及时与各部门沟通协调，解决客人问题，提升客户满意度 5.遵守酒店服务标准和安全规范，保障运营顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有无工作经验均可，接受轮班安排，能适应快节奏工作环境 3.熟练使用办公软件和酒店管理系统者优先 4.形象端正，普通话流利，具备基本英语交流能力更佳 5.工作认真负责，具有团队合作精神和应变能力

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位置山东警察学院 岗位:餐厅主管 工作内容: 1、日常工作安排 2、人员排班 3、业务对接

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一、岗位职责 1.日常接待服务 为客人办理入住、退房、换房等手续； 解答客人咨询，提供酒店设施、周边景点、交通等信息； -接听电话，处理预订、问询及投诉； -协助处理突发情况（如客人遗失物品、设备故障等）。 2.预订管理 -管理客房预订系统，确保信息准确； -协调客房分配，优化入住率。 3.财务操作 -，开具发票； -每日核对账目，确保财务无误。 二、任职要求 1.基本条件 -形象端正，亲和力强； -酒店管理、旅游相关专业优先 -熟练使用Office、酒店管理系统 2.经验要求 -1年以上酒店前台或客户服务经验

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