该岗位职责 一、前台运营管理 1.统筹前台工作 -制定前台工作流程、服务标准及排班计划，确保24小时高效运转。 -监督入住、退房、换房等手续的规范性，处理特殊需求（如VIP接待、延迟退房等）。 2.系统与数据管理 -确保酒店管理系统（PMS）数据准确，监控房态、房价及预订情况，及时调整策略。 -审核每日报表（收入、房态、客账等），确保账目无误。 二、团队管理与培训 1.人员管理 -招聘、培训、考核前台员工，提升团队业务技能（如沟通技巧、应急处理、多语言能力等）。 -协调排班，解决员工工作中的问题，营造积极的工作氛围。 2.服务质量监督 -定期评估员工表现，通过神秘客人或客户反馈优化服务流程。 三、客户服务与投诉处理 1.提升客户体验 -确保前台提供热情、专业的服务，处理客人个性化需求（如纪念日布置、接送机等）。 -主动收集客户意见，推动服务改进。 2.投诉与危机处理 -直接处理重大投诉或突发事件（如超额预订、系统故障等），制定补救方案并跟进。 四、跨部门协作 1.与其他部门联动 -与客房部协调房态清洁进度，与销售部沟通团队预订需求，与财务部对接账目问题。 2.安全与合规 -确保遵守公安系统登记要求，协助安保部门处理可疑情况或紧急事件（如火灾、医疗救助）。 五、收益与成本控制 1.增收策略 -推广酒店会员计划、升级销售，客房或附加服务（如早餐）。 2.成本管理 -控制前台物资消耗（房卡、文具等），减少运营浪费。 六、其他职责 -参与酒店营销活动策划（如节假日促销）。 -执行店总安排的其它工作。 &关键能力要求 1，3年以上酒店前台或同岗位经验，熟悉管理系统优先。 2，技能：有出色的沟通能力、多任务处理能力及抗压能力，熟练使用办公软件。 前台经理需兼具管理能力和服务意识，既是酒店形象的“门面担当”，也是保障运营顺畅的“中枢角色”。

底薪3000+提成+夜班补贴+工龄奖+带薪年假+法定节假日补休、包吃住、月休4天，提成是会员，好评，拉新，充值都是按班次算到个人 任职要求： 1.有星级连锁酒店前台工作经验者优先（应届毕业生等综合素质优秀亦可考虑） 2.普通话流利、标准。 3.形象气质：仪容仪表端正，着装整洁，举止大方得体，身高体重符合酒店服务形象要求。 4.工作时间8小时能适应轮班制（早班、中班、夜班），包括周末及公共假日。 5.前台属服务行业，要求性格开朗、情绪稳定、对客热情有礼、细心、有责任心

岗位职责： 1、8小时的三班倒、上班时间：7点-15点，15点-23点，23点-7点（不固定上班时间） 2、引导客人关注公众号 3、负责宾客预定入住 登记 续住 换房 离店等服务。 4、退房引导客人点好评。 任职要求： 1、工作积极主动，有责任心，看事做事 2、做好前台服务意识，响应客人的需求 3、需要站班 岗位福利： 1、包吃包住，，节假日福利，年终奖 2、夜班补贴 行业经验： 1、年龄：20-28 2、有无经验均可，有师傅带教

本酒店招聘前台3名18-40形象好气质佳有经验优先底薪3000+提成好评提成5元一条有工作餐

岗位职责: 1.负责餐厅楼面服务团队的日常管理，确保服务质量； 2.监督和管理餐厅洗碗团队，保证洗碗效率和质量； 3.负责餐厅内部环境的维护，确保卫生标准达标； 4.处理顾客投诉，提升顾客满意度； 5.配合餐厅管理层，参与库存管理和员工排班。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和沟通技巧； 2.能够承受工作压力，具有良好的问题解决能力； 3.具有相关餐饮服务行业工作经验者优先； 4.具备基本的餐饮业务知识，包括服务流程、卫生规范； 5.能够灵活处理工作中的突发事件。

沟通能力强，服务意识强，形象气质佳

每天工作6个小时

会电脑，懂礼仪，

1. 负责酒店宾客入住、退房的收银结算工作，准确录入宾客消费信息，核对房费、餐饮、康乐等各项账单明细。 ​ 2. 熟练操作酒店PMS系统及POS机，支持现金、刷卡、移动支付等多种收款方式，确保款项收取准确无误。 ​ 3. 严格执行财务制度，妥善保管备用金、发票及各类收银票据，及时开具消费发票，做好票据领用登记。 ​ 4. 办理宾客押金收取与退还手续，核对押金凭证，主动向宾客说明消费明细及退款流程。 ​ 5. 处理宾客消费相关咨询与投诉，协助解决结账过程中的问题，提升宾客服务体验。 ​ 6. 每日完成收银对账工作，编制营业报表，核对营收数据，确保账实、账账相符，按时上缴营业款。 ​ 7. 维护收银设备及周边设施的正常运行，设备出现故障及时上报维修，做好收银区域的卫生清洁。 ​ 8. 配合前台接待人员做好宾客入住引导、信息核实等工作，协助完成酒店临时安排的服务任务。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程，确保营业顺畅 2. 指导并监督服务员执行标准服务规范，提升顾客满意度与复购率 3. 协助店长完成营收目标，参与销售数据分析、成本控制及库存管理 4.处理现场客户投诉与突发状况，及时协调解决，维护品牌形象 5.组织员工培训与考核，持续提升团队服务意识与专业能力 任职要求： 1.具备餐饮行业1-3年一线服务或基层管理经验，有连锁餐饮经验者优先 2. 高中及以上学历，形象端正，具备良好的沟通表达与应变能力 3. 熟悉餐厅运营流程，掌握基本服务礼仪、食品安全及卫生管理知识 4.责任心强，具备团队协作精神和一定的抗压能力 5. 工作地点稳定，能适应早晚轮班制

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酒店运营管理 3年以上酒店、民宿或物业行业管理经验，熟悉对应业态的运营流程，有相关领域经验者优先。服务意识强，注重细节，具有高度的责任心和抗压能力，能适应轮班或驻场工作。大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、物业管理专业优先。整体运营：全权负责项目的日常运转，抓品质、控成本、提营收。服务与品控：建立并监督执行标准化服务流程，提升客户满意度；处理重大宾客投诉及突发事件，维护品牌形象。团队建设：负责团队组建、培训、排班及绩效考核，营造积极高效的团队氛围。品牌宣传：负责项目在新媒体渠道的日常内容输出与宣传。 薪资福利:薪资面议，提供行业内具竞争力薪酬，多维度保障收入水平；完善福利待遇加持，为员工筑牢生活保障；清晰职业发展路径，助力个人能力提升与事业进阶。 招工人数:数名 应聘时请携带个人详细简历、毕业证书、学位证书原件及复印件、相关专业资格证书原件及复印件；面试具体时间及地点，将以电话或短信形式通知，应聘期间请保持通讯畅通。 工作地址:甘肃省平凉市

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华茂大酒店因工作需要，招聘前台收银员一名。 要求:40岁以下，形象较好，语音沟通能力强，有经验者优先。 联系人:丁经理

招聘厨师2名 工资6500元一8000元 经理1名 工资6000一8000元 领班1名 工资：5000元一7000元 收银员1名 工资：4500元一5500元 服务员4名 工资：4000元-5500元 传菜员2名 工资：4000元一5000元 烧烤下手2名 工资：3500元-4000元 洗碗择菜阿姨2名 工资：4000元一4500元 联系电话:

客房服务员

储备店长 薪资福利:5000 - 10000元/月(底薪+提成)使劲干上不封顶 招工人数:16名 工作地址:康桥名门店、恒大未来城店、江南世家店，红星社区店、大安东路店、新邵分店、隆回分店、新化分店、长沙分店、邵东分店、娄底双峰店，就近安排

【高薪诚聘】 ♦1、主管：面议 ♦2、领班：3800-4500 ♦3、服务员：3000-4000 ♦4、传菜员：2700-3500 ♦5、水吧员（学徒）：2700-4000 ♦6、厨房：厨师、打荷、学徒、薪资面议 注：前厅月休三天，传菜月休两天，每天8.5小时，法定节假日补休 电话：(周店长) 地址：盛世购物广场3楼上岛咖啡

前台管家 | 气形象佳，积分服务，增值服务，管家服务，薪资2800-3700，招聘6人 | 湖南博金酒店管理有限公司 | 尹小姐

招聘餐饮部主管/经理，薪资范围30008000元/月，全面负责餐饮部工作，要求具备餐饮管理工作经验，待遇可协商，工作地点在湖南邵阳。

招聘临时宾馆前台收银员一名 工作时间，十二小时制 工资三千五

明天八点，退房卫生，熟手接单， 30-4-1